Boulanger Aix en Provence

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 Aucuns service clients, alors qu’ils sont 10 derrière la caisse. Tu veux un renseignement c’est limite si tu fais chier. A éviter clairement, aller chez Darty ou Amazon je vous le dis."

"Offre affichée partout dans Aix : 2h de parking offertes dès 50 € d’achat. Le 27/09/25, après un achat de 70 €, on me répond sèchement “plus de tickets” et je paie le parking. Il faut se décider soit on retire l’offre soit on l’honore. Pratique commerciale trompeuse."

"J’ai commandé un iPhone 17 Pro le 22 septembre en boutique. Le vendeur m’a promis une livraison pour le 1er octobre car j’en avais besoin rapidement. Aujourd’hui, 6 octobre, toujours rien, et on m’annonce désormais un délai allant jusqu’à début novembre. il mérite qu'on saisisse la DGCCRF."

"Achat aspirateur balai cette semaine : vendeur de très bon conseil, personnel très aimable et serviable. Possibilité en magasin d'essayer les aspirateurs pour comparer avant d'acheter. Je reviendrai à coup sûr !"

"Il suffit d'un petit incident pour réaliser à quel point la prestation de Boulanger (ou d'autres) est mauvaise en terme de service commercial. J'achète ce jour un chargeur ordinateur dans le magasin Boulanger d'Aix en Provence. Je demande conseil à une vendeuse qui me donne à peu près n'importe quoi dans le rayon (alors que je lui ai montré mon ordinateur portable). Évidemment en rentrant chez moi, je constate que le chargeur ne correspond pas. Je retourne au magasin. La vendeuse n'est plus là. Je tombe sur un vendeur qui me donne le bon chargeur, évidemment sans un mot d'excuse. (Ce mot ne faisant pas partie du vocabulaire d'aucun des employés croisés ce jour là). Lorsque je ramène le premier chargeur, la caissière constate que j'ai perdu un des 8 petits enbouts adaptateurs du chargeur. Loin de me proposer de prendre à sa charge cette perte, elle me déduit 4€ de mon avoir. Boulanger est donc à 4€ près ! Non seulement donc aucune excuse, mais en plus une sorte de punition du client étourdi. Sans évidemment considérer le fait qu'entre temps j'ai fait aller retour chez moi pour rien. Assez agacé, je demande une ristourne sur l'achat du nouveau chargeur. 10% me sont accordés d'un méprisant à titre exceptionnel. Alors que se serait il passé dans un magasin soucieux du service commercial ? 1 - Une réelle sélection dans l'embauche de cette vendeuse qui visiblement ignore tout des produits qu'elle vend et s'en fout bien pas mal. 2 - Une attitude un tant soit peu sympathique, avec des excuses, ce qui n'arracherait la bouche d'aucun vendeur. 3 - Un geste commercial naturel et non forcé, voire le nouveau chargeur (13€ plus cher) carrément offert... Voilà ce qui m'aurait vraiment donné envie de laisser un avis positif et retourner dans ce magasin... Nous vivons une époque moderne dans laquelle le petit commerce se plaint du commerce sur internet, mais ignore tout de ce qui pourrait faire son unique point fort, à savoir le service commercial."

"Expérience totalement lunaire ! Les vendeurs se cachent, ils ne veulent pas travailler. Visite le 13/09 à 12:15 ⮕ le magasin est vide ! Il y a plus de personnel que de clients. Je suis restée 15 minutes, j’ai largement eu le temps d’observer ce petit cirque. La 1ère caissière/vendeuse (on ne sait pas trop, ce n’est pas très clair) me dit de jouer au chat et à la souris avec les vendeurs imaginaires. Après avoir cherché partout, je finis par me plaindre et manifester mon mécontentement, je suis dans mon droit le plus absolu ! La 2ème vendeuse (je suppose que c’est une vendeuse, ce n’est pas très clair non plus) me prend de haut et me traite avec mépris et condescendance, je ne comprends pas ce qu’elle dit, elle grommelle. Les bras m’en tombent ! Je vais répéter ce que j’ai dit dans le magasin : le client est roi ! La preuve, j’ai la possibilité de laisser un avis ici même. Au lieu de prendre les clients de haut et de les traiter avec mépris, la seule et unique chose à faire est de s’excuser ! Sans clients, il n’y a pas de magasin et donc pas de salaire ! À l’attention du manager : le magasin est vide, nous sommes samedi. Pouvez-vous vous permettre de perdre des clients ?"

"Je suis vraiment pas du style à mettre un commentaire mais leur service client est éclaté j'ai attendu plus de 40 minutes ils m'ont tout simplement raccroché au nez Franchement n'allez pas les voir."

"Un énorme merci a Léa qui a su me conseiller sur un téléphone, très a l'écoute et très rapide et efficace j'étais super pressé du a mon travail elle a su comment tout bien gérer ! Encore merci !!"

"Encore merci à ce vendeur de Boulanger ! Efficace, à l’écoute, patient, professionnel, bon conseiller, qui connaît ses produits … bref, tout ce qu’on attend d’un vendeur ! Bravo"

"Tout s'est trés bien passé : Prise de commande, livraison. Bravo"