Boulanger Anglet

"Très déçu de mon expérience avec le magasin Boulanger Anglet. J’ai acheté un ordinateur portable avec ma compagne début janvier 2025, et il est déjà tombé en panne. Après un premier retour en SAV, il a simplement été réinitialisé sans réelle réparation. Lors du second envoi, on m’a ensuite indiqué que l’appareil était introuvable, et malgré cela, le magasin refuse de me rembourser, en m’expliquant que le délai de 15 jours après achat était dépassé. Pour rappel, la garantie légale de conformité est valable 2 ans selon le Code de la consommation (articles L217-3 à L217-14), et le vendeur reste responsable du bien pendant toute la durée du SAV. C’est regrettable qu’une enseigne comme Boulanger ne respecte pas ces obligations légales. J’attends un remboursement intégral ou au moins une vraie solution."

"Service rapide, manque un peu de conseillers, facturation simple et produit disponible. Satisfait de mon expérience au sein de ce magasin."

"Plus de 40 min pour se faire rembourser un produit il va falloir penser à faire qqchose . 2 personnes ( manque d organisation). Elles passent du sav au retrait . Ça motive pas à acheter"

"Très déçu si on a besoin de faire marcher l'assurance. Juste pour info : NE PAS PRENDRE LA CARTE INFINITY Cordialement et à plus JAMAIS Un ancien bon client"

"Lave linge Listo (marque Boulanger) mort en moins d'un an (perte du contrepoids) , remplacement par meme lave linge en PLS apres 7 mois. Service client refuse de reconnaitre que le modele est défectueux (c'est leur marque) et fortement désagréable. Fuyez Boulanger à toute jambe surtout pour des appareils de leur marque"

"Une queue interminable à la caisse, un seul agent multitâche, je ne reviendrai plus , c’est la troisième fois que ça se passe comme ça."

"Très bien. Les vendeurs sont aimable et compétent"

"Reçu par une jeune vendeuse souriante et compétente, j’ai été très bien conseillé et suis reparti avec un accessoire électroménager parfaitement adapté à mes besoins."

"Magasin agréable..grand choix de produits . accueil en caisse agréable..pas de temps d attente..et vendeurs disponibles pour des renseignements."

"Accueil irréprochable. Trés sympa, souriant et à l'écoute. Alors si vous avez un problème avec votre produit (sous garantie) il ne faut pas attendre que votre garantie va marcher. Une tablette qui ne charge plus au bout d'un an où son état extérieur est niquel (ce que ça veut dire, bien soigné) le boulanger France m'envoie un mail (je croyais un arnaque) pour me donner un devis de réparation de 265€ quand la tablette est bien moins cher en vente dans le magasin. En plus il vous propose dans le mail un choix refus du devis sans retour du produit. On marche sur la tête. Et ils on réussi à me charger un peu la tablette Pour moi le vrai arnaque. Je l'ai fait réparer ailleurs pour 60€. Un vrai vol. Du coup à fuir et je n'achèterai plus rien la bas. Heureusement il y a d'autres magasins avec un sav plus efficace et moins voleur. C'est mon avis."