Boulanger Antibes

"Nous avons acheté le H-Dream 14 dans l’optique de l’utiliser dans notre nouvel appartement, dans lequel nous avons emménagé début septembre. Néanmoins, pour anticiper, nous nous sommes rendues directement en magasin fin août afin d’exposer notre situation au vendeur qui nous a prises en charge. Il nous a bien confirmé que l’appareil était adapté aux animaux et aux surfaces lisses. Après cet achat, nous l’avons testé, puis utilisé à plusieurs reprises. Cependant, il ne cesse de nous décevoir depuis le début. Après chaque utilisation, voire pendant, le réservoir d’eau sale doit être vidé manuellement, ce qui revient à ramasser toutes les saletés à la main. Cela n’a pas de sens, d’autant plus que nous passons l’aspirateur tous les jours. Il en est de même pour la brosse, dans laquelle tous les poils, peluches, cheveux, etc., se coincent. Finalement, nous passons plus de temps à nettoyer l’aspirateur qu’à l’utiliser. À cela s’ajoute le fait que cette fameuse brosse renvoie les saletés par l’avant, et qu’il faut incliner l’appareil sur le côté pour parvenir à les aspirer. Par ailleurs, lorsque nous passons la serpillière, des traces de passage de l’aspirateur apparaissent au sol et sèchent telles quelles. Ce n’est pas un élément crucial pour nous, mais cela vient s’ajouter aux défauts déjà constatés… Sans compter l’odeur insoutenable qui se dégage depuis la première utilisation de cet aspirateur : cela sent les égouts, c’est infect. C’est probablement dû au fait que le réservoir d’eau sale mélange liquide et poussières, ce qui libère des odeurs nauséabondes dans l’air. Cela nous oblige à laver soigneusement tous les compartiments avant même de lancer le nettoyage automatique, qui, dans notre cas, ne nous est donc pas très utile. Nous nous sommes donc rendues au SAV pour décrire les faits et on nous a conseillées de faire une déclaration en ligne afin qu’il soit repris pour panne et pour l’échanger si aucune solutions n’était trouvée. Cependant, une fois la démarche réalisée; nous sommes retournées au SAV qui n’ont « rien pu faire pour nous » car selon eux, il n’y a pas de panne sur l’appareil et le délais de reprise était dépassé sans qu’on nous ai prévenues lors de notre dernière visite. Donc les mauvais conseils de leur personnel nous retombe dessus! Nous n’aurions jamais acheté un aspirateur à ce prix en connaissance de cause car effectivement, une fois revenues au SAV, on nous a bien confirmé qu’il s’agissait d’une erreur et que cet aspirateur n’était absolument pas adapté pour les animaux. À éviter fortement!"

"Toujours bien accueilli, rapide, professionnel et efficace"

"Une note spéciale pour la responsable du Boulanger Antibes. À l'écoute de mes problèmes rencontrés avec le service apres vente pitoyable de HP. Solution trouvée après moultes réflexions. Je recommande vivement cette enseigne. Client: 0878959A Bien cordialement J.Lo"

"Bravo Jérôme pour votre travail très professionnel merci beaucoup.."

"Bon acceuil, magasin clair bien présenté beaucoup de choix"

"Accueil impecable respect du client . Le vendeur a ete tres pro et m a bien conseille. J ai achete un beau frigo combine. C etait ma 1ere visite chez Boulanger. Jz recommande."

"Un grand merci à Silène. Nous sommes venus acheter une télé que nous avons payer en plusieurs fois, et silène a été super adorable et très professionnel, merci à elle !"

"Très sérieux bons conseils bons produits rapport qualité prix si problème vite réglé"

"A fuir .frigo américain problème de glaçons Cela fait plus de 3 mois que nous attendons le dépannage d une pièce défectueuse . Plus jamais d’achat chez boulanger. Tout le monde se renvoie la balle incroyable désorganisation."

"Super equipe! de la vente a la caisse toujours agreable. Appreciable, ca donne envi de revenir"