Boulanger Arras

"J'ai fait poser une première protection sur mon écran de téléphone, on m'a demandé 30€. Je souhaitais le changer ce jour, car il n'a même pas tenu 2 mois (pas surprenant en fait, j'aurais dû lire les avis avant) !! On me demande maintenant 8€ pour le changer !!! Cela ne m'a jamais été précisé lors de la première pose... Par ailleurs, j'ai bien eu l'impression de déranger. Je n'y remettrai pas les pieds de sitôt."

"Retour d’une friteuse ce jour suite campagne de rappel. Pas de friteuse équivalente, je demande renseignements, j’ai l’impression de déranger. On me laisse en plan, on me disant « vous viendrez me revoir quand vous serez decidé »! Je retrouvé la conseillère en train baver sur mon compte et rigoler avec ses collègues en groupe de 5 personnnes! Je retourne la voir pour un stock, puisque pas dispo en rayon, on me répond « modèle d’expo et sans remise,je vous laisse voir avec la caisse » Aucun sens du commerce et du relationnel! Si cette personne ne veut pas travailler le samedi, qu’elle reste chez elle!"

"Pourquoi encore acheter dans un magasin y compris dans une enseigne telle que Boulanger??? Je reçois un courrier de Boulanger m'informant que les batteries de mon aspirateur Rowenta acheté au magasin Boulanger de Diusans étaient potentiellement dangereuses. Je me présente cet après-midi avec le dit courrier et les batteries mais on m'a expliqué que je devais contacter moi-même Rowenta pour l'obtention de nouvelles batteries et voir avec eux le devenir des anciennes. C'est pourtant bien votre magasin qui a vendu le produit. On m'a expliqué que le rôle du magasin se limitait à l'envoi du courrier !! Alors à quoi servez vous ?? A pas grand chose manifestement Cela s'appelle se tirer une balle dans le pied, après on s'étonne que les magasins ferment. J'AI MIS UNE ÉTOILE CAR ON NE PEUT PAS METTRE 0!!"

"Hallucinant,!! Intéressée par une montre connectée Huawei présentée sur son socle , nous demandons au vendeur de nous la défaire du socle et de l'essayer..Eh ben non , ce n'est pas possible nous dit il , le fournisseur l'installe , la verouille et nous ne pouvons pas la retirer . Eh ben je n'avais vu ça...quelle technique commerciale.."

"Alex est très très bien pour conseiller les gens Très souriant Il m a sauvé la vie avec ma montre"

"Client depuis plusieurs années, il y a une bonne équipe! très professionnel à l'écoute du client, et de bon conseils. Tout à l'image de la responsable de magasin qui a gerer rapidement une mauvaise commande de de de ma part. Merci encore à Alex, Louis et Michael."

"L'accueil, l'écoute, l'accessibilité, la clarté des explications... Je suis arrivé avec une idée en tête et je suis reparti avec ce dont j'avais besoin, dans mon budget !"

"Plus jamais !!! Un lave vaisselle de la marque du magasin qui dure un an et toutes mes données personnelles qui se retrouvent sur le dark web... origine de la fuite: boulanger. Donc soit ils n'ont aucune sécurité, soit ils revendent les données de leur client Depuis je suis harcelée"

"Client fidèle de Boulanger depuis plusieurs années, j’ai acheté un iPhone 11 le 6 octobre 2023, encore sous garantie. Après un passage au SAV Boulanger, mon téléphone m’a été retourné non réparé, sans qu’aucun devis écrit ne me soit communiqué. On m’a seulement annoncé oralement que la réparation coûterait 419 €. J’ai finalement confié l’appareil à un autre réparateur qui a réglé le problème pour 50 €. Il m’a expliqué que la batterie avait été collée avec de la glue, ce qui est interdit et a provoqué la panne. Je considère que Boulanger a tenté de me facturer une réparation injustifiée alors que mon téléphone est encore sous garantie. C’est honteux de traiter ainsi des clients, surtout des clients fidèles. Ps :Je partage mon expérience afin que d’autres clients soient informés et puissent faire leur choix en toute connaissance de cause, cela ne sert à rien de supprimer mon avis . Cordialement."

"Très bon accueil, solution rapidement trouvée aux éventuels problèmes. Difficile de faire mieux."