Boulanger Auxerre

"Très bon accueil et compétence du personnel"

"Bonjour, venue de la Nièvre faire un achat d'un air frayer avec mon frère voilà 2 semaines , très bien accueillie et très bien conseillée par le vendeur , et également à l'accueil pour commander des pièces pour 2 de mes appareils ménagers , hier sommes venus les récupérer les pièces conformes à ma commande ,même accueil , tout est parfait ,nous avons passé une nouvelle de pièces détachées , vous avez récupéré 2 nouveaux clients à bientôt dans votre superbe magasin ou rien ne manque"

"Personnel agréable et réactif. Une solution a tout de suite était trouvé. Merci"

"Attention aux acheteurs : ma machine à café achetée chez Boulanger a connu 4 pannes, dont 3 identiques. Chaque retour au SAV a duré plusieurs semaines et l’appareil est toujours revenu plus abîmé car aucune protection lors du transport. Malgré l’article L.217-16 du Code de la consommation imposant la prolongation de garantie pendant l’immobilisation, aucun geste commercial n’a été proposé. Très mauvais suivi, manque total de considération pour le client. Je viens de prendre contact avec une association de défense des consommateurs pour faire valoir mes droits."

"commande effectuée vendredi ( réfrigérateur 500€) , proposition de livraison le samedi par le vendeur , choix de livraison ce lundi . mail et sms reçu confirmant livraison ce lundi entre 8h et 13 h . 12 h appel du livreur , le frigo n'est pas dans le camions , mon responsable vas vous appeler .... depuis pas de nouvelles !!! impossible de joindre quelqu'un ! aucuns sérieux , je ne recommande pas ce magasin !"

"Retour négatif du SAV, reinitialisation de mon PC sans avertissement, demande d’explication sans réponse depuis 1 mois si ce n’est que cela fait partie des processus (interdiction de faire des sauvegardes). 0 geste commercial résultat pour moi 6 mois de données formation et professionnelle perdues."

"DECEVANT MATERIEL PAS EN ETAT DE SVA INJOIGNABLE PLAQUE DE CUISSON NONCONFORME MAIS DEMERDEZ AVEC PENDANT UN MOIS"

"Magasin agréable, personnel aimable et à l'écoute du client. Je recommande."

"Achat d'un balai vapeur Polti vaporetto. Il faut changer le filtre anti calcaire. 3 vendeurs qui ne savent pas. Le SAV nous demande de commander nous même la pièce sur Amazon. Un comble quand on préfère faire travailler les magasins locaux !"

"Un immense merci à Julien de Boulanger Auxerre ! Dès notre arrivée, il nous a accueillis avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Nous étions un peu perdus dans le choix de notre électroménager et il a pris le temps de bien nous écouter, de nous conseiller et de nous orienter vers ce qui correspondait vraiment à nos besoins. Grâce à lui, nous sommes repartis ravis de notre achat. Merci encore, voilà maintenant 2 mois que tout est installé dans notre nouvelle cuisine et nous sommes ravis !"