Boulanger Bordeaux - Bégles - Villenave D'Ornon

"mon petit neveu est venu aujourd'hui avec sa maman pour son écran de samsung cassé, à 14h30 le mec au SAV lui dit voyez avec l'assurance on peut rien faire. euh on a pris l'assurance karapass chez vous. et la vendeuse plutôt vieille cheveux blond rayon téléphone nous avais explicitement dit quand on est venu l'acheter que si on prend l'assurance à 4.99 euros par mois et ben si il casse on a juste à venir en magasin et on nous le répare ou si impossible à réparer on en a un nouveau. quelle menteuse et surtout c'est pas honnête c'est trompeur de vendre faussement comme cela."

"Excellent vendeur! Guillaume, j'ai adoré ! Super gentil nous a super bien expliqué a pris tout le temps qu'il fallait avec nous. Résultats 2 très gros achats qui n'étaient pas vraiment prévu mais fait avec plaisir, je reviendrai ça c'est sûr. Merci Guillaume"

"Magasin vaste, propre, grand choix de produits. Le personnel est toujours de bon conseil ."

"J’ai acheté un aspirateur, il était J’ai acheté un aspirateur, il a fondu, donc je décide de l’amener au service sav un monsieur vient, il me dit c’est pas cassé et il le casse devant moi. Du coup je lui dis monsieur regarder vous l’avez cassé encore plus le monsieur me dit non c’est pas vrai vous êtes un menteur et le monsieur me fait partir je lui ai dit mettez les caméras vous allez voir que c’est vous qui l’avez cassé. Le monsieur ne veut pas mauvaise expérience mauvaise service vraiment pas sympathique je n’achèterai plus jamais un produit chez un boulanger. Je recommande pas du tout ce magasin"

"Magasin où l'on est toujours très bien conseillé. Demandez Cathy au rayon des smartphone, c'est la magicienne des bons plans et des offres avantageuses et je la remercie tout particulièrement."

"Un service SAV existe mais d'une inefficacité assez hallucinante obligé de menacé le service en disant que ce qu'ils font n'est ni honnête ni legal (obligation d'achat après que la centrale de réparation ait cassé mon ordinateur) et aucun dédommagement. Obligé d'attendre le directeur pendant 3h pour qu'au final il nous propose une ridicule remise de 13€ sur un produit en valant 340€. De plus la façon dont il nous a parlé était j'avoue très désagréable et méprisante. Heureusement les quelques vendeurs super et compréhensible releve un peu le magasin tombé bien bas."

"Très bon accueil, je remercie Nesrine pour son professionnalisme et sa sympathie, elle m'a très bien accompagné 😊"

"super accueil et personnel très patient, j’ai été pris en charge par Nisrine, qui a suivi mon dossier pendant deux jours !! c’était trop cool merci ^^"

"Un accueil très froid. Je cherchais une imprimante avec des fonctions précises. On m'a répondu froidement en me conseillant d'aller ailleurs. En effet, je suis allée l'acheter dans un autre magasin avec un vrai accueil et de vrais conseils."

"Scandaleux ! Lors de l’achat de mon frigo, on m’a proposé un “abonnement club” à 10 € pour bénéficier de la livraison gratuite, sinon la livraison coûtait plus cher. À aucun moment on ne m’a indiqué que cet abonnement serait reconduit automatiquement chaque année avec un prélèvement de 15 €, sans prévenir par mail avant le débit. Rien n’était clairement expliqué au moment de la souscription, et le service client refuse tout remboursement malgré leurs obligations légales. Des pratiques commerciales trompeuses et abusives qui piègent les clients. À fuir !"