Boulanger Cambrai

"Accueil agréable, et conseil désintéressés. C’est toujours un plaisir de pousser la porte de votre magasin"

"Service impeccable tant dans la demande que le conseil prodigué"

"très bonne accueil et de bon conseil sur e choix des produits"

"Très mauvaise expérience avec Boulanger Cambrai, à fuir pour les produits reconditionnés. Il y a un an, j’ai acheté un iPhone 11 noir reconditionné dans ce magasin. Deux jours seulement après la réception, j’ai dû le retourner une première fois à cause d’une batterie défectueuse. Jusque-là, je pouvais comprendre, ça arrive. Mais à peine un an plus tard, le téléphone qu’on m’avait rendu a failli exploser dans ma main. La batterie a gonflé au point de déformer et fissurer complètement l’arrière du téléphone. Le tactile ne fonctionnait plus sur toute la partie gauche, et l’appareil chauffait tellement qu’il était impossible à tenir en main. J’ai eu peur qu’il me blesse. Je suis retourné en magasin pour faire jouer la garantie, et on m’a simplement dit que c’était de ma faute, que je l’avais fait tomber. Alors que les dégâts viennent clairement d’un problème de batterie, une fois de plus, et non d’un choc. Résultat : téléphone inutilisable, aucune prise en charge, aucun geste commercial, et zéro considération pour le client. Je déconseille fortement l’achat de produits reconditionnés chez Boulanger Cambrai. Le service après-vente est incompétent et de mauvaise foi, même face à un danger potentiel."

"Cette note concerne le fait que l'accueil du magasin n'est absolument pas joignable directement c'est honteux nous passons par une plate-forme qui est incompétente pour répondre à un besoin réel que seul le magasin lui même peut me répondre. On me conseille de me déplacer pour avoir ma réponse lol lol lol on est dans une société dites écologique et la au lieu d'un simple appel qui va répondre directement à ma question on me dit de me déplacer c'est honteux extrêmement honteux La plate-forme ma ouvertement dit c'est que nous préférons que nos vendeurs passent du temps à vendre directement en magasin chasse aux clients au lieu de perdre temps par téléphone alors bravo le service boulanger bravo"

"Parfait, aide à mettre le où les colis dans la voiture 👍"

"Magasin pas agréable du tout , pas de bonjour, aucun renseignements à part de discuter entre vendeur Les responsables s’en moque comme Monsieur Thomas Bernard et Monsieur Manniez"

"Venue a Boulanger pour acheter un Frigo et Congélateur Combiné. Magasin bien. Livraison rapide le lendemain mais livraison desastreuse. Les livreurs de l'enseigne boulanger, dont l'un des deux nommée Maxime, a cogner le frigo contre une lampe mural dans le couloir devant ma porte et en plus le frigo était abîmée a l'intérieur également dont des rayures et griffures donc échange le lendemain et rebelote, il fait la même chose alors qu'il est pas encore a ma porte donc a revoir. Il me répond donc que j'avais qu'à acheter un plus petit frigo et que c'était pas un boulot facile et que je devrais essayer pour voir alors comme j'ai répondu, c'est son boulot, c'est a lui de savoir faire attention. Il me propose une ristourne pour le garder donc au final, il remporte les deux et retour a Cambrai en catastrophe pour voir pour un autre vue que j'ai de la nourriture car il a abîmé les deux seuls en stock qu'ils avait. J'ai changer pour un autre et ils ont fait appelle a des livreurs partenaires a Lille pour ne pas avoir le même tour. Pas déçu, ils sont a l'écoute des gens et contrairement à l'autre qui refusait de le déballer chez moi en disant que lui c'est dehors et pas autrement, eux ils ont bien fait attention et l'ont déballer chez moi. Je recommande ses livreurs de Lille, ce sont de bon livreurs. Indiquez a boulanger si vous achetez chez eux car attention au livreur nommée Maxime, sa passe ou ça casse!"

"Service zéro les vendeurs n’ont pas envie de travailler ! Je viens pour acheter un téléphone il préfère ne pas essayer"

"suis passé ce samedi matin. l'hotesse me regarde sans un bonjour. je passe au rayon rasoir pour comparer les différents modèles. après 10 mn aucun vendeur (magasin vide pourtant). Je repars et fais ma commande sur internet. ne vs plaignez pas si les commerces disparaissent."