Boulanger Dijon - Quetigny

"Habitué de ce magasin tout est impeccable même le sav :)"

"Un an après l'achat d'une machine à laver celle-ci est en panne. Technicien venu et pièces commandées (bien que suite à une erreur du fournisseur il a fallu attendre encore plus longtemps) mais le délai d'intervention est ahurissant. Deux mois sans machine à laver au total d'ici l'intervention finale si tant est que tout soit bon. Et aucune urgence prise en compte malgré la nécessité d'un tel équipement dans un foyer. Je ne commanderais plus rien d'autre chez Boulanger en équipement de la maison et électroménager. Experience extrêmement décevante et préjudiciable pour moi (pas de laverie, personne pour dépanner et frais pour racheter des vêtements neufs en attendant). Je déconseille fortement l'enseigne suite à cette désastreuse expérience."

"Une vraie catastrophe ! Après que la caissière ai encaissé les 200 e sur les cartes cadeaux de mon fils on lui a dit qu'elles étaient à 0 ! Et trois semaines après malgré les preuves des transactions il a fallu menacer d'aller porter plainte pour vol pour avoir enfin gain de cause. La responsable des caisses ne dit même pas bonjour aux clients et les expédie. Et bien sur aucun dédommagement pour les soucis occasionnés : impossible pour mon fils de s'acheter son ordinateur pour ses études. A fuir ! Les personnes derrière nous venaient pour un litige de 680 e ! Ca ne vaut même pas une étoile mais pas le choix pour publier."

"Bonjour, j’ai ramené un Dyson cette semaine et j’ai une assurance Infinity . Le réparateur de boulanger me dit que la batterie est défectueuse mais veut me vendre une nouvelle batterie à 59 euros adaptable à quoi sert la garantie surtout que par an elle me coûte 168 euros ."

"Un grand merci à Lucas pour son accueil, sa disponibilité et ses bons conseils."

"Magasin qui honore pas leur commande . Et surtout message culotté des vendeurs . Magasin a éviter si vous voulez acheter un produit !!! A fuire !!!!"

"Excellent accueil. Excellente compréhension des besoins ce et attentes du client. Compétences et gentillesses d'une équipe toujours de bonne humeur. Je recommande!"

"Nous tenons à remercier le directeur du magasin, seule personne qui a compris immédiatement le problème de notre prise en charge en garantie SAV. Autant vous dire notre soulagement car nous étions dans notre plein droit et personne ne l'entendait... un vrai dialogue de sourds et sans aucune empathie client. Il est à noter que le service téléphonique client est une catastrophe : très mais alors très difficile à joindre et quand vous avez la chance d'avoir quelqu'un on vous dit de vous rendre en magasin, bref ils ne servent pas à grand-chose. Tout est heureusement rentré dans l'ordre grâce à ce Monsieur très professionnel."

"Toujours satisfait du magasin de Quetigny, Très bon service client au niveau du SAV."

"Super accueil très bien conseillé magasin propre bien rangé"