Boulanger Draguignan

"J'ai acheté en Août un frigo de la margue Proline donc Boulanger. Qui n'est absolument pas pratique et confortable d'utilisation. Je regrette cet achat. Et déconseille de prendre l'entrée de gamme de cette marque"

"Bonjour, Expérience laborieuse pour l'achat d'un téléphone. Nous constatons une offre intéressante sur le site boulanger (code promo, reprise matériel etc....) Nous décidons de nous rendre en magasin et là les problèmes commencent. Accueil d'une vendeuse dans un premier temps correct mais qui change dès que nous annonçons la reprise d'un ordinateur portable Hp. Elle est surprise du montant et indique directement que nous nous sommes certainement trompés. Elle verifie et se rend compte que nous sommes dans le vrai. Elle indique ensuite que le matériel ne peut être dans un excellent état car il n'est pas neuf. Nous lui faisons remarquer que ce dernier coche toutes les cases sur son ecran et qu'il correspond bien à l'excellent état. La vendeuse continue cependant de chercher la petite bête qu'elle ne trouvera pas. Elle part ensuite tester l'ordinateur à l'opposer de là où nous sommes prétextant devoir vérifier la charge alors que se trouve des prises à notre endroit .... Elle revient en indiquant qu'elle ne voit pas le voyant de charge. Nous lui faisons remarquer que ce dernier est bien présent. Tant bien que mal, elle validera la reprise après plusieurs dizaines de minutes et remarques. Nous étions venus avec les enfants pensant que nous allions rester 10-15 min max. Non non grosse erreur, nous sommes partis après plus de 45 min de remarques et d'erreurs de la part de la vendeuse. Clients habituels du magasin chose souligné par la vendeuse lors de la consultation de notre dossier. Pour finir, nous demandons le paiement 4x sans frais. La vendeuse nous indique qu'il faut la carte boulanger b+. Nous lui indiquons que nous l'avons. Elle dit vérifier et que notre compte est suspendu ainsi que la carte également. Surprise en rentrant chez nous. Nous vérifions cela et nous avons bien la carte active avec le compte adéquat. Lamentable. Nous avons eu le sentiment d'être pris pour des voleurs et de déranger. Comportement à revoir. Cordialement."

"Suite au rappel d'une friteuse défectueuse de leur marque et achetée chez eux, je me suis rendu dans ce magasin où la seul proposition de remplacement qui m'a été proposé consistait a me revendre une friteuse plus haute gamme et 2 fois plus cher sans aucun geste commercial sur le produit de remplacement. J'ai dû faire appeler un responsable pour obtenir un remboursement et non un bon d'achat ne souhaitant plus rien acheter chez eux.. je précise que j'étais client de cette enseigne pour différents produits et pour des montants élevés. Je suis très déçu de constater que la satisfaction client ne les intéresse pas du tout et je n'achèterai plus jamais rien chez eux. Ces méthodes sont proche du racket.. inadmissible !"

"Très mécontent. fin de semaine j’achète un lave linge en magasin. Ce produit et prévu en stock le mercredi d’après .. la livraison programmée le vendredi suivant. Je pause donc une journée de congé pour réceptionner. Le jour J pas de nouvelles. Je m’inquiète et j’appelle le magasin qui m’annonce que la livraison ne pourra pas avoir lieue. Personne de chez BOULANGER n’est censé prévenir la clientèle ? J’attends pour rien et je perds une journée. Et la seule réponse que l’on me donne : « vous êtes le bienvenu en magasin » même pas on me propose un autre créneau : on me dit de revenir pour refaire un achat. j’habite à 1h30 du magasin ça va me plaire d’y retourner pour résoudre ce pb. ."

"Je viens de passer 30 min dans le menu à choix, je rappelle sans cesse (5x) pour que l'on me réponde sur la dispo d'un produit dans es magasins du var mais Je vous les passe ne quittez pas est la seule réponse avant que cela raccroche. Fatiguant de ne jamais pouvoir avoir un numéro mais devoir passer par mille standards."

"Bon rapport qualité prix Accueil agréable par le vendeur"

"Un immense merci à Brian pour ses conseils concernant une télévision. Étant client Darty celui-ci m’a convaincu et fait vivre une expérience différente des autres magasins. Je reviendrais et passerai avec celui ci Magasin au top et sympa À bientôt"

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience au magasin Boulanger. Je m’y suis rendue pour un problème avec mon mac et alors que la plupart des membres du personnel se sont toujours montrés professionnels, patients et bienveillants, j’ai malheureusement eu affaire à une conseillère (une femme blonde) dont le comportement a été inacceptable. Cette personne m’a parlé de manière hautaine, avec un ton méprisant, donnant l’impression de ne pas comprendre volontairement mes explications et me faisant passer pour une cliente stupide. L’attitude était condescendante, irrespectueuse et absolument pas à la hauteur du service attendu dans une enseigne comme Boulanger. Je suis ressortie de cette expérience énervée et profondément déçue. C’est d’autant plus regrettable que le reste de l’équipe est agréable et serviable. Mais à cause de cette personne, je ne pense pas revenir dans ce magasin."

"vendeurs très patient, à l'écoute, explication du fonctionnement, vraiment je recommande boulanger, une équipe du tonnerre, d'ailleurs j'ai recommandé à une amie qui va s'en tarder aller acheté chez eux"

"Bonjour tous une étoile car je ne peux pas mettre moins une honte se magasin les téléviseurs trop cher et j'ai acheté une imprimante qui ne fonctionne pas c'est 3 fois que je leur ramène et non ils me la change toujours pas tous sa pour une imprimante a 55 euros c'est dire comme ils sont commercial trop nul. Magasin a éviter mieux vaut aller à Carrefour salamandre juste à côté"