Boulanger Faches-Thumesnil

"Accueil et professionnalisme d’une collaboratrice au rayon TV. Elle a pris le temps d’écouter nos besoins ma mère et moi pour une seconde TV dans la maison. Personne très humaine et bienveillante. Ça fait beaucoup de bien après un accueil minimaliste par un collaborateur plus jeune et moins impliqué dans son rôle d’accueil et de conseils."

"Très bonne accueil du conseiller « Pascal » qui a été très sympathique et souriant. Quel plaisir d’avoir affaire à des personnes qui partagent la bonne humeur."

"J'ai commandé un réfrigérateur avec livraison chez Boulanger, pour un total de 397,77€ et franchement, grosse déception. Le créneau indiqué était 14h12 et 16h12, le livreur débarque à 13h49, m'appelle sur un ton désagréable et me dit clairement qu'il va se barrer si je descends pas tout de suite. Pardon ? Je respecte le créneau prévu, c'est quand même pas au client de courir après le livreur ! Aucune politesse, attitude limite du chantage : je repars avec le frigo si vous n'êtes pas là dans la minute. C'est honteux pour une enseigne comme Boulanger. Première et dernière fois que je passe par eux pour une livraison. La prochaine fois je commanderai un frigo par drone, ça aura plus de chance d'être civilisé que ce type."

"Bonjour. Achat d'un téléphone portable aujourd'hui. Sans problème. Toutefois, les toilettes sont dans un état lamentable !!!! Cuvette sale, sol sale, planche non fixée, pas de papier essuie main, pas de distributeur de savon, miroir abimé en bas, poubelle qui déborde, poignée de porte qui fonctionne mal !!!! Mais ou est on !!!!! J'ai fait par ce cet état en lui montrant à une responsable du magasin."

"Passée aujourd'hui pour acheter un pc portable ,Jérôme a été de très bon conseil, clair , direct honnête comme on aime c'est top"

"Nouvelle baisse des prix et aucun problème pour en bénéficier bravo !!! J'ai ainsi gagné100€. Boulanger très bonne adresse!!!"

"Bonjour, Attention aux arnaques en achetant chez Boulanger. Console PS5 acheté 650 euros dans leur magasin. Depuis 1 ans, 2 retour directement chez Sony, 3 retour chez Boulanger et aucun problème résolu. Sony et boulanger s'amuse a ce lancer ma PS5 comme une balle de tennis. Toujours aucun échange de prévu ou de remboursement. Merci boulanger, plus jamais aucun achat chez vous."

"Bonne comprehension et bonne explications de Corentin. Elia a effectuer le transfert de données de mes tablettes, impeccable, très contente."

"Merci à Jérôme pour son super accompagnement lors de mon achat ! Super clair dans ses explications et à l'écoute de mes demandes ! Je vais pouvoir profiter pleinement de mon achat et faire de magnifique photo grâce à lui ! :)))"

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience au magasin boulanger de faches thumesnil, suite à un achat en téléphonie ce 5 septembre 2025. J'ai été accueillie par un conseiller du SAV qui s'appelle Alexis qui m'a fait attendre plus de 6 heures pour un transfert de données sur le nouveau téléphone. Ce dernier s'est montré très virulent et agressif, jusqu'à m'enlever une remise commerciale offerte par son responsable (victor). Tout cela a rendu cette situation , déjà très compliquée, en situation encore plus pénible. Exemple d'attitude : lui demandant s'il me prend pour une idiote, celui ci se permet d'acquiecer et de valider. Il a également pris à partie des clients pour se moquer d'un autre client mécontent qui venait de partir..... Une telle attitude me semble inacceptable pour un service clients. Fuyez..."