Boulanger Fouquières-lès-Béthune

"Je suis allé à Boulanger Fouquières-lès-Béthune pour me renseigner sur un MacBook. Erreur de ma part : je pensais qu’un vendeur était là pour renseigner les clients. Visiblement, celui que j’ai eu avait d’autres priorités — sûrement très urgentes — parce que chaque question que je posais semblait être un véritable supplice pour lui. Quand je ne comprenais pas certaines explications, il a pris ce ton si particulier qu’ont ceux qui se sentent au-dessus des autres… Un vrai régal… Heureusement, j’ai découvert que tous les Boulanger ne se ressemblent pas : à Saint-Omer, on m’a accueilli avec le sourire, on a pris le temps de m’expliquer, et je suis reparti avec l’ordinateur que je voulais. Comme quoi, quand on veut vendre, on y arrive. Boulanger Fouquières, gardez vos airs supérieurs, moi je garde mon argent ailleurs."

"Servi par Pierre Emmanuel au rayon électro . Professionnel , conseils efficaces , à l'écoute de nos attentes et gentillesse . Je recommande ."

"Manque total d’accueil et de service en magasin Je vous écris pour exprimer mon mécontentement suite à mes deux visites dans votre magasin Boulanger le 09/10 et 10/10 pour l'achat d'un robot aspirateur. Lors de ces passages, j’ai constaté l’absence totale d’accueil et de conseil de la part du personnel, malgré plus de 30 minutes passées dans le rayon aucun conseiller ne m'a proposé de me renseigner sans compter leur passage devant moi sans aucunes formules de politesse... Certains code et certaines attitudes sont à revoir dans votre mode opératoire Cordialement, Mr DELPOUVE."

"Venue acheter une montre Garmin je suis repartie avec une montre Huawei sur les supers conseils de Thomas. Merci a lui il a su être à mon écoute , répondre à mes besoins et me conseiller en fonction des critères que je lui demandais tout en prenant son temps. Bonus: la montre répond vraiment a mes attentes"

"nous avons eu un soucis de commande avec un autre boulanger qui n'est pas dans la région. Nous avons passer une commande qui devait arriver en livraison. Sauf qu'il y a eu erreur sur l'adresse. Nous sommes donc aller en magasin pour pouvoir régler le problème sauf que le caissier que nous avons eu en caisse n'a pas était compétent ! il a soit disant envoyer un mail a un responsable sauf que le fameux responsable devait nous contacter mais pas de retour ( on est rester au moins 30-45 min en caisse). Nous sommes revenu en magasin quelques jours plus tard car nous n'avions pas de nouvelle. Nous avons eu a faire a une autre personne qui a envoyer un mail au directeur du magasin concerner. Mais aucun geste commercial nous a été proposer pour ce gros problème de livraison. Nous devions recevoir une tv le vendredi que nous avons reçu plus tard. Nous n'irons plus a boulanger."

"Achat d'un ordinateur portable correspondant à mes besoins. Besoins bien cernés par le responsable du rayon qui a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques des différents produits sans pour autant influencer mon choix."

"Excellent vendeur et de très bons conseils grâce à Thomas.M l’iphone commandé samedi arrive dès lundi. De plus l’accueil caisse par Christelle est parfait"

"Achat d’un produit en libre-service, un achat qui est sensé être rapide… Bein non, je pensais que j’allais y passer la journée. D’une lenteur en caisse, à trois sur un même poste… j’ai attendu de longues minutes! Et au moment de passer en caisse, c’est à peine si nous avons un bonjour !"

"Un grand merci à Damien du service SAV, boulanger Béthune pour son intervention rapide et efficace pour la mise en place de mon clavier sur un ordinateur portable, le fournisseur m’avait simplement proposé d’échanger l’ordinateur. Damien a pris quelques minutes supplémentaires pour remettre le clavier à jour, un grand merci. Veronique"

"Accueil pour le dépôt et retrait parfaits pour la prise en charge sav d’un casque sony dont une charnière s’est brisée. Au contraire d’un site du nord où ma fille s’est présentée précédemment :refus de prise en charge du produit !?!!??"