Boulanger Le Puy-en-Velay

"Un super magasin de bons produits, Fabrice très compétent dans son travail Donne de bons conseils. Je recommande cet établissement"

"Efficace et de bons conseils et un accueil souriant et autop !!! Nous adorons . . ."

"Très bonne expérience suite à un SAV , toute l’équipe du SAV a fait preuve de gentillesse, de compréhension et d’un grand professionnalisme.. Notamment Angelique dont les précieux conseils m’ont bien aiguillés."

"N'allez pas là-bas, ne croyez pas les commentaires positifs j'ai commandé l'iPhone 17 Day One pour remplacer mon vieux téléphone, c'est que je le voulais assez vite pour pouvoir en profiter longtemps à 980€ on aimerait en profiter pas le recevoir 6 mois plus tard et là cela fait plus de deux semaines qu'ils me baladent en me disant, on reçoit la commande dans deux jours depuis deux semaines (sachant que légalement, je peux faire une lettre de recours, car sur la facture que j'ai signée, il est écrit un délai qui n'a pas été respecté légalement, j'ai donc le droit à une lettre de recours et le marchand doit me proposer une solution viable ou un remboursement intégral) notamment avec ces articles de lois : Article L216-1 du Code de la consommation : Le professionnel doit livrer le bien ou fournir le service à la date ou dans le délai convenu. Article L216-2 du Code de la consommation : En cas de non-respect du délai, le consommateur peut résoudre le contrat. Article L216-3 du Code de la consommation : Lorsque le contrat est résolu, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. Article L241-4 du Code de la consommation : En cas de retard dans le remboursement, des pénalités sont appliquées : 10 % de la somme à rembourser pour un retard inférieur ou égal à quatorze jours ; 20 % pour un retard de quinze à trente jours ; 50 % au-delà de trente jours de retard j'attends donc une réponse et une solution de la part du service client"

"Quelle HONTE ce soit disant prétendu DIRECTEUR ! il a vendu un téléviseur Samsung à mes parents vices cachés dès qu'on a tenté de l'installer. Écran complètement fissuré à l'intérieur. On le rappelle il en a rien à foutre. Mon père y est descendu ce matin et monsieur l'a reçu les MAINS DANS LES POCHES sans même regarder la télé ! ( vous voyez le genre de PDG ....main dans les poches qui en envoie plein la vue mais rien dans la caboche !) Il a envoyé bouler mon père malgré notre bon sens à vouloir faire marcher la garantie ... à laquelle on a droit ! Monsieur a été odieux et a dit qu'il ferait rien. Biensure en tant qu'enfants on ne va pas laisser nos parents se faire insulter et manipuler comme des minables par une chemise blanche! Mon frère appelle... monsieur le directeur dit qu'il ne fera rien, et à mon tour j'appelle! Alors je reprends ces mots : ah! Je vais avoir la famille au complet : FRÈRE SOEUR ET SAINT ESPRIT !!!! Il a répondu qu'il s'occuperait pas de notre problème et il a préféré raccrocher au nez!!! Point de c.... !!! Et surtout hors la loi! Garantie légale en vigueur !! Bref j'ai lu dans un commentaire precedent qu'une personne avait eu Le meme problème avec ce mec puant! Il vend des produits TV défectueux...s en met plein les poches et revend derrière ! HONTE A CE DIRECTEUR. A FUIRE. mais on gagnera !!! La loi c'est la loi! Mais c'est bien malheureux d avoir à faire à ce genre D ESCROC !!! bon courage à son équipe de travailler avec lui!!!!"

"Cliente fidèle et toujours très satisfaite jusqu’à aujourd’hui, je suis malheureusement sortie très déçue de ma dernière visite au magasin Boulanger de Brives-Charensac. En demandant un simple conseil à un vendeur, j’ai eu le sentiment de le déranger alors qu’il était visiblement très absorbé par son téléphone. Son attitude condescendante nous a fait sentir comme des incompétents, ce qui est pour le moins déplacé dans un commerce de ce type. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement face à son comportement, il nous a tout simplement tourné le dos. Ce manque total de respect envers les clients est inacceptable et nous a poussé à acheter notre téléviseur chez un concurrent. J’espère que cela restera un cas isolé, mais cette expérience remet clairement en question ma confiance envers ce magasin."

"Équipe amicale, serviable et surtout disponible pour le clientèle. Magasin moyen pour pouvoir faire le tour aisément."

"Fuyez ce magasin aux vendeurs malhonnêtes et patron odieux ! Mes parents agés sont de bons clients voire bons pigeons à qui on vend toujours l'article le plus cher et le moins adapté, profitant de leur méconnaissance et faiblesse. Dernier achat une télé trop sophistiquée (le vendeur le savait très bien) et comportant un défaut que le patron nous a imputé sans vouloir la reprendre. Totale mauvaise foi sans parler de la façon dont le gérant a traité deux personnes agées ignorantes sur le sujet et ébahies par ce mépris. Rien ne justifie une attitude pareille. Vous vendez des articles chers et mal adaptés à vos clients les plus faibles et ensuite n’assumez aucun retour. Nous n'en resterons pas là. Je maintiens qu'on ne traite pas des clients désemparés ainsi !"

"Efficacité. Professionalisme. Convivialité. Expertise. Rapport qualité/conseil/prix."

"Triste expérience chez Boulanger le Puy, achat d'un lave vaisselle arrivé abimé, choc dans le transport pourquoi pas, aucune solution proposée par le responsable qui de toute façon ne dit jamais bonjour et, m'a semblé en avoir rien à foutre. Bon client du magasin, nous ne reviendrons plus dans cette enseigne ou le voisin concurrent nous a dépannés en 24 heures. Le personnel plus agréable que le responsable, étonnant non !!!!"