Boulanger Lyon - Les Cordeliers

"J'ai été conseillée par Cedric sur un PC, il a été attentif, a fait attention à mes besoins et n'a pas essayé de me vendre plus cher que ce que mon budget permettait. De plus, il était sympathique et souriant. Un employé à garder"

"Établissement très agréable, vendeurs sympathiques et compétents mais prévoyez du temps car les conseillers ne sont pas nombreux et vous attendez votre tour assez longtemps."

"Avis positif pour Boulanger Les Cordeliers ⭐⭐⭐⭐⭐ Malgré les travaux en cours, mon expérience au magasin Boulanger Les Cordeliers a été excellente. L'équipe a su rester disponible, accueillante et professionnelle. J’ai été très bien conseillé pour mon achat, et le service était rapide et efficace. Le magasin reste bien organisé, et l’ambiance est agréable malgré les aménagements en cours. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur engagement et leur sourire ! Je reviendrai avec plaisir. Casimir"

"Difficile à noter. Ma première fois dans ce magasin. Accueilli à l'entrée par un vendeur souriant qui m'a tout de suite montré le rayon ou se trouvait ce que je cherchais. Puis plus d'un quart d'heure à attendre pour que ma commande soit prise. Par un vendeur hautain qui visiblement n'était pas content de me voir me plaindre de l'attente. J'ai été interrogé sur mes attentes dans le style interrogatoire policier, sans aucune amabilité. Et après à la caisse tout change. Caissière aimable, souriante et sympathique qui m'a fait oublier le mauvais moment passé. Comme quoi le monde est fait de tout."

"Non seulement les vendeurs sont rare, mais ils sont capablent de vous reprocher d'en attendre un tout en étant agressif"

"Nous avons acheté au magasin un lave vaisselle Whirpool il y a une année. Le voyant du sel de fonctionnant pas, nous avons fait appel au SAV dans le cadre de la garantie. Le premier technicien n'a pas réussi à résoudre le problème, le 2ème non et en tout nous avons eu 4 RDV pour aboutir à la conclusion qu'il fallait remplacer le lave vaisselle. A noter qu'à chaque fois il faut bloquer une journée sur place, le créneau de 2 heures d'interventions n'étant connu que la veille ! Le service commercial a repris la main et nous avons appris que notre modèle (vieux de moins d'une année) n'était plus commercialisé. Pour avoir le modèle équivalent qui l'a remplacé, il fallait rajouter 120 euros. Nous avons demandé un geste commercial (le désagrément professionnel est important) mais la notion de geste commercial n'existe pas chez Boulanger et nous avons du payer. A l'avenir je m'adresserai à la concurrence. Suite à la réponse de Boulanger ci dessous j’ai écrit à l’adresse mail suggérée. 3 mois plus tard j’attends toujours leur réponse !"

"Service de reparation incompetent. 3 réparations de suite pour un sèche linge qui est encore en pane. Ils ne trouvent pas, ne savent pas s'en sortir, bref, incompétent. Service client pas à la hauteur. Je vais voir ailleurs."

"Super vendeur pour mon enceinte (acheté vendredi dernier), très agréable et compétent. Je recommande"

"Beaucoup de choix. Magasin très propre. Seul bémol pas facile de trouver un vendeur non occupé pour avoir un renseignement."

"Ne commandez pas en livraison avec Boulanger. Ils travaillent avec des transporteurs de mauvaise qualité et n'assument pas ensuite lorsque le client n'est pas livré. Aucun geste commercial, rien : Pas de renvoi d'un autre exemplaire : ils ne veulent pas prendre le risque que j'en reçoive deux. Rien à faire du risque que j'en reçoive zéro alors que j'ai payé. Ni de remboursement tant que le transporteur n'a pas renvoyé le colis - et là aucune certitude que le transporteur le fasse... Et si jamais le colis est perdu ah alors là oui, ça peut prendre du temps... Ni même de proposition d'offrir les frais de port pour une future commande ou un pauvre bon d'achat de 10€. J'ai rarement vu une boîte qui cherchait aussi peu à retenir ses clients. C'est fort dommage."