Boulanger Paris Italie 2

"Trooooooop long. Tres mauvaise organisation entre les vendeurs , si vous en trouvez un , et les clients. Pour acheter un produit , munissez vous de patience."

"De superbes JBL flip 7 Harman édition limitée."

"Mention spéciale à Jaden, un employé d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables. Il a su répondre à toutes mes attentes avec calme, précision et un vrai sens du service. Un exemple à suivre !"

"Un service catastrophique. J’ai effectué une commande en click & collect d’un produit indiqué comme étant neuf sur le site pour qu’une fois sur place on m’informe que c’est un retour non neuf. Une livraison a été programmé pour ce samedi entre 8h et 13h, personne ne s’est présenté. Sachant que j’ai reçu un mail de confirmation la veille. J’appelle le service client à 13h pour qu’on m’informe que la commande a été annulé car ils n’ont pas le produit dans leur stock. Je n’ai reçu aucun mail d’annulation entre temps. J’ai mis une étoile pour pouvoir publier mon avis sinon ce n’est pas possible. Sérieusement revoyez votre service, respectez vos engagements et le temps de vos clients."

"Après avoir fait un achat chez Boulanger, je suis passé trois dans le magasin d'Italie 2, au service après-vente, le technicien qui n'a même pas daigner venir m'expliquer le problème, face à moi, s'est montré orgueilleux et asocial. J'ai eu affaire à ce service, trois et je suis sorti toujours mécontent de son impolitesse. Il pense que l'Enseigne lui appartient et il peut parler comme il veut. Je ne viendrai plus jamais chez vous. Il ne vaut pas cette étoile."

"Très mauvaise surprise chez Boulanger Place d’Italie. J’ai déposé mon ordinateur pour un diagnostic et on m’a facturé 49 euros de frais de dépôt, sans que cela ne m’ait été clairement précisé à l’avance. Ce montant n’apparaissait pas non plus dans le devis, ce qui est totalement anormal. Je trouve cela manque de transparence et franchement décevant pour une enseigne comme Boulanger. Lorsqu’on confie un appareil en toute confiance, on s’attend à être informé de tous les frais dès le départ, pas à découvrir une somme à payer au moment de récupérer son matériel. Une expérience que je ne compte pas renouveler, et que je déconseille à ceux qui veulent éviter les frais cachés."

"J’aime bien ce magasin. On y trouve vraiment de tout : électroménager, informatique, accessoires… les rayons sont bien rangés et le choix est large. L’équipe est en général accueillante et disponible pour aider, même si parfois il faut attendre un peu en caisse ou pour avoir un vendeur. Mais rien d’anormal quand il y a du monde – c’est pareil partout. Dans l’ensemble, je reviens régulièrement et je suis satisfait à chaque fois. Pratique d’avoir une enseigne comme ça dans le centre Italie Deux."

"Je tiens à remercier chaleureusement Charlotte de l’équipe Boulanger Paris Italie 2, qui a pris en charge mon dossier avec beaucoup de sérieux et de patience. Face à une casse en SAV par une autre boutique Boulanger, dont le service après-vente était défaillant, Charlotte n’a pas hésité à intervenir, à contacter directement le magasin concerné et à faire le nécessaire pour débloquer la situation. Le service après-vente ici est à la hauteur : sérieux, réactif et de qualité. Grâce à Charlotte, tout s’est parfaitement résolu. Je recommande vivement cette boutique, non seulement pour la qualité de ses produits, mais surtout pour son excellent service après-vente."

"Une jeune femme aide à la vente m'a conseillé pour mon achat et a encaissé. En 10 minutes l'affaire était bouclée. C'est ça que j'aime ; la rapidité"

"Très mauvaise expérience. Au rayon téléphone, le vendeur a été très désinvolte, pas du tout commercial, me faisant comprendre que je le dérangeais. Au final, je suis ressorti sans rien, déçue et fâchée d être aussi mal traité."