Boulanger Paris Montparnasse

"Je ne comprends pas le magasin Boulanger de Montparnasse. Ma belle mère à acheté une télévision, elle devait être livrée ce matin et installé + de 110 en supplément. Maintenant, le magasin lui dit de venir la chercher. Donc pourquoi payer, nous sommes à la limite d un abus de faiblesse vu son âge. Donc si le nécessaire n' est pas fait dans un délai rapide, je serai quoi faire pour résoudre ce problème. Cela est inadmissible de la part d' une grande marque comme boulanger. C'est moi qui lui avait conseillé, car avec mon entreprise, j' achète chez eux."

"Staff du serviceaprès-vente, très sympa, aidante , un bémol pour l'équipe du dernier étage à chaque demande la réponse était : impossible éssayer un casque à plus de 200€ devrait être obligatoire , j'ai pris le temps de mettre un commentaire, dommage si le dernier avait été professionnel j'ai aurais mis 5 étoiles !!!"

"Les vendeurs sont sympas et compétents. Les prix raisonnables, et il y a un bon choix de produits. Sinon, en ligne, ça marche très bien aussi ! je recommande"

"Toujours bien accueilli et bien conseillé dans ce magasin. Merci à Eddy d’avoir été très efficace au SAV. Il est vraiment très sympathique!"

"Une vrai déception !!!! Sèche-linge déjà en panne acheté au mois de juin .. ( je le signale par téléphone, je tombe sur quelqu’un qui me raconte vraiment n’importe quoi !!!!! Que mon sèche linge n’a rien à faire dans une cuisine c’est pour cela qu’il est en panne parce que il fait trop chaud dans la cuisine donc il est en surchauffe … je me déplace à la boutique et là on me dit qu’il ne peuvent rien faire qu’il faut téléphoner… donc ma question suivante que faut t’il faire exactement ? Pour ma part ça sera mon dernier achat , un manque de sérieux incroyable !!!!!! Honteux, inadmissible !!!!!!"

"Nous avons eu affaire à Axel qui s’est montré très disponible et attentif à nos besoins. De plus il a fait preuve d’un très bon relationnel et de beaucoup de professionnalisme et d’un bon niveau d’expertise. Nous l’en remercions."

"J'ai acheté ce jour dans ce magasin un chauffage avec un prix surestimé au moment du passage en caisse. Avec la photo j'ai laborieusement obtenu de payer le prix légal à payer. Le caissier était hautain et il a finalement remboursé partiellement le premier paiement erroné après un rappel à la loi et une menace de procédure. Ce fonctionnement de vente avec faux prix associé à la feinte mauvaise volonté du personnel est inadmissible car cela peut faciliter des abus de faiblesse. Ce premier passage dans ce magasin me laisse perplexe."

"Lecteur DVD fermant mal, le type du SAV du magasin me dit que tout va bien.J'insiste en vain. Je n'ai que des emmerdements, il marche très très mal et vous avez gagné ma clientèle"

"Totalement déçu, je suis parti acheter un micro-ondes que je montre au vendeur celui que je souhaite, il se trompe, il m’en donne un autre je paye en utilisant ma cagnotte, je me rends compte de son erreur, je fais donc demi-tour pour un échange. J’obtiens un avoir, je remonte prendre celui que je souhaite arriver à la caisse, on me fait le remboursement de la différence de prix entre les deux puis on me dit que la cagnotte qui a été utilisé est perdu hors c’est une erreur de leur part je trouve ça inadmissible"

"Je ne recommande pas d’aller dans ce magasin : Je cherchais un ventilateur pour l’été fin juin en pleine période de canicule. Le vendeur m’indique qu’il n’y a plus rien en stock et qu’une commande arrivera le mardi suivant dans leur magasin avec plus de 200 ventilateurs du modèle que j’avais choisi. Je choisi donc de passer commande et procède au paiement. Je reviens le mardi suivant et là, on m’explique que les ventilateurs sont bien arrivés en magasin mais qu’ils ont déjà été vendus… Il faut donc patienter selon les vendeurs mais le service client m’explique avoir des informations que les vendeurs en magasin n’auraient pas et mon ventilateur arriverait très bientôt… Donc je patiente jusqu’en SEPTEMBRE (donc 3 mois plus tard). Je précise que durant cette période, je n’ai absolument aucune nouvelle de Boulanger ou du Service client qui s’est bien gardé de me prévenir de quoique ce soit. En septembre, je me rends donc en boutique et on m’explique que la marque ne travaille plus avec le magasin et que la seule possibilité est de procéder au remboursement. Je peux comprendre cette situation mais l’absence de communication de la part de Boulanger et les mensonges lorsque j’ai passé ma commande des vendeurs me disant que je recevrais mon produit en quelques jours (pour me pousser à la consommation) font que l’expérience d’achat était très désagréable. Je n’y retournerai pas."