Boulanger Poitiers - Chasseneuil Du Poitou

"Super Sav. La jeune femme a dépanné ma cafetière en peu de temps, avec les explications en plus. Merci"

"Je souhaite partager mon expérience dans Le magasin Boulanger de Chasseneuil ce samedi. Le magasin a un certain charme “à l’ancienne”, qui m’a rappelé un peu l’ambiance de Retour vers le futur ! L’accueil était cordial et les vendeurs nombreux, regroupés par quatre pour aider lors d’un tour de carte (petite pointe d’humour), ce qui montrait leur implication. Cependant, j’ai remarqué que le choix de téléphones portables en entrée de gamme était très limité ce jour-là : le seul modèle disponible sur le présentoir n’était malheureusement plus en stock, mais toujours exposé comme modèle d’exposition. Cela a réduit la variété d’options, même si le reste de l’offre reste largement satisfaisante et de bonne qualité, mais malheureusement très au-dessus du budget. Dans l’ensemble, je dois confesser que mon expérience a été plutôt négative : le choix et le conseil n’étaient malheureusement pas à la hauteur de mes attentes. Nous sommes repartis sans achat et avons finalement trouvé le modèle recherché en ligne, au détriment du commerce de proximité dont je loue le service et l’accueil."

"Je suis très déçu du SAV. J’ai acheté des AirPods 4 il y a à peine deux mois et, depuis quelque temps, j’ai un bourdonnement dans l’oreillette droite. Je les ai laissés en SAV et, au bout de 5 jours, ils me sont revenus. Bizarrement, la conclusion est qu’ils les ont « testés » mais n’ont rien constaté. Pourtant, moi je l’entends toujours aujourd’hui. Je ne sais même pas comment leur prouver. Mais bon, comme disent les vendeurs, ce doit être une simple « sensation » de ma part… Plus jamais je n’achèterai quoi que ce soit au Boulanger Poitiers Nord. Je ne sais même pas quoi faire de ces AirPods, je vais certainement les jeter, c’est extrêmement désagréable."

"Service après vente déplorable!!!! Je maintien votre 3011 est navrant arrêtez avec ces centres d’appels et embauchez une personne dédiée au SAV. Machine à laver sous garantie + cliente infinity Par 2 fois des techniciens sont passés pour me dire que ma machine fonctionnait et par 2 fois elle ne fonctionne toujours pas. J’ai demandé un prêt de machine personne ne m’a rappelé sauf après cet avis Google aujourd’hui corrigé…. Je tiens à remercier sincèrement Fety et sa collègue du magasin de Chasseneuil qui ont pris le temps de m’écouter et surtout de me prêter une machine en attendant de trouver la solution à ma panne!! Je reviendrais avec un meilleur avis lorsque nous aurons trouvé une solution pérenne. Cordialement Mme Bernard"

"Très bons conseils de la part de victorien. Les explications ont été clair, il a su être à mon écoute et efficace. Une bonne expérience chez boulanger."

"Un grand Merci à Guillaume le vendeur, qui m'a accompagné durant mon achat et a été patient en me donnant de bons conseils. Je recommande et reviendrai"

"Très bien accompagnée par Aline au SAV, très agréable et compétente qui a réglé un problème sur mon téléphone. A recommander."

"Nous avons été très bien conseillé. Nous étions à la recherche d’un sac à dos, pouvant contenir un ordinateur 17 pouces."

"Il y a environ un an, j’ai effectué la pose d’un écran de protection sur mon téléphone à 30€ avec renouvellement GRATUIT tous les ans qui c’est transformé en 7€99 par an sans m’avertir de la modification ce que je trouve inadmissible car leur offre initiale était gratuite une fois par an. Si j’avais su, je n’aurai pas souscrit à cette offre :("

"Irrespect de la jeune femme au service après-vente.Le 20 août 14H00 J’ai acheté chez vous un vaporetto flambant neuf… qui a décidé de tomber en panne plus vite que mon grille-pain ne grille une tartine. Jusque-là, je me dis : “Pas grave, il y a le service après-vente.” On m’explique très sérieusement qu’avec un chéquier, j’aurai droit à un appareil de prêt. Comme un bon élève discipliné, je refais donc 30 km (soit l’équivalent d’un aller-retour pour acheter une baguette à Paris). Et là, surprise ! On m’annonce que finalement, pas de vaporetto de prêt… mais un aspirateur. Autant dire qu’on me propose un vélo d’appartement quand je demande une voiture de location. Je rappelle que si j’achète en magasin plutôt que sur Internet, c’est justement pour avoir un service humain. Mais le seul “service” que j’ai eu, c’est le spectacle d’un employé hypnotisé par son écran d’ordinateur, me lançant un regard plus indifférent que mon chat quand je l’appelle. Donc mention spéciale à la conseillère, plus passionnée par son écran que par les clients : j’ai vu plus d’émotions dans le regard d’un poisson rouge. Moralité : ici le service après-vente, c’est comme la météo. On vous annonce du soleil, vous repartez trempé."