Boulanger Saint Omer

"Congélateur reçu avec 1 coup et porte monté à l'envers. Il a donc ete convenu.dans livré un nouveau mais personne ne s'est présenté. Jai envoyé plusieurs mails, appeler de nombreuses fois,tout le monde se renvoi la faute, personne ne sait me renseigner.et personne ne me rappelle. Je suis toujours en attente"

"Une employée s’est permise de prendre le numéro de téléphone de mon conjoint dans le fichier client pour lui envoyer des sms perso. J’étais présente en magasin avec lui. Bravo pour le professionnalisme madame, mais aussi pour votre solidarité féminine !"

"Merci à Ophélie pour nous avoir très bien renseigné sur un produit que nous ne trouvions pas en rayon et de la recherche sur internet."

"Merci à Philippe Copin pour l écoute de ma demande sur l achat d une machine à laver et du conseil qu il m a donner samedi 6 afin de bien choisir."

"avis favorable sa prend un peut de temps mais les réparations sont fait ces le principal je recommande boulanger si sa prend un peut de temps ces parce que il ont beaucoup de travail mais sinon leur produits son efficace et un bon service pour les réparation"

"Venu pour une télé neuve, le vendeur m'accueille me fait réglé et au moment de récupérer j'apprends que c'est un modèle d'expo... Il faudrait apprendre à connaître ses stocks et à savoir trouver une solution rapidement pour ses clients."

"J’ai de gros problèmes avec le SAV. Le suivi est inexistant : on me promet de me rappeler pour un remboursement, mais je n’ai jamais de nouvelles. Mon PC portable (acheté 2400€) est déjà parti 4 fois en réparation, et il est actuellement reparti une 5ème fois… toujours pour les mêmes problèmes. Chaque réparation dure environ 2 semaines, et à chaque fois je dois faire 1h de route aller-retour pour déposer ou récupérer mon produit. C’est une énorme perte de temps, d’énergie… mais aussi d’argent, puisque je n’ai jamais eu un produit réellement fonctionnel malgré un tel investissement. La dernière fois, je récupère mon PC après un retour SAV, je l’allume en rentrant… et il ne fonctionne même pas ! On me dit simplement de le renvoyer à nouveau, sans solution concrète. On m’assure qu’une demande de remboursement auprès d’Asus va être faite, mais rien n’avance. Je trouve anormal qu’après autant de réparations pour un même appareil, aucune proposition sérieuse de remboursement ou de remplacement ne soit faite. Pour un produit de ce prix, c’est extrêmement frustrant et décevant."

"Aucune aide, rien, je suis restée 1h à attendre... par contre les voir tourner en rond à rien faire et rire entre eux ça aucun soucis, 2x que j'ai le tour = 2 gros achats en moins pour eux 😉. Pour le coup on m'y reverra plus ça c'est sûr!"

"Aucun avis n est pris en compte Renvoie perpetuel vers un sav surchargé meme apres envoie par courrier recommandé Achat d une gaziniere gaz le descriptif ne correspond en aucun cas au produit Livraison mise en service par un sous-traitant Mise en service sauf qu après 20 jours rien ne marche les deux semaines pour renvoyer le produit defectueux est passé Des rendez-vous de technicien qui ne viennent pas ou font le travail à moitié A ce jour une gaziniere qui chauffe la pièce mais pas la nourriture"

"Merci au jeune vendeur qui a conseillé ma maman pour son nouveau téléphone ! Il a pris le temps d’aider ma maman à choisir ce qu’il y avait de meilleur, avec beaucoup de patience et de bienveillance. On sent qu’il aime son métier et qu’il a à cœur de bien faire !!"