Boulanger Saint Quentin

"Télé neuve en panne, service client inexistant Télé achetée il y a à peine 2 mois, déjà en panne. Déclaration faite le 15 septembre 2025, un technicien est venu le 27 septembre : la pièce de remplacement est arrivée cassée. Depuis, plus rien. Aucune nouvelle, aucun rendez-vous, aucune solution. On me répète juste d’attendre, alors que les délais sont complètement déraisonnables. J’ai fini par faire un signalement auprès de la DGCCRF tellement c’est scandaleux. Une télé neuve, inutilisable depuis des semaines, et un SAV qui s’en moque totalement. Facture F905KX59805-25-002 du 17.07.2025 Franchement, Boulanger, c’est fini pour moi je n'achèterai plus et déconseille fortement !!. 👎"

"Lundi 29 Septembre 2025 Collaboratrice Justine je crois 27.09.2025 vers 16H00 très bonne conseillère pour l'achat d'un pc portable Asus bonne connaissance du multimédia et très bonne accueil. MJP"

"Je ne recommande pas ce magasin de saint quentin. On m a pris pour une voleuse il y avait du monde dans le magasin... la personne a la caisse et le directeur...refus d un achat de lave vaisselle BOSH encastrable ...livré et posé sous prétexte que j aurai dérobé le chéquier et la carte d'identité du payeur.!!! Il fallait que je ramène devant sa caisse le proprietaire déjà client chez boulanger mais dans un autre département... du chèque déjà rempli et signé à l ordre de boulanger....sur conseil du notaire.. Et bien j ai récupérer les papiers le chèque et e leur ai dis qu il n y aurait oas de lave vaisselle ou tout du moins pas dans leur magasin ! Pourquoi n ont ils pas tel a l intéressé ils avaient tout dans leur fichier.....dieu seul le sait ? Je me fou du système actuel vu le nombre de voleurs etc....ben les honnêtes pâtissent pour les cons Désolant...et merci beaucoup pour la leçon de moral à la caisse j en ai pris note Monsieur le Directeur"

"Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à Ludivine, pour m’avoir si gentiment dépanné concernant le couvercle de ma cocotte-minute. Un très grand merci à elle pour sa précieuse aide et sa réactivité. Vendredi 22/08/2025 au matin"

"J'ai acheté un lave vaisselle en retrait 1h sur le site, je vais donc le chercher et la on me dit qu'il n'y a pas de stock!! Aucun dispo. Ils me disent qu'il fallait que j'attends le sms de confirmation. Donc déjà pas précisé sur la commande de plus me dit disponible à 14h56. Le vendeur me demande si cela est urgent? Biensur que oui sinon je n'aurais pas commandé en 1h ..c'est pour ca que je venais chez eux, en plus j'aurais pris le temps de voir les produits chez les concurrents. Je lui demande ok je peux avoir le modèle d'exposition mais parcontre avec un geste il me dit non et en plus il n'aura plus de stock 😂😂. En résumé ils auraient pu me prévenir par sms ou m'appeler pas de stock et au moins s'excuser que le logiciel n'est pas à jour au lieu de dire que c'est de ma faute d'être venu et que c'est le logiciel qui beug et que ce n'est pas de leur faute...parce que c'est de la mienne car j'ai voulu commandé chez boulanger ! !"

"De passage chez Boulanger Saint-Quentin pour un achat de machine a café a dosette nous nous sommes rendus dans le rayon dédié et avons eu un peu de mal a avoir un des conseillers pourtant bien présents . Celui ci a été incapable de nous renseigner correctement et sans aucune argumentation correcte sur un produit quand même relativement simple . Autant ne pas avoir de conseillers et juste des vendeurs qui font une fiche pour passer plus vite en caisse . Déçu ..."

"bon magasin vendeur très sympa et professionnel"

"ATTENTION !! Ce magasin vend des boîtes VIDES aux clients. En effet, j'ai effectué un achat de casque audio en décembre pour le Noël de mon frére. Le casque a été emballé par les soins d'un employé de fayet. Le casque n'a pu être déballé que en août par mon frère (problème de santé). Une fois l'ouverture effectuée par celui-ci nous constatons qu'aucun produit ne se trouve dans la boîte ! De bonne foi, je retroune le produit avec l'emballage vide au magasin (emballage inscrit joyeux noël). Le directeur ne trouve aucune solution au problème, aucun remboursement, aucun geste commercial et se permet même de mettre en doute ma bonne foi. Je suis navré monsieur le GRAND directeur que mon frère n'ai pu ouvrir son cadeau que ce jour (problème de santé). C'est juste honteux ! Surtout que je suis un bon client et que le même jour j'avais effectué l'achat de la dernière Apple watch et les derniers airpods. Je suis franchement dégoûté de ce vol sans aucune réparation. Je suis un bon client, sans histoire. Je ne vous souhaites pas, Monsieur le grand directeur d'être un jour confronté à ce problème, qui est juste inadmissible. Vos excuses sont inutiles, et apprenez la sincérité (marre de vos messages automatiques). Vous vouliez des précisions en voilà...."

"Absolument scandaleux ! J’ai reçu une boîte vide à la place de ma commande. Boulanger prouve ici un manque total de sérieux et de respect pour ses clients. C’est inadmissible et inacceptable. À ce niveau, on parle d’arnaque. Fuyez si vous tenez à votre argent."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe exceptionnelle du magasin boulanger fayet et tout particulièrement Hélène , Amelyne , cindy, David ils ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables pour résoudre un souci technique avec un iPhone leur aide a été tout simplement parfaite et a rendu notre expérience inoubliable Un grand merci à eux"