Boulanger Toulouse Portet-sur-Garonne

"J'ai acheté une carafe Brita samedi dernier, et étant à vélo j'ai dû laisser la boîte en carton et j'ai oublié un accessoire dedans. Apres avoir appellé Boulanger, Stéphane a la gentillesse d'aller chercher la boîte qui avait été mis à la poubelle, pour me ressortir l'accessoire. Je viens de le récupérer en boutique. Alors, un grand Merci à Stéphane ! Service, accueil, gentillesse, professionnalisme. Au top ! Merci Boulanger !"

"J’ai été accueillie par Camille B., une vendeuse souriante, disponible et très professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse. Merci à elle."

"On entend beaucoup dire que le client est roi, ici on le vie et on le pratique. Nous avons jamais été déçu des services Boulanger, soit en ligne ou en magasin (conseil client, facturation, livraison et SAV sont tous, mais vraiment tous, au toooop !) J'ai acheté de l'électroménager, équipements informatiques... Et toujours satisfait. Je reviendrais sûrement 😊 L'équipe Boulanger, continuez ! Vous êtes les meilleurs."

"Un grand merci à Stéphane pour son aide au drive. J'ai eu un peu de mal à trouver l'endroit mais sa réactivité et sa bonne humeur ont rendu la récupération de mon aspirateur agréable. C'est le genre de service qui fait la différence !"

"Sav lamentable. Je me rends en magasin pour que ma friteuse actifry soit prise en charge. L'intérieur s'est fendu à cause de la chaleur. Le vendeur m'indique que ça ne sert à rien qu'il la prenne : votre garantie s'arrête dans 5j et comme la prise en charge ne se fera qu'à l'arrivée au point de réparation, ce sera trop tard ( arrivée le 26 selon lui, car nous sommes le 17 ! ), vous allez payer la réparation. Il ajoute également que la marque refusera la prise en charge en prétextant '' une mauvaise utilisation ''. Cet appareil n'a qu'un bouton on/off. Vous prenez les gens pour des imbéciles pour ne pas faire ce pour quoi vous vous êtes engagés : assurer le sav des appareils que vous vendez. Mon appareil vient de partir chez un dépanneur indépendant. Et vous avez perdu une cliente qui va se faire un plaisir d'expliquer vos méthodes autour d'elle."

"Très sympathique à Portet sur Garonne d'où les 5 étoiles .... contrairement au magasin de Colomiers sans stock mais surtout ne voulant pas faire venir et même me dire que mon article était en stock dans le magasin d'à côté( j'aurai pu aller le chercher tout de suite ).....je pense qu'il voulait garder la com de sa vente ....ce qui m'a imposé de revenir sur Toulouse .....un grand pas merci"

"20 minute d’attente pour récupérer seulement 1 colis en retrait. Le but de faire un retrait c’est pour un gain de temps. Magasin a fuite"

"Très déçu du sav 2 fois 80 km pour rien. Les 2 fois je suis repartie sans ma trottinette.Et en plus de ça cela a pris du retard car il m'avait cassé mon câble de frein alors que je l'ai laissé pour un pneu et un garde boue à changer. Trottinette amenée le 14/05/25 récupérée le 5/08/25 et de plus ils avaient oublié de nous remettre une vis on a dû revenir dans le magasin le jour de la réception pour qu'ils nous la remettent.Aucun geste commercial"

"Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec le magasin Boulanger. J'ai récemment acheté un aspirateur Tineco il y a un peu plus d'un mois, et celui-ci est tombé en panne. Bien que je dispose d’une assurance que je paye tout les mois pour mon électroménager, en plus de la garantie standard de 2 ans, la situation a été extrêmement frustrante. Lorsque je suis allé au magasin pour faire réparer mon appareil, la vendeuse m'a informé que si le problème était considéré comme un défaut d’utilisation, je devrais payer la réparation. C'est inacceptable ! Il est décevant de constater qu'une entreprise qui promeut des services d'assurance ne semble pas vouloir les honorer. J'attendais un meilleur service et un soutien après-vente de leur part. Je déconseille fortement d’acheter des appareils électroménagers chez Boulanger si vous vous attendez à un service client satisfaisant en cas de problème."

"Super vendeuse qui s’appelle Camille, hyper professionnel, très gentille et souriante, et pas dans l’objectif de dépouiller ou mentir aux clients. Il devrait en avoir plus de vendeuse comme ça"