Boulanger Tourville

"Très beau magasin,bien agencé, prix correct et grand choix."

"De bons conseils reçus au SAV pour l'achat d'un accesoire téléphonique. Nous avons eu également, un vendeur très professionnel (rayon machines à café), qui nous a bien conseillé, par rapport à la machine à café la plus appropriée à notre usage quotidien et à la marque."

"Étant une personne âgée et seule je cherchais à effectuer un achat dans un magasin avec un bon service c’est pour cela qu.Après de nombreuses recommandations je suis venue effectué un achat dans votre magasin. j ai donc commander un lave vaisselle avec comme condition d‘achat reprise de l’ancien et installation .Venu le jour de la livraison les techniciens ne parvienne pas à installer le lave vaisselle car il suffisait juste de retirer une petite étagère (2 vis a retiré ) je pense que cela demander un trop gros effort pour ces personnes. ils m’ont donc lâcher le lave vaisselle et son repartie .Je me suis donc retrouver avec 2 lave vaisselle non fonctionnel je trouve cela inadmissible car j,ai du payer un technicien extérieur pour m‘installer mon nouveau lave vaisselle ( tâche qui devait être effectué par leurs soit disant techniciens)Engagement du vendeur non respecté par les techniciens le jour de la livraison ."

"J’ai acheté un téléphone reconditionné chez Boulanger en décembre 2024. En janvier 2025, soit à peine un mois plus tard, il tombe en panne. Un échange est effectué. Mais en août 2025, je dois à nouveau le ramener, car il ne fonctionne plus. Un diagnostic effectué directement chez Apple révèle que l’écran est défectueux. Je redépose donc le téléphone en magasin le 25 août. Depuis, plus aucune nouvelle. Je suis passé en magasin la semaine dernière : on m’informe que le téléphone est reparti en réparation, mais que personne n’a prévenu le SAV, et qu’ils ne comprennent pas ce qui se passe. Aucune communication, aucun suivi sérieux… Boulanger, si vous voyez ce message : merci de faire votre travail correctement. Expérience très décevante, service après-vente à fuir. Bonne journée."

"Ah fuir ne prennez surtout pas l’assurance qu’il vous propose plus grosse escroquerie et vol que j’ai vu de ma vie j’ai payer une assurance pour mon téléphone comme l’avais conseiller gentillement le vendeur en vendant tous les mérites je me Suis faite agresser y’a 3 moi on m’a voler le téléphone cela fait 3 moi que je me bas pour récupérer la rémunération biensur je suis prélever tous les mois sa il n’oublie pas et le font rapidement mais quand on essaie de les contacter on passe par une plateforme qui ne sert à rien ou chaque conseiller vous ment et ne sait pas de quoi il parle !!! À fuir vraiment FUYER BOULANGER NE VOUS FAITE PAS ARNAQUER COMME MOI"

"J'ai acheter un ordinateur chez eux. Dès 3 mois d'utilisation des problèmes sont apparu , je l'ai envoyer en réparation , on me dis que ce sera réparer , on me la rendu après avoir remis a 0 le pc ( pour tous dire je sais faire cela aussi , et sa n'a pas changer quoi que se soit pour le problème ) J'ai du faire des allez retour minimum 3 fois pour que quelque choses de concret soit fait (dont une fois on ma donner en échange d'un pc gamer , un pc qui était pour tous dire une brique qui faisais autant de bruit qu'un avion ) Maintenant je me retrouve avec un problème de batteries , on me donne une de substitution , cependant celle ci n'est pas assez puissante pour me le charger pendant que je l'utilise! Donc je vais les appeler ce matin (edit : j'ai appeler le service client , absolument ahurissant de voir autant d'incompétence présent , l'homme au bout du fils qui ma répondu , ne ma donner aucune indication que je peux utiliser , ou même de solution afin de stopper l'envoie de mon recharger. Tous ce qu'il m'a dis c'est qu'il peut rien faire , que c'est par magasin qui font leur sav , et que si je voulais changer la batterie c'est la bas sauf que là bas on me propose que sa. De plus ils mont dis qu'ils étaient pas d'en l'obligation de me fournir une batterie pendant la reparation qui est je trouve assez tragique quand on voit que si ta pas de batterie , y'a pas d'ordi mais je pense pas que sa réfléchi des masse là bas.), pour voir si quelque choses pouvait être fait afin de pouvoir utiliser l'ordinateur sachant que sans la batterie c'est autant utile qu'une brique Franchement n'acheter rien chez Boulanger , vaux mieux soit dans d'autre enseigne , ou sur Amazon parce que même eux on un service client un peu plus intelligent que ce que j'ai vue ( d'ailleurs j'ai vraiment bien aimer le faite qu'on aille douté de moi sur le faite que mon ordinateur a un problème alors que eux même on vue le problème sur place et on subit le même problème que moi) Je tiens aussi a dire que ce pc , je ne l'ai eu que au mois d'octobre de l'année dernières , et que eux même , même après autant de problème m'ont dis qu'ils ne pouvait ni être remplacer ni être rembourser tant qu'ils ont pas changer 3 fois quelque choses sur le pc (franchement , sa aurait pu être drôle , sauf que sa ne l'ai pas et que tous simplement sa fait + de 3 fois que je l'envoie en réparation , c'est une honte)"

"Accueil parfait dans ce Boulanger. Je ne serais recommander sachant que le vendeur sait de quoi il parle sans lire létiquette. Je ne regrette absolument pas mon achat et j'y retournerais sans aucune soucis"

"Bjr, j'ai pu constater septembre 2025 en allant à Boulanger à Tourville la Rivière où on a acheté notre aspirateur il y a 2 ans et fin de garantie fin août 2025.Qu'ils n'étaient vraiment pas compétant dans leur dialogue et bienveillance. Le tuyau coupé au niveau de la brosse, franchement aberrant. Ils sont pas prêt de me revoir. Je vais même écrire à Rowenta."

"Un vendeur très professionnel, compréhensif et surtout très humain. Olivier a su nous guider vers des choix judicieux avec patience et bienveillance. C’est un vrai plaisir de rencontrer un conseiller aussi à l’écoute et impliqué. Nous serons ravis de retourner au magasin pour revoir Olivier et ses collègues, dont l’approche humaine fait toute la différence, et profiter à nouveau de leurs précieux conseils."

"A la recherche de conseils pour acheter un PC fixe, nous avons choisi cette enseigne après avoir consulté le site ; ce n'est pas le Boulanger le plus proche de notre domicile (1 h 30 ), mais dans l'autre (que je ne citerai pas), aucun accueil, les vendeurs fuyaient le client. A notre arrivée au magasin Boulanger de TOURVILLE, nous avons été accueillis par un BONJOUR et un sourire, à peine franchi les portes. Plus loin dans le rayon Informatique, nous avons rencontré BENJAMIN, très sympathique, à notre écoute et surtout très compétent dans son domaine. Il a pris le temps et nous a accompagnés et guidés jusqu'à notre achat. Nous avions perdu l'espoir de trouver quelqu'un comme lui. Nous recommandons ce magasin, facile d'accès de surcroit, pour le choix, le conseil et l'accueil du client ! Merci."