Boulanger Vendenheim - Reichstett

"Grand choix de produits magasin bien entretenu beaucoup de monde en caisse normal poir un samedi."

"J'ai acheté sur internet et cherché mon article en magasin. C'est très rapide, pratique et agréable car l'employé du magasin était très sympathique et souriant."

"Je recommande vivement le magasin Boulanger de Reichstett. J’y ai été très bien accueillie et conseillée. Un grand merci à Jordan pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours clairs et adaptés. C’est un vendeur à l’écoute, patient et très agréable, ce qui rend l’expérience d’achat vraiment positive."

"Magasin bien fourni on trouve son bonheur petit et plus gros électro ménager 😁"

"J'ai rapporté un airfrayer non déballé après mon achat car j'ai changé d'avis. J'attends toujours le remboursement total. Je n'en ai eu qu'une partie. Ca fait maintenant presque un mois. Je trouve que c'est trop long. Qui contacter ? Suite à votre réponse, j'ai envoyé un message au mail que vous donné, mais toujours aucune réponse au bout de 5 jours. Patience, patience ... mais quand même long..."

"Si vous cherchez quelque chose, n'y allez pas ! Le magasin en tant que tel est bien, mais sérieusement, il faudrait que le comportement des vendeurs soient revu et n'ont visiblement pas envie de vendre. Aussi, le but d'aller dans un magasin plutôt que de regarder en ligne est de pouvoir acheter directement. Donc ARRETEZ de mettre des produits dans les rayons que vous n'avez pas. Ça fait perdre du temps aux clients, a vous et comme dans mon cas, ça créer de la frustration."

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience lors de ma venue dans votre magasin afin d’acheter un iPad, un achat conséquent pour lequel je m’attendais à être accompagné par de véritables professionnels. Dès mon arrivée, un vendeur m’accueille et m’installe. Je demande alors les caractéristiques de deux modèles pour comparer les différences. On m’indique qu’il n’y a pas de distinction notable, si ce n’est la taille de l’écran, alors qu’une différence de prix de 400 € sépare les deux produits. Manifestement, il existe donc bien une différence, mais les outils de votre vendeur ne lui permettaient pas de me donner une réponse claire et précise. Ayant déjà une idée de ce que je recherchais, je demande à ce que l’iPad que je souhaite soit mis de côté. Le vendeur m’explique alors que ce n’est pas possible et que si le seul exemplaire en stock venait à être vendu, ce serait à mes risques et périls. Une telle façon de mettre la pression est inacceptable. Je décide donc de régler immédiatement l’achat. Le vendeur me précise qu’il faut payer directement avec lui et non en caisse. Mais une fois toutes les informations renseignées, je découvre qu’il faut malgré tout passer en caisse, faute de numéro de série disponible. À cela s’ajoute ma demande pour une coque de protection. J’estime que lorsqu’un produit est vendu, les accessoires essentiels devraient logiquement être disponibles. Après plusieurs recherches infructueuses, on me conseille finalement d’acheter une coque qui pourrait potentiellement convenir, avec la possibilité de la rapporter sous 15 jours en cas d’incompatibilité. Autrement dit, on me transfère la charge d’essayer et de juger, alors que c’est normalement le rôle du vendeur de m’apporter conseil et solution. Enfin, nous avons accepté de prendre une vitre de protection garantie à vie. Il nous a été expliqué qu’il fallait patienter au service pour la poser. Après plus de trente minutes d’attente, j’ai compris que le vendeur qui m’avait conseillé depuis le début était en réalité en formation. Je comprends parfaitement qu’une formation soit nécessaire, mais il aurait été indispensable qu’un professionnel l’accompagne pour encadrer ses explications et son attitude. Ses propos, tout comme sa manière de communiquer, n’étaient absolument pas adaptés au cadre d’une vente client. En résumé, je suis reparti avec le produit souhaité, mais l’expérience globale fut très insatisfaisante, tant au niveau du service, du conseil que de l’organisation. Pour un achat de cette importance, je m’attendais à plus de professionnalisme et de considération."

"Très bonne expérience et très bien conseiller par un vendeur Mandiou très pro et investie dans son travail cela donne envie de revenir rapidement."

"Une super visite dans ce beau magasin où Patricia ( beaux yeux vert ) et Louis qui ont été juste formidable . Des promos , des explications et une pré de ce agréable chaque jour"

"Le vendeur ELIAKING a été à l'écoute des reels besoins de notre fille étudiante et a su adapter ses conseils et ses services pour que nous puissions repartir avec l'ordinateur choisi, sans délai de livraison. Un vendeur au TOP !"