Boulanger Vitré

"Très bon accueil chez Boulanger Vitré ! Je suis venu acheter une manette Pro Switch 2 et une pochette tout-en-un pour Nintendo Switch 2. Les produits n’étaient pas disponibles en magasin, mais la vendeuse a tout de suite pris ma commande, et j’ai pu les retirer dès le lendemain sans aucun souci. Dès mon entrée dans le magasin, elle est rapidement venue me voir pour me demander si j’avais besoin d’aide. Le lendemain, lors du retrait, elle m’a reconnu et m’a accueilli avec un grand sourire : « Bonjour ! Comment vas-tu ? Tu viens chercher tes produits ? » — un vrai plaisir ! Une vendeuse très sympathique, naturelle et proche des clients. J’ai vraiment apprécié ce contact humain, on aurait dit que je la connaissais depuis longtemps. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil et sa qualité de service ! 👏🎮"

"Enfin un magasin ou les vendeurs viennent vous voir pour vous renseigner, cela devient de plus en plus rare de nos jours, meme si ils ont été plusieurs à venir nous voir sans insistance, il y a de la bienveillance."

"Le magasin est grand, fourni et bien entretenu. Les vendeurs sont sympathiques... même un peu trop. Nous aimerions pouvoir parcourir les rayons sans être interrompus toutes les cinq minutes par un vendeur (payé à la commission, j'imagine). Lors de notre dernière visite, ils (et elles) ont été au moins 4 ou 5 à se succéder en moins de 15 minutes ! Parfois en nous coupant la parole. C'est très agressif et cela nous a dissuadé de faire d'y retourner."

"La magasin de Vitre a été mandaté par Boulanger location pour une reprise de TV. Boulanger Location a bien préciser qu’il n’y a avait de carton. Résultat, l’équipe de Vitre d’une part ne respecte pas le créneau horaire (aprem au lieu du matin) et refuse la reprise car pas de carton. Pire, ils ne répondent même pas à Boulanger location. Modification : suite à mon avis, le directeur du magasin m’a contacté et a suivi régulièrement l’avancée de la reprise. En effet il y a eu un quiproquo entre Boulanger et Boulanger Location. Le problème a été résolu rapidement merci"

"Parking en face. Produit boîte dispo. Pas attente"

"bon accueil, équipe sympathique"

"Accueil chaleureux et très bons conseils, à recommander !"

"J’ai confié ma machine à café Smeg (hors garantie) au SAV Boulanger Vitré car elle ne fonctionnait plus, malgré un détartrage complet effectué avec le détartrant Smeg recommandé par la marque. J’ai payé 50 € pour obtenir un devis, qui annonçait 122 € de réparation. Le devis étant très vague, j’ai demandé des explications : quelle était la panne et quelles pièces devaient être changées. La vendeuse, sans même un bonjour, m’a répondu sèchement qu’elle n’en savait rien et qu’elle ne pouvait pas m’aider. Face à ce manque total de transparence et de professionnalisme, j’ai refusé le devis et récupéré ma machine. Il est pourtant indiqué qu’en cas de refus un avoir de 20 € est restitué, mais je ne l’ai jamais reçu. Résultat : 50 € perdus, aucune information claire, aucun sens du service client, accueil froid et désagréable. À fuir ! Réponse à votre retour : Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, mais je souhaite apporter quelques précisions : Le compte sur lequel vous prétendez m’avoir contactée est celui d’une personne qui m’avait offert la machine, je n’ai donc reçu aucun appel et n’ai pu répondre. Lors du dépôt, aucune de mes coordonnées n’a été demandée. Contrairement à vos propos, la conseillère ne m’a jamais proposé de patienter pour obtenir des informations. Même en période de forte affluence, un professionnel doit pouvoir gérer ses clients ou organiser son suivi. Ici, elle m’a prise en même temps que d’autres clients et je n’ai jamais eu d’explications claires. Après récupération et un second détartrage effectué par mes soins, la machine fonctionne parfaitement, montrant que le devis pour le changement de pièces n’était pas justifié. Cet avis ne remet évidemment pas en cause tous les vendeurs de ce magasin mais seulement le SAV."

"N'achetez surtout pas la marque GORENJE !!!!! Lave vaisselle et Lave linge acheté en 2022 (1200€ tout de même , pas le 1er prix) et déjà des pannes Lave linge le hublot reste parfois bloqué, obliger d'attendre 1h pour pouvoir sortir le linge Lave vaisselle ne fonctionne plus, il se rempli d'eau et se vide tout de suite erreur F67 3 ans et déjà en panne , forcément plus sous garantie J'avais a Valberg avant pour le Lave vaisselle il a durée 10 ans sans aucune panne, idem pour mon lave linge Samsung. Bravo pour la qualité de vos produits !!!! et forcément, quand on sort une référence différente tout les 3 mois impossible de mettre un commentaire vu que vous ne vendez plus le produit..."

"Rien à redire, à chaque fois que je viens l’équipe est top, disponible, à l’écoute, souriant. Merci à vous"