Cecotec-innovation Présentation en vidéo

"cette boite est nulle. ma plancha est arrivée cassée, dans un carton éventré et on refuse de me rembourser. surtout n'achetez pas chez eux!!!"

"Alors pour ma part j' ai eu un très bon contact avec cecotec pour une bouilloire qui était défectueuse ( très contente de ma bouilloire mais au bout de a peu près un an il y avait un problème de contact et elle ne chauffait plus ) en appelant je suis tout de suite tombé sur quelqu un qui m a fait parvenir un mail ....alors effectivement ils veulent la facture une petite vidéo du problème et le numéro de série mais je ne trouve pas ça choquant et j' ai reçu une nouvelle bouilloire une semaine après !!! Top !"

"Refus de donner suite à ma demande de SAV. PAS DE REMBOURSEMENT, remboursement refusé , article non remplacé. Je me retrouve avec un article payé qui n’est plus entre mes mains et le versement qui est bien dans les comptes de CECOTEC. Société totalement frauduleuse"

"Multi cuiseur acheté il y a un an. Je n'ai jamais pu l'utiliser puisque dès le début pb, j'envoi en SAV qui mets 2 mois à me le renvoyer. Re pb, renvoie en SAV qui met plus de 3 mois. Je reçois un produit complètement éclaté. Je le renvoi et ne reçois pas le nouveau. Cela fait plus d'un mois que je leur ai renvoyé un formulaire de non réception et malgré mes relances aucune réponse. Je confirme que c'est une grosse arnaque."

"Après avoir acheté presque tous mes appareils là-bas, une très mauvaise expérience lors de l'achat d'un matelas. Il n'est pas en stock, je l'ai déjà payé et il n'y a aucune réponse de leur part pour arriver à un arrangement (20 jours ont passé) Fuyez!"

"À fuir !!!! Pas le bon article, adresse retour inconnu par la poste. Impossible de les contacter. Les numéros de telephone sont bidons. FUYEZ !!!!!"

"J'ai acheter un conga au bout de 3 mois a peine batterie hs, réussir a déclencher une prise en sav demande une énergie considérable. Cela fait deux mois que mon appareil est parti et rien ne bouge. Sur un 6 moismes 400 euros n'auront fonctionné même pas 3 mois et je ne sais pas dans cb de temps je vais récupérer mon appareil..."

"Article en panne à l arrivée Service clientèle très réactif et simpatique donc retouné , regrette mon Achat rupture de stocks , remboursement , la pochaine fois je passerai par Amazon ça sera plus rapide et plus simple"

"Commande d'un ventilateur de plafond depuis 2 semaines et toujours pas reçu. Pourtant débité. Aucun mail d'envoi et de suivis"

"Le pire service que j'aie jamais eu. J'ai envoyé mon robot en réparation. Ils n'ont jamais rien dit à ce sujet. Après un suivi constant, ils ont dit qu'ils le réparaient. Deux mois plus tard, j'ai enfin reçu le produit et, après l'avoir ouvert et vérifié, rien n'a changé. Le problème est toujours le même qu'il y a deux mois. Le service le plus nul que j'aie jamais eu."