DARTY

"très bon accueil, vendeur très sympa et très professionnel"

"Acheter aujourd’hui un réfrigérateur je trouve un peu dommage de pas avoir de camion à disposition pour livrer soit même le frigo dommage ils auraient pu louper une vente !déjà qu ils ont pas de stock ;le camion je les louer à Intermarché juste à côté de"

"tres bien et sympa et de bons conseils"

"Magasin agréable ,personnel accueillant ,choix multiple."

"Ayant cassé mon téléphone en juin 2024 (acheté chez Darty en juin 2020), je me suis rendu au magasin de Pornic, et ai demandé si je bénéficiais d'une assurance puisqu'il me semblait en avoir souscris une à l'achat quatre ans avant. Réponse : NON, il s'agit d'un abonnement pour un anti-virus. Je me résous donc à abandonner mon téléphone et en acheter un nouveau ! Arrivé à la maison, je veux donc résilier l'anti-virus ( que je n'avais jamais installé du reste ) et j'appelle le numéro client Darty, où on me confirme que je bénéficie bien d'un pack sérénité ( assurance casse + antivirus ). Ayant abandonné le téléphone ailleurs contre la récupération des données, je ne peux plus faire réparer le téléphone. Je résilie donc l'ensemble par mail à l'adresse que l'on m'indique plus une réclamation au service client ! Bien entendu, personne ne m'a répondu et un an après, on me prélève toujours 17,50 euros par mois, soit plus de 1000 euros payés depuis Juin 2020 pour une assurance dont je n'ai jamais pu bénéficier le jour où j'en avais besoin pour un téléphone que je n'ai plus depuis plus d'un an ! J'ai donc du faire opposition aux prélèvements, et bien sur, maintenant je reçois des relances par mail et des menaces de transmettre mon dossier à un organisme de recouvrement ! Tout cela porte un nom : L' ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISEE. Moralité : pensez bien à ma mésaventure le jour où le vendeur insistera pour vous refourguer une assurance : cela peut vous revenir très très cher en pure perte ! A l'attention du magasin de Pornic : ne me cherchez pas dans vos fichiers, l'achat a été effectué au nom d'une société, mais je vais vous faire parvenir la copie de la mise en demeure que j'adresse au siège de Darty et tous les justificatifs. REPONSE à Thimotée, directeur du magasin. Je vois que vous ne comprenez pas mieux que vos salariés ! Il ne s'agit pas d'un problème de souscription d'une assurance par une entreprise ou un particulier, mais du fait que vos salariés ne connaissent pas les produits d'assurances associés aux produits vendus par l'enseigne. Ils sont incapables de lire votre système informatique pour renseigner correctement les clients ! Je parle ici d'INCOMPETENCE. Je vous invite donc à les former correctement en effet : il y a du travail ! Quant à moi, plus d'un an après, je me bagarre toujours avec le service client DARTY , qui se renvoie la balle avec leur assureur, pour obtenir la résiliation de cette assurance pour un téléphone que je n'ai plus depuis plus d'un an ! Que du bonheur...."

"Services et conseils au top, jamais été déçu. Merci à Dylan pour sa gentillesse et sa réactivité."

"Très bonne expérience, vendeurs à l’écoute. Merci à Dylan pour ces bons conseils."

"Très bien conseillé par Dylan très professionnel."

"Merci à toute l'équipe de Darty! Excellent service, un bel accueil. Je me suis fait servie par deux personnes très agréable. Je recommande ce magasin pour tout achat. Belle journée"

"Super magasin avec un directeur très commerçant et des vendeurs à l'écoute. Nous avons eu des soucis avec nos caméras. Le magasin a tout mis en œuvre pour nous permettre d'avoir satisfaction. Merci à eux"