DARTY Besancon 2

"1 étoile temporairement car un magasin ne doit pas subir l'incompétence et le manque de savoir vivre d'une personne. Nous sommes venus acheter un aspirateur samedi et avons demandé conseil à une vendeuse (60aine d'années, des lunettes sur la tête avec les cheveux bruns courts qui parle très(trop) fort) qui m'a donné comme conseil: prenez celui-là car c'est le plus cher donc il est forcément mieux ! Allez pourquoi pas... Nous sommes quand même aller voir chez Boulanger avant de revenir chercher celui vu à Darty initialement car plus intéressant au niveau du tarif. Travaillant dans le commerce, je cherche naturellement la conseillère qui est occupée avec un autre client. Je me dirige donc vers un collègue qui me donne le bon pour récupérer l'aspirateur. Ayant oublié d'emmener les sacs proposés par ce dernier, je croise la conseillère et lui demande lesquels je dois prendre dans le rayon. Je cite la réponse... Vous l'avez pris vers moi l'aspirateur? Non je ne crois pas. Je sers à rien c'est ça? Si je sers à rien vous retournez voir mon collègue qui vous l'a vendu. Elle a refusé de me montrer de quel sacs il s'agissait avant de repartir voir un autre client. Je pense m'en remettre un jour mais je pense que le directeur du magasin devrait se séparer très très rapidement de cette personne qui ne respecte ni les clients, ni ses collègues et encore moins l'enseigne qui lui verse son salaire à la fin de chaque mois. Merci a la caissière et au vendeur qui ont été eux très professionnels et agréables."

"Absolument furieuse du peu de professionalisme. 12 septembre visite pour acheter lave vaisselle. On me fourgue une assurance entretien à 150 euros l'année. Depuis malgré visites répétées sur le site et coup de fil, rien. Diagnostic téléphonique (!) Arrangé ... le technicien ne téléphone pas! Le 30, toujours pas l'ombre de l'espoir de lave vaisselle. Incompétence ou escroquerie?"

"Conseillère très compétente et toujours à votre écoute. Darty est une bonne enseigne . Ils ne font que la pose des meubles Les autres corps de métier comme électricien ou plombier ce n est pas de leur ressort mais ils vous conseillent les artisans qui ont l habitude de travailler avec eux ce qui peut prendre plus de temps pour la réalisation complète du travail"

"Une bonne surprise pour l'achat d'un lave-vaisselle : 10 fois sans frais + une très belle remise (en contrepartie de l'abo à Darty Max, mais le tout avantageux) et des conseillères compétentes et bienveillantes (merci Corinne et Cassandre !)."

"Super magasin, beaucoup de choix, le retrait de commande se fait super rapidement et les vendeurs sont très sympathiques ! Merci pour tout !"

"ne mérite même pas une étoile, venue aujourd’hui car une vendeuse a vendu un ipad à ma sœur ainsi que le clavier qui était sence être compatible. Mais la vendeuse nous a pas vendu le bon, en plus de cela, elle nous a vendu celui de présentation sans rien nous dire et surtout sans remise ! alors que c’est obligatoire, Nous revenons donc aujourd’hui en magasin expliquant la situation et une caissière brune avec des « mèches » blondes très très aigrie nous a prit de haut en disant que c’était pas elle qui nous l’avait vendue et qu’il fallait appeller les techniciens ?? Elle nous a dit qu’elle était pas formée à ça et que ce n’était pas son problème et que ses collègues étaient en pause donc pas d’autre solution à nous proposer. une blague, au lieu de nous dire qu’elle est désolée et que sa collègue a fait une erreur elle nous a clairement fait comprendre qu’on l’embêtait pour rester poli, elle a finit par nous rembourser (n’a même pas proposé un échange avec le bon clavier) et sommes aller à LDLC, qui eux, sont des vrais professionnels, aimable et surtout FORMÉ à ce qu’ils vendent. je ne reviendrais plus jamais et cette vendeuse est vraiment exécrable, en tant que commerçante son comportement a été honteux, et vraiment pas professionnel"

"Je ne me pose plus de questions. Si je peux trouver dans ce magasin c’est là que je vais. Super accueil, super conseil et tout avec le sourire des employés. Un vrai plaisir."

"Nul pas d'accueil pas de relation client et pas de stock. Resultat Amazon fait mieux le job dommage pourtant adepte du commerce physique"

"Très bien tout le monde sourient et de bons conseils y compris les livreurs"

"Fidèle à Darty, satisfait du réfrigérateur livré. Mais la garantie imax n'est pas claire, je ne l'ai pas prise."