DARTY Bourges

"Un magasin propre et bien présenté, et une équipe sympathique et agréable."

"Un immense merci à Laurence pour son accueil exceptionnel chez Darty Bourges ! Grâce à elle, nous avons vécu une expérience à la fois rigolote, professionnelle et même formatrice — une première pour Laurence qui restera gravée ! Ce samedi, Axel a parfaitement accompagné Laurence dans le processus de souscription, avec une fluidité et une bienveillance remarquables. Nous avons été ravis de ce moment d’échange, de nos achats dans une ambiance conviviale et dynamique . Une équipe au top du vendeur à l’accueil qui donne envie de revenir !"

"Carine a résolu mon problème de façon très efficace en SAV et Axel Donovan Vendeur électroménager très compétent et très agréable. On devrait toujours être accueilli dans tous les commerces de la sorte. Je recommande vivement cette enseigne à Bourges. MONDET JEAN-PAUL et Isabelle DAVID"

"J'ai été bien accueilli par les employés et ça du début à la fin ! Merci !"

"Le vendeur Axel au top il a prit le temps de m’aider et de trouver des solutions ! Service après vente super aussi !"

"Oui mais je n’ai pas apprécié que sur le mail d’information, on nous menace de payer 29 euros ……si………je me suis dit : « Darty se prend pour Trump qui taxe tout le monde avec ses taxes….. », se n’est pas très commercial, on doit pouvoir faire plus « partenaire. »"

"Je suis venue récemment en magasin pour acheter une télévision de 1m50. J’ai eu affaire à un vendeur très professionnel, à l’écoute et vraiment sympathique, ce qui a rendu l’achat agréable. Merci à lui pour son accueil et ses conseils. En revanche, grosse déception au moment de récupérer la TV. En demandant de l’aide pour la mettre dans ma voiture (ce qui est quand même normal vu la taille), une employée m’a lancé, avec un sourire narquois, que « je n'avais qu’à ne pas venir toute seule ». Un commentaire non seulement déplacé, mais très peu professionnel, voire condescendant. Un bon service client ne s’arrête pas à la vente. Dommage de finir sur une note aussi négative après une expérience qui avait bien commencé. P.S LE VENDEUR TRÈS PROFESSIONNEL TRÈS AIMABLE M A BIEN AIDÉE A LA TRANSPORTER JUSQU'À LA VOITURE ET L y installer. Il s'agissait d une réflexion uniquement au moment de la récupérer. Merci pour votre réponse"

"Des menteurs. On avait une garantie sur un produit qui s’est cassé/ ne marchait plus. Et on nous a ouvertement accusé d’avoir remplacé le produit par un faux alors qu’on l’avait acheté là bas: c’est presque comme si ils nous avaient vendu des faux produits Apple. De plus, on était de très bons clients, on avait pas besoin de mentir. Ils ont pas réparé le produit qui nous avait coûté plus de 100€. Leur raisonnement était illogique et il me semblait qu’ils ne voulaient juste pas réparer le produit. Je ne recommande pas. Pour tous les produits Apple, acheter directement sur Apple."

"merci aux deux personnes a la caisse samedi 09 aout vers 15H pour leur imcompetance et leur acceuil pour le moins désastreux"

"Obligé de me déplacer deux fois pour acheter un produit disponible dans ce même magasin ( sur le site internet) À mon premier déplacement un vendeur m’annonce que tous les produits sont dans les rayons et me conseille de me rendre sur le site pour commander le produit qui m’intéresse. Il m’embrouille en me disant que tout les magasins n’ont pas les mêmes articles, et que les produits signalés comme disponible sont un erreur ( tout ça après avoir consulté son application professionnelle ! ) Bref je finis par faire une commande sur internet et la personne qui me réponds sur la plate-forme me dis que l’article sera disponible deux heures après au magasin !!!! Je me rends au magasin deux heures après et je récupère l’article auprès d’une vendeuse qui me dit que l’article a toujours été disponible et en stock Impossible de contacter le magasin directement, ce qui m’aurait permis d’éviter deux déplacements ! Et lors de l’appel de la plate-forme, on vous annonce que vous allez payer 40 cts la minute et l’on vous fait attendre 10 minutes !!!! Bref, cette enseigne a perdu l’intérêt que je lui portais"