DARTY Bourgoin Jallieu

"Je suis toujours déçu très déçu du SAV Darty Suite du mois d’août Téléphone reste chez eux pas d’envoi en réparation Obligé de se fâcher pour voir le directeur Pas de véritable solution Pas de respect des conditions générales de vente qui indiquent le remboursement Nous n’avons toujours pas de téléphone car il est bloqué suite à de mauvaises explications du service SAV et comme le problème du téléphone est de s’éteindre on ne peut rien faire Surtout n’achetez rien chez Darty Car si vous avez besoin du SAV je vous souhaite bon courage Nous avons acheté un iphone reconditionné Moins d’un mois après son achat il ne fait que de s’éteindre Au SAV on me répond qu’il n’est pas possible de l’échanger et qu’il faut attendre minimum une quinzaine de jours pour son retour de réparation Pas de prêt d’un autre téléphone pas de possibilité de remboursement Dix jours après on est dit que le téléphone est revenu A notre grande surprise c’est juste pour nous dire que rien n’est fait et que le téléphone doit repartir il est revenu pour que nous enlevions la géolocalisation Ceci aurait pu être dit et fait au moment de la dépose au SAV Bref dix jours perdu Merci pour l’incompétence du SAV Darty"

"Je ne reviendrai plus. Je suis allé donner mon téléphone pour réparation. Celui ci a été refusé de garantie car j'avais fais changer l'écran chez un tiers (un tiers que la Fnac m'avait dit d'aller voir... bref.) bon, en soit ça reste normal. On m'avait promis 1 semaines de réparation, j'ai du attendre tout septembre et une semaine d'octobre pour, donc, le retour à bourgoin. La Dame qui nous avait pris en charge le téléphone nous avait également bien spécifié, en plus du temps d'une semaine, que le téléphone NE SERAIT PAS remis à zéro sans ma permission et que l'on me demanderai. Mais qu'elle ne fu pas ma surprise quand j'ai rallumé mon téléphone, vide, à devoir le reconfigurer depuis le début, sans photo, sans documents pro et perso, sans plus rien. J'ai donc perdu une partie de mes documents et des photos personnelles à cause d'une dame qui n'a pas sur faire son travail et me conseiller de faire une sauvegarde avant. Je met une étoile car je ne peux pas moins et elle est aussi pour le très gentil vendeur qui m'a renseigné sur des produits electro ménagés."

"DARTY CUISINE : Attirée par l’offre de pose gratuite, je me suis rendue chez Darty pour une cuisine. Au final : métré inutile ajouté, acompte pour “bloquer” des prix qui changent, hotte indisponible, bon d’achat introuvable, livraison rigide… Et leur “geste commercial” n’est qu’un remboursement déguisé. En résumé : manque d’écoute, rigidité, logiciels inadaptés et sentiment de ne pas être considérée. Difficile de croire que Darty fait des cuisines depuis 20 ans."

"Service client déplorable. Les délais sont énormes et lorsqu’on demande un horaire d’intervention, on nous impose l’inverse. Le jour même prévu pour la réparation, l’intervention du technicien est annulée sans solution rapide. Résultat : cela fait déjà plus d’un mois que je suis sans machine à laver. Très déçu de cette expérience, je ne recommande pas."

"Vendeur au top Livreurs professionnels pour installer la porte de l'ancien lave vaisselle sur le nouveau. Je recommande DARTY jamais déçue."

"Bonjour à tous. Je signale que ça faisait longtemps que je n'étais pas revenu faire un tour chez Darty, au fait ils vendent aussi des lits maintenant. Je ne pense pas que je reviendrai de sitôt à moins que je gagne au loto car leurs articles sont complètement hors de mon budget. Et, pour au cas où je gagnerai au loto, j'irai voir ailleurs, tant qu'à faire autant qu'il y est la qualité et la solidité."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience absolument exceptionnelle avec L’Espace Cuisine Darty Bourgoin-Jallieu ! Nous avons été accompagnés par Alexia et Christelle, deux conceptrices cuisine d’un professionnalisme remarquable. Elles ont su être à l’écoute de nos besoins, disponibles à chaque étape, et toujours de très bons conseils. De la conception sur mesure à la pose finale, tout a été pensé avec soin et précision. Leur capacité à allier esthétisme, fonctionnalité et qualité des matériaux nous a vraiment impressionnés. La pose a été réalisée par des spécialistes expérimentés, avec une finition irréprochable. Nous recommandons vivement ce magasin : si vous cherchez une cuisine moderne, élégante, parfaitement adaptée à votre espace et installée dans les règles de l’art, vous trouverez chez Darty Bourgoin-Jallieu une équipe passionnée, compétente et 100 % investie dans la satisfaction de ses clients. Un grand merci à Alexia et Christelle pour leur accompagnement hors pair !"

"Déçue de l’organisation. Longue attente en caisse, j’ai dû chercher moi-même un vendeur pour avoir un renseignement. Beaucoup de personnel présent en magasin mais peu de travail réellement fourni."

"Le gros électroménager est trop cher malgré un vendeur sympathique. Par contre pour les aspirateurs une vendeuse qui n y connaissait pas grand chose, elle lisait sur son smartphone les caractéristiques et voulait absolument nous vendre le plus cher. 2ème visite cette fois personne pour nous renseigner les employés restent au fond du magasin à discuter entre eux. Dommage nous sommes repartis sans un aspirateur."

"Suite à la pose de ma nouvelle cuisine. Un grand merci à Sylvain et Mickael pour leurs professionnalismes, leurs écoutes, leurs efficacités et leurs gentillesses."