DARTY Brive

"Franchement déçu... Hier, 06/10/2025, j'achète un ordinateur portable et une imprimante. Les bras chargés, on me glisse la facture avec mes documents relatifs à un abonnement téléphonique. Le matériel, rien à dire. Par contre, en regardant la facture... Pack assurance Nomade, pack sérénité, abonnement Darty max GEM, depuis quand l'informatique est considéré comme du GEM(Gros ÉlectroMénager). Les mails en suivant, pour te remercier d'avoir souscrit ces assurances. Sauf que, à aucun moment, on me demande si je suis intéressé par ces assurances. Faîtes attention, consultez vos mails et relisez bien votre facture. Le 1er mois est offert 0€, ensuite environ 11€/mois avec engagement d'1 an... Grosse déception, impossible de joindre directement le magasin, assistance téléphonique qui t'invite à faire un courrier pour résilier qqchose que tu n'as pas demandé, ou de te déplacer à nouveau, on a que ça à faire... Une honte, certe, les vendeurs sont là pour vendre, mais la vente à l'insu du client de services annexes sans son accord, releve quasiment de l'abus... CQFD"

"Très bien mais faire attention au prix vis à vis de la concurrence"

"Une équipe formidable on n'ais venues acheter uun petite produit ménager a la toute fin d'ouverture du magasin et ils sont toujours resté respectueux aimable etc... Vraiment que du plus"

"Tres bien, meme si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. J'ai rêvé devant les telephones 10 milliard de fois trop chers, et discuté avec une vendeuse bien renseigné"

"iPhone 17 Pro commandé en magasin DARTY Brive le 19/09 pour livraison prévue le 24 Reçu sms le 20 à 15 h pour livraison aujourd’hui Très bon accueil par le directeur et le vendeur car premier livré, temps record pour la livraison ! MERCI DARTY BRIVE !!!!!"

"Très bon accueil.conseils éclairés. Bon rapport qualité/prix..cette année 2025, j'ai effectué pas moins de 4 produits diont je suis entièrement satisfaite...je recommande vivement ce magasin"

"Il est quand même fascinant de précommander un iPhone à plus de 2K, qu’on me donne une date de réception… et que le jour J, j’apprenne qu’il faudra finalement attendre deux mois. Deux mois, mais zéro délai pour encaisser les 2K. Le principe d’une précommande, c’est d’anticiper les ventes, pas de laisser les clients sans rien le jour de la sortie. D’autant plus quand il s’agit accessoirement de mon outil de travail."

"J’ai été déçue par mon expérience au service après-vente de Darty Brive. J’ai acheté une machine à café neuve contenant des dosettes offertes mais la machine ne fonctionnait pas, je l’ai donc rapportée. Ils me l’ont bien remplacée, mais avant de me remettre la nouvelle machine, ils ont retiré les dosettes offertes qui se trouvaient dans le carton à mon inssu. Au Je trouve cette manière de faire peu respectueuse du client. Quand on achète un produit neuf et qu’il est défectueux, on s’attend à être correctement pris en charge et non à perdre une partie de ce qui était inclus dans l’achat. Cela ne donne pas une bonne image du service client."

"C’est dommage parce que juste à cause d’une vendeuse, jeune, blonde accro à son téléphone et absorbée par sa conversation entre copines, je n’aurais pas plus d’information sur les Apple Watch! J’ai obtenu comme argument de vente « moi j’ai celle ci et elle fonctionne très bien! » dit elle en se callant de dos, fesses appuyées sur le présentoir à pianoter sur son téléphone !!! Dommage, un autre jeune vendeur non loin a vue la scène, je crois qu’il est tout autant dépité de ce comportement que moi!!! Je pense qu’il avait plus de chance de faire une vente !!!"

"Magasin bien tenu et personnel très sympa et souriant et ayant eu une reprise sur u' support, à la caisse 2 jeunes hôtes et hôtesses très empathique et surtout agréable contrairement à ce qu'on rencontré souvent en caisse. Mon ancien métier etait de faire de la formation de commerciaux vendeurs donc j'ai pu evaluer leurs professionnalisme. Tres bien messieurs les responsables, vos équipes sont très empathique."