DARTY Caen Mondeville

"Pose de la cuisine terminée ce jour Rien à dire tout était parfait Le projet, le suivi et la réalisation. Un poseur au top très professionnel et de très bon conseil Un excellent travail"

"A FUIR PRATIQUES COMMERCIALES D'ESCROCS ! Acheté un ordinateur portable on m'a obligé a prendre un abonnement gratuit un mois qu'il suffisait de résilier après un mois...Evidement comme un client sur deux on ne résilie pas et en attendant 22€ de prélèvement mensuel...pour un abonnement dont on ne s'est jamais servi ! on essayes d'appeler : c'est payant, de se connecter sur internet pour avoir accès au fameux abonnements : on a pas les codes, tout ça pour parler via tchat sur la plateforme et pour qu'on nous dise : trop tard...Il faut envoyer un courrier avec recommandé à l'adresse suivante...BRAVO"

"ARCHI-NUL, à fuir et voici pourquoi : je souhaite remplacer les 4 piles rechargeables alimentant le téléphone Alcatel acheté chez eux voici 6 ou 7 ans (piles AAA 400 mAh 1,2 V NiMH). Vendeurs un peu perdus, puis finalement nous atterrissons près des caisses devant un grand bac où sont entassées (donc en vrac !) des centaines de piles différentes. La vendeuse en extrait quelques-unes de ce fouillis indescriptible pour me dire finalement que le magasin ne vend plus ce type de piles et que c'est d'ailleurs impossible car s'il fallait assurer la vente de toutes les piles équipant les matériels qu'ils vendent, le volume du magasin n'y suffirait pas ! M'incite donc à me rendre ... chez CARREFOUR, juste à côté, pour y trouver les piles qu'il me faut, ce qui sera fait dans les minutes qui suivent. 3ième expérience négative chez DARTY MONDEVILLE, magasin à fuir !"

"Je suis passé pour une demande demande de devis pour un dressing accueil agréable malheureusement je devais recevoir le devis par mail + un appel pour une prise de rendez-vous vous j’attend toujours depuis le 6 septembre malgré des relances par mail. Très déçu du suivi client."

"Soucis sur un pc portable neuf qui ne voulais pas s’allumer. Après quelqu’un test, la personne au sav m’a tout de suite proposé un échange. Super expérience, je suis content d’avoir acheté chez Darty."

"Nous sommes allés chez Darty de Mondeville au mois de mai afin d'avoir un devis pour une cuisine, mais malheureusement, l'expérience a été très décevante. Après plusieurs relances sans réponse, nous avons décidé de nous rendre à Darty de Rots pour voir l'électroménager le premier jour des soldes. C'est à ce moment-là que nous avons discuté avec un commercial en cuisine qui nous a demandé si nous voulions modifier notre cuisine. Nous avons répondu que oui, mais que nous attendions toujours le devis de Darty de Mondeville (nous précisons que ça fait 3 semaines que nous attendons le devis). En mon absence, le commercial s'est permis d'appeler la responsable de Darty de Mondeville. Une fois rentré à mon domicile, j'ai reçu un appel de la responsable de Darty de Mondeville qui a eu une attitude extrêmement agressive et non professionnelle. Lorsque je lui ai fait remarquer qu'il n'était pas habituel de demander le budget des clients juste après avoir été agressé, elle a répliqué de manière ironique et déplacée en faisant allusion à mon travail, en disant Je vous ai reconnu, vous faites des foires, vous ne demandez jamais le budget à vos clients. Elle a également mentionné que nous étions allés chez Aviva, un de ses concurrents, ce qui nous semble totalement hors de propos et inutile. Nous nous demandons en quoi cela la regarde et pourquoi elle a jugé bon de faire cette remarque. Nous avons trouvé son comportement totalement inacceptable et choquant. Nous voulions simplement des réponses à nos questions et un traitement courtois. Nous sommes déçus par le manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Nous ne recommandons pas Darty de Mondeville à cause de l'attitude inacceptable de la responsable."

"Ne pas prendre l'abonnement Darty max car la résiliation manque vraiment de simplicité. Si vous passez au magasin ils ne font pas la résiliation( arnaque pour moi)"

"J'ai voulu prendre un rendez-vous pour aménager une cuisine la dame m'a dit de venir avec mon mari apparemment j'étais pas assez douée pour la faire toute seule alors que nous avons déjà prix les mesures et fait le plan de notre cuisine avec la largeur des meubles mais le pire c'est qu'elle m'a dit ben si il vous laisse venir toute seule n'oubliez pas le chéquier. En plus quand j'ai demandé les délais on m'a répondu 8 semaines ok pas de problème mais elle elle s'est permise de rajouter bah oui vous n'êtes pas chez Ikea ici de quel droit elle se permet de critiquer les autres magasins j'ai jamais vu ça. J'étais tellement été choquée par cette personne que nous ferons notre cuisine ailleurs et pourtant c'est une cuisine de 16,8 m2 je suis pourtant une cliente de Darty mais alors là c'est la première fois que ça se passe mal"

"Contrat d’assurance pour une trottinette fait, même pas à mon nom, qu’on m’a fait signer sans me faire lire ou vérifier, je pensais recevoir un exemplaire, on m’avait dit qu’une assurance civile était comprise dedans, résultat: impossible d’utiliser la trottinette sans une autre assurance. Et puis SAV téléphonique payant donc pas de solution."

"Sincèrement très déçue par ce passage chez Darty. À la recherche désespérée d'écouteurs qui tiendraient dans mes oreilles, je me suis fait conseillé d'acheter des airpods reconditionnés par Reborn. On m'a assuré qu'ils étaient fournis avec plusieurs embouts de tailles différentes (ce qui est aussi décrit dans la fiche technique Reborn) et que si malgré cela, ça ne convenait toujours pas, je pourrais les retourner. Les écouteurs ne sont en fait pas fournis avec plusieurs embouts et il est impossible de les retourner, même en ne les ayant jamais porté. Très grosse impression d'avoir été flouée, je ne les aurais jamais acheté si le vendeur ne m'avait pas certifié tout cela."