DARTY Chartres

"Client depuis plusieurs années, tout pris chez eux. Un appel du premier livreur en retard de 36 min après le délai, et irrespectueux. Lamentable 3 appels de Darty dont un me raccroche au nez. Un geste commercial a été fait par la directrice compréhensive. Et une livraison rapide le lendemain par des livreurs ponctuels, efficaces, tout en étant agréables et respectueux avec les clients. Comme il se doit."

"Une cafetière Vertuo bloquée, amenée au comptoir SAV pour réparation. Quentin prend en charge, vérifie, test, prend sur son temps, et résoud mon problème sur le champs. Chapeau pour le service client et l'engagement. Merci Quentin."

"Une équipe au top niveau. Du professionnalisme de la créativité,de l'enthousiasme et un accueil sans pareil. Félicitations."

"Le jour de la livraison et de l’installation de la plaque de cuisson commandée par ma propriétaire, l’intervention s’est très mal déroulée à cause du comportement de l’un des installateurs. Il s’est montré particulièrement désagréable, à la fois verbalement et presque physiquement agressif. Il a tenu des propos déplacés et a parlé sur un ton irrespectueux. Alors que le rendez-vous était fixé entre 10 h et 11 h, il a affirmé qu’il n’avait pas le temps de monter la plaque, alors qu’il n’était même pas 10 h. Il a insisté à plusieurs reprises pour dire qu’il ne pouvait pas effectuer l’installation, alors qu’en réalité rien ne l’en empêchait. Après plusieurs échanges tendus, il a finalement accepté de monter la plaque, mais l’opération a été compliquée en raison de son refus initial et de son attitude."

"Je tiens à recommander ce magasin. Je souligne le professionnalisme,l’accueil, le dévouement du personnel qui prend le temps de répondre aux différentes questions et de conseiller selon nos besoins.On y ressent aussi une bonne entente au sein du personnel .J’y suis passée ce mercredi pour l’achat d’un téléphone et suis cliente depuis des années. Je me sens en confiance dans ce magasin,tous rayons confondus.Je recommande !"

"Très bon accueil avec des conseils avisés. Le personnel est très serviable, souriant et agréable. La qualité/prix = compétitif Le magasin est très propre et on s'y retrouve facilement. Bravo"

"Nous sommes venu pour des renseignements avant achat pour un aspirateur robot laveur. Nous avons eu a faire a Alexandre. Je recommande ce jeune homme qui connait parfaitement son travail et a su nous aiguiller sur le modèle a prendre. Merci a lui"

"Une équipe très a l'écoute, avec le souci du détail et un résultat parfait. Surtout un grand merci à Jordan qui a été exceptionnel. Je recommande fortement cette équipe pour vos projets cuisine !"

"Très déçu par ce magasin. En voulant annuler mon abonnement Darty Max, il m’a été répondu que je n’avais pas respecté l’envoi en recommandé avec AR alors que l’hôtesse d’accueil ne me l’avait absolument pas signifié. J’ai acheté de nombreux appareils cette année pour une somme non négligeable. Dommage, un client de perdu! 03 septembre 2025 : Il y a une semaine j'ai émis un avis très négatif à la suite d'un problème de résiliation de mon contrat Darty Max. Mais grâce à l'intervention de madame la directrice du magasin de Chartres et des 2 interlocuteurs très sympathiques du Service des Réclamations mon problème a été résolu hier. Je les remercie très sincèrement pour leur efficacité. Il va de soit que je continuerai à faire partie de votre clientèle."

"bon accueil. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés. nous avons réalisé notre projet de cuisine. Le Conseiller et sa Directrice du rayon cuisine, sont très professionnels. nous sommes très satisfaits"