DARTY Claye-Souilly

"Merci au vendeur Sab pour son professionnalisme et son sourire!!!"

"Que ce soit le vendeur qui était clairement dégoûté que je l’interrompe dans sa drague avec sa collègue ou la caissière , le personnel est désagréable !!!!! Ils ne vous calculent pas, ne vous accueillent pas, pas une once de politesse et en plus ils se foutent de votre gueule ! Sauf exception, l’agent de secu à l’entrée qui était adorable et respectueux. Mais Darty vous avez fait quoi à votre personnel là!? Ils sont en dépression ou quoi ! Du coup, comme j’étais avec ma mère j’ai quand même acheté mon casque JbL mais j’aurai jamais dû! Finalement après réflexion, je vais y retourner et rendre l’article pour me le faire rembourser et j’irai à la Fnac acheter le même casque !"

"Merci à Éric pour son accueil au delà de mes attentes . Merci pour votre accompagnement et vos conseils j’ai apprécié ma visite. Ce magasin a de la chance de vous compter dans leur equipe."

"J’ai acheté un frigo à 1500€ les livreurs ont laisser ça dans la rue comme quoi ont pas le temps c’est grave et sous la pluie"

"Pratique commerciale trompeuse voir limite. Il faut bien faire attention au moment de prendre votre décision et bien lire les offres qui sont disponibles sur internet. Il n est pas possible de joindre le magasin par téléphone ou chat ou mail bien, c est bien dommage. Cependant le magasin reste agréable et il y a bcp de produit."

"Vendeur du nom de Moïse, vendeur sympathique et très accueillant bonne prise en charge de la commande tout s'est bien déroulé"

"Je suis venue chez Darty Claye-Souilly pour l'achat d'un ordinateur portable. Après avoir regardé les articles, mon choix était fait et Jean-Paul est venu nous conseiller et répondre à nos questions, rien à redire. Suite à cela, il nous a orienté vers un autre vendeur pour finaliser la vente : ce vendeur ne nous a rien appris de plus sur le produit, mais il a essayé avec insistance de nous vendre un forfait box + mobile, nous faisant visionner des vidéos TikTok pour appuyer ses arguments. Il nous emmène ensuite dans un box, dans lequel nous pensons finaliser la vente de l'ordinateur, et il insiste de nouveau pour nous vendre le forfait mobile. Nous refusons poliment et 2 minutes après, un autre vendeur se présente et insiste de nouveau pour nous vendre le forfait mobile. Nous refusons de nouveau et ce dernier conclut en soulignant que visiblement cela ne nous intéresse pas de faire des économies. La méthode de ces deux vendeurs était très insistante et désagréable et donnait davantage envie de se rendre chez la concurrence. Il serait bien de ne vendre aux clients que ce qu'ils sont venus acheter. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin pour de futurs achats. Rien à dire pour la vendeuse au retrait de marchandises, très bien."

"Refus de prendre en charge, produit sous garantie. J'ai acheté une tablettes en janvier 2025. Récemment le bouton on/off reste bloqué. J'ai pris un petit tournevis et je l'appuie légèrement sur le bouton en espérant qu'il se débloque. Mon action est très, très limitée. J'appuie avec toute ma douceur. J'ai appuyé 2 fois en tout. Ca reste toujours bloqué. Je l'ai ramené chez Darty et il refuse de prendre en charge . Soit disant que j'ai touché à l'appareil. C'est inadmissible qu'un appareil sous garantie soit refusé pour une petite caresse sur le bouton. Moi qui avait une très bonne opinion de Darty, dorénavant jamais chez Darty quitte à payer plus cher ailleurs."

"J'ai été extrêmement bien reçue par Aya et Eric. Ils ont su me conseiller et trouver des solutions à mes difficultés. Côté magasin par contre, je regrette une température extrêmement élevée de 29 degrés... Je pense aux personnes les plus faibles, ce ne sont pas des conditions convenables pour faire son shopping ni pour travailler."

"Le SAV de darty Claye Souilly est incroyablement professionnel, l’heureuse opportunité d’avoir eu la conseillère de vente Gwenola, qui a rendu mon expérience fabuleuse...Elle a traité ma demande en trouvant la solution la plus satisfaisante tout en respectant le protocole du contrat Darty, avec une rapidité facilitant mon emploi du temps..Un grand bravo à Gwenola que je n’hésiterai pas à réclamer pour chaque achat!"