DARTY Creil

"Daouda à la sécurité très gentil encore merci à lui d’avoir été aimable et tout les vendeur super souriant c’est agréable et disponible merci à eux"

"J’ai été très bien accueilli, et le personnel m’a très bien conseillé pour l’achat de mon sèche-linge. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Nous sommes venus avec mon conjoint un samedi soir pour acheter une télé. Nous avons été reçus par éloise puis benoit le directeur. ils ont été à l'écoute et très agréables. Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse !"

"Je comprends toujours pas pourquoi changer le nom d'une facture dans le cadre d'un cadeau est impossible. Je trouve cela hallucinant quand même pour une magasin de ce genre"

"Très mauvaise expérience avec un vendeur Rémi(brun)chez Darty. Ce conseiller pousse systématiquement à la consommation, notamment auprès de clients qui ne sont pas toujours informés ou qui peuvent être vulnérables. On m’a incité à acheter un produit plus cher que nécessaire, sans explications claires ni transparence sur les alternatives. Je déconseille vivement ce vendeur : soyez très vigilant et prenez le temps de vérifier les informations avant d’acheter."

"J'ai trouvé ce que je cherchais fin de stock prix raisonnable personnels accueillants/souriants disponibles"

"Super magasins avec de très bons produits,personnel disponible et aimable, magasin très bien organisé."

"Excellent service client par Sarah Ricouard, responsable des ventes cuisine - un grand merci pour votre efficacité et gentillesse. Nous recommandons à 200 %."

"Je suis venue pour acheter des écouteurs et un abonnement pour mon fils, et j’ai été très bien accueillie par Mohamed D. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Il a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape et de s’assurer que tout soit clair. Je repars très satisfaite, avec toutes mes demandes prises en charge. Un grand merci pour ce service de qualité !"

"A la lecture des nombreux commentaires négatifs comme positifs, je m'y retrouve beaucoup. Il y a du très bon comme du très mauvais. Mais dans l'ensemble mon expérience s'est révélée positive. Du négatif : Nous sommes arrivés avec une liste d'achats importante à faire, logiquement nous souhaitons faire un devis et comparer avec d'autres enseignes. Le premier vendeur rencontré nous a envoyé balader (Allez voir dans le rayon télés là-bas...). Notre première envie était de partir. Du positif : Puis nous avons rencontré un jeune vendeur, Erwan. Bel accueil, il se pose avec nous, nous écoute, nous conseille, nous donne des explications techniques sur TOUS nos produits (il est spécialiste TV, mais nous a donné de précieux renseignements que j'ai vérifié par la suite - tout était exact - sur un aspirateur robot, un broyeur expresso... Très très fort !), il nous a fait une belle proposition commerciale et nous a très bien présenté le produit Darty Max auquel nous avons accepté de souscrire. J'ai lu un commentaire d'une personne qui se disait arnaquée car elle s'est vu débitée d'une mensualité, je trouve ça étrange, tout est clairement indiqué sur les documents que l'on signe... bref Du négatif : Le passage en caisse avec une autre employée qui m'a demandé trois fois comment je réglais (Trois réponses : CB !). Ni sourire, ni un minimum d’enthousiasme... Je comprends certains commentaires. Du positif : Le Directeur Benoît se démène pour son magasin, on voit qu'il répond à tous les commentaires, il est disponible pour tous les clients qui le demandent (Et croyez-moi celui qui nous précédait était un vrai casse-c...). J'espère qu'il arrivera à recréer une équipe à l'image d'Erwan (et peut-être d'autres bons agents qu'on n'a pas croisé). Du questionnement : J'espère que tous mes produits achetés seront en bon état de marche. Ceci dit, j'ai choisi Darty (à devis à peu près égaux) parce que depuis que je suis gosse, mes parents me vantent la qualité du SAV. Quand je lis les problèmes d'accueil, la non-réactivité, ça fait un peu peur... Mais bon, j'ai envie d'y croire, le Directeur fait trop d'efforts pour louper. Encore un grand merci à Erwan pour son accueil et son professionnalisme, un grand merci au Directeur Benoît, je reviendrai pour mes prochains achats !"