DARTY Fécamp à Saint Léonard

"Personnel (dame costaud à lunette) Mal aimable souffle quand on demande quelque chose et de mauvaise foi ! On ira dans un autre darty ! Plus aimable à montvilliers ! (Retour de SAV nickel.. quand on a les bons vendeurs tout se passe bien !)"

"J'ai souscrit un contrat darty max. Il est stipulé sur ce contrat que le diagnostic, la main d'oeuvre ainsi que les pièces détachées sont gratuits. Le 11.09.2025, je signale en ligne une panne sur mon lave linge (acheté Darty en juillet 2023). Le service après-vente me joint par tph et me fait savoir que la première intervention n'est pas gratuite. Ce fait n'est pas signalé dans le contrat figurant sur mon compte. Je me renseigne auprès du magasin Darty à FECAMP 76 et à ma surprise les employés n'étaient pas au courant. Ils se sont renseignés auprès de la plate-forme de Grand Quevilly 76 laquelle a confirmé le paiement pour l'intervention. J'ai donc résilié le contrat darty max qui ne sert pas à grand chose. Je pense pour ma part qu'il y a tromperie sur le contrat qui indique la gratuité du dépannage et ne parle pas du paiement concernant la 1ere intervention. Je suis client dans votre enseigne depuis de nombreuses années et je suis déçu."

"Vendeur du jour très sympathique lors du passage"

"Un cadeau doublon, ils l'ont repris sans sourciller, avec amabilité. Ça donne envie d'y revenir."

"Ils ne me reverront pas. A éviter. Après un quart d'heure d'attente devant les ordinateurs, pendant que le vendeur s'occupait d'une machine à laver, j'ai demandé au responsable pourquoi si peu de vendeurs. Il l'a pris de haut en me rétorquant que les gens (donc moi) étaient impatients, que c'était les vacances, bla bla bla, vraiment pas aimable. Donc après leur avoir acheté TV, lave linge, congel, frigo etc l'impatient est parti chez Boulanger."

"Magasin à éviter ! On ne peut le joindre par téléphone pour le suivi d'une commande à livrer, tout est fait spour ne pas se faire embêter par les clients ; le magasin ne met pas à jour les achats sur le compte client ; les vendeurs conseillent le produit le plus cher. Mauvaise expérience, mauvaise image pour Darty. Dommage."

"Nous allons régulièrement au Darty de Saint-Léonard, et nous avons la chance d’être conseillé à chaque fois par la même vendeuse Audrey, qui, en plus d’être très agréable, nous conseille parfaitement et connaît tout ses produits. Ce qui nous met vraiment en confiance pour passer à l’achat, de vrai professionnel ! Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Un grand merci pour le service d’une petite dame avec les meches (je sais pas comment elle s’appelle 🥲) mais elle c’était parfaite 🤩. Merci encore!!! Continue comme ça, changez rien. -Mme Costa Souza"

"Je viens de faire poser une protection sur l'écran de mon portable. Ils facture 30 euros la pose. Le lendemain les bords se décolle. C'est honteux de faire payer 30 euros, vaut mieux aller sur Amazon. Les 3 protections d'écran environ 10 euros et ils tiennent mieux."

"C'est regrettable de devoir se déplacer à nouveau après l'achat d'une imprimante quand les cartouches fournies sont périmées. Pas d'autre choix proposé par l'accueil,si ce n'est que d'acheter de nouvelles cartouches.Du coup, le prix d'achat initial est trompeur."