DARTY Fougères

"C’est la troisième fois que je fait un achat chez Darty en trois mois .Redécouvert au moment de l’achat d’une petite clim portable, je suis revenue pour une machine à laver pour mon fils et plus récemment pour une télévision pour mes besoins professionnels. Comme à chaque fois, afin de ne pas perdre de temps, je consulte mes choix sur Internet. Puis, je téléphone pour savoir s’ils ont le produit, dans leur magasin ou une catégorie similaire. Enfin, je me déplace sur place pour perdre le moindre temps possible et conclure mon achat sur place. L’accueil est chaleureux . Le Vendeur, responsable du rayon Television était fort sympathique et compétent et a su me donner les derniers éléments complémentaires que je cherchais à éclaircir avant mon achat . Les Conseils, tout comme la livraison et l’installation ont été performants . Étant totalement satisfaite du Darty Fougères et résidant pourtant à égale distance de Fougères et d’Avranches, je ne changerai aucunement de magasin pour mes achats. Je ne peux que le conseiller. Merci à toute l’équipe."

"Venus pour l’achat d’un lave-vaisselle nous faisons toujours appel aux renseignements de Fleur-anne, avenante, souriante, elle nous propose toujours de bons produits qui répondent à notre besoin. N’hésitez pas à la demander pour de l’électroménager."

"J'ai attendu très longtemps pour avoir un vendeur, mais au bout d'un moment, comme je n'ai vu personne, j'ai du aller chercher quelqu'un à la caisse pour être servi. Je trouve cela dommage de la part d'une grande enseigne comme celle ci. Je suis quand même contente du produit que j'ai acheté et je remercie la personne qui a accepté de s'occuper de moi."

"Ah si j’avais su! J’ai acheté une barre de son fin juin 2025 pour offrir à mon conjoint 15 jours plus tard. Lors de l’installation le câble ne fonctionnant pas, nous achetons un câble optique, décalage entre voix et image malgré bien des tentatives de paramètres depuis l’appli + TV. Retour au magasin, impossible d’échanger car achat datant de plus de 10 jours. La barre de son est alors renvoyé au SAV. Elle revient plus de 3 semaines plus tard….. cabossée !!!! De nouveau, on me refuse un échange sur place ou un remboursement, argument ? C’est une perte pour le magasin….. et la barre de son repart en SAV pour une quinzaine de jours. Elle revient et la stupeur !!! De nouveau cabossée. Je perds mes moyens on me propose alors de revenir le lundi qui suit pour en reprendre une neuve…j’accepte. Le lundi je reviens, et la dame est réticente car je n’ai pas ramené l’alimentation, ni les accessoires alors que personne m’avait précisé qu’il fallait les ramener pour avoir la neuve en échange! Bref après insistances on me laisse repartir avec la barre neuve et les accessoires neufs ! On ne me propose pas de geste commercial. Alors je le demande et sans surprise on me le refuse !!! Je trouve l’argument « c’est une perte pour le magasin » absolument déplorable et pas du tout commerçant. Le magasin ne pense qu’a son chiffre et pas à sa clientèle. Bref, vous ne me reverrez plus."

"Très bon accueil"

"A fuir !! Je viens de récupérer une tablette envoyé au SAV 3 semaines après l'avoir acheté seulement. L'écran a de bel rayures 😤🤬🤬 bien sûr ce n'est pas eux évidemment 🤬🤬 ! Obligé de modifier vu qu'ils sont pas honnête. L'excuse du bon avant l'envoi j'ai la photo d'avant l'envoie on voit clairement les grosses rayures après l'avoir récupéré !!"

"bon acceuil bons conseils et très bien servi"

"J’ai trouvé un bel accueil chez Darty et notamment téléphonique, car je voulais savoir quels éléments ils avaient en stock dans mes choix de climatisation. J’ai obtenu une première réponse très précise, ce qui m’a permis de regarder Internet et de me déplacer dans les deux heures pour aller regarder et finaliser mon achat de visu. Personnel, agréable et compétent. Je recommande cette enseigne pour ses qualités qu’elle a toujours su nous proposer."

"J'ai appelé le service après-vente Darty pour qu'il m'envoie la facture de ma machine à laver dont la garantie de 2 ans était dépassée ( achat de mars 2022 et en panne). J'ai été prélevé de 9,99€ sans être prévenu."

"Magasin correct en terme de prix"