DARTY Gex

"Personnel très serviable et compétent"

"5 mois de galère pour faire fonctionner une garantie ! et le SAV de Darty ne veux toujours rien entendre et cherche des excuses alors que suis clairement dans la cadre de la garantie. Je fais ma plainte FEVAD... c'est parti pour prolonger les procédure administrative alors que Darty pourrais simplement respecter la loi !"

"Nous avons été très bien conseillé par Yann, nouvelle recrue. Merci pour le service et la bonne humeur !"

"Vendredi 9 août 2025 aux alentours de 18h30 je décide d’acheter une barre de son. Le modèle que je souhaite acheter n’est plus en stock il ne reste que le modèle d’exposition que je souhaite négocier mais en vain le vendeur me précise que le prix est déjà baissé passant de 130€ approximativement à 99€, j’insiste pas trop et je décide de payer les 99€. Afin de mettre le modèle d’exposition dans son emballage par un vendeur, je fait un tour du magasin. Le carton est d’emballage est dans un tres mauvaise état mais je le prends tout de même c’est n’est pas le carton qui m’intéresse, mais bon darty aurait pu faire un effort sur la poussiere qui était dessus. En gros un carton defoncer rempli de poussière, arrivé à la maison à peu prêt vers 18h45 je sors la barre de son et son caisson du fameux carton, et m’aperçois que la télécommande et manquante. J’appelle darty gex a 18h50 pour les informer, un garçon répond et me dit qu’il me rappellerai une fois qui demandera au vendeur responsable de cette vente et retrouver cette télécommande. 19h55 toujours pas d’appel de leur part, je décide d’appeller. Ma télécommande est retrouvée, reste maintenant à trouver une solution.... et je peu vous assurer que pendant une minute j’ai cru être sur le bon coin car la personne au bout du fil avait sans doute envi d’être en week-end rapidement, mais quand on achète dans une enseigne comme darty, il faut le service qui va avec et le professionnalisme aussi.... le vendeur en question me propose qu’on se rejoint dans un village situer pas loin de chez lui afin qu’il me remette la télécommande en main propre....C'EST UNE BLAGUE?????? je lui fait savoir mon mécontentement que je suis un client très régulier et qu’il pouvait recherche sur l’historique d’achat la somme que j’ai dépensé ce mois ci ainsi que le mois précédent...je lui ai répondu que je n’acheterai plus chez darty que je passerai lundi récupérer ma telecommande. ALORS CELLE LA ON ME L’AVAIT JAMAIS FAITE... ON SE REJOINS AU VILLAGE DE CHEVRY.... REVOYEZ VOS TECHNIQUES DE VENTE ET LA FACON DONT FIDELISER DE POTENTIELS CLIENTS.... EN GROS DARTY GEX, C’EST UNE CATASTROPHE ET LES AVIS QUI OSENT DIRE AU TOP SUPER MAGASIN SONT DES AVIS FAKE SANS DOUTE LES AMIS DES AMIS...."

"Une honte de devoir payer un prix d’appel juste pour un renseignement ??"

"Sympa service en présenciel mais impossible de leur contacter efficacement. Par téléphone, vous allez patienter très longtemps et pas d'email."

"Le magasin est bien situé, le personnel très chaleureux, réactif et a l'écoute de nos besoins !"

"J’ai eu un problème récemment avec une trottinette électrique. La dame en charge du SAV chez Darty Gex a été accueillante, très gentille et vraiment arrangeante. Je recommande !"

"!!!!!!!!!!!!!!! ACHAT D’UN ARTICLE , il y a 4 ans . Je me suis inscrit dans la base de donnée DARTY Gex sous un faux nom et faux prénom. Devinez quoi ? Ils ont vendu mes donnés personnels à des sociétés de démarchage téléphonique ! 4 ans après, je me fais encore harceler par appel sous ce faux nom et prénom que je n’ai jamais donné ailleur , et pas moyens d’arrêter sa !!!!!!!!!!!! Complètement illègale et cela me pourris la vie depuis 4 ans, j’hésites très très serieusement à porter plainte contre l’enseigne. Sinon le magasin est Top."

"D’abord avec les informations pas exactes du vendeur, j’ai du modifier la première commande en une colère et déception, perdant une semaine en attente. Mais après pour la deuxième fois, tout s’est passé très bien."