DARTY Lillenium

"Venue de Bruxelles pour y acheter un iPhone 17 ce 11 octobre 2025. Les 2 vendeurs ont été au top. Souriants, aimables, à l'écoute, serviables et très pro. Meilleur accueil. Merci beaucoup."

"Grand magasin, beaucoup de choix, un vendeur nous a proposé son aide sans rien lui demander, c'est rare 😊et très appréciable"

"Personnelle elle en sous effectif, j’ai attendu + 30mn pour avoir un conseiller. J’ai effectué un achat à plus de 400€ et quand je demande un sachet pour pas me balader à la main avec, il me donne un sac en papier à payé 0.50 centimes…"

"Souhaitant rendre mon micro onde défectueux acheté il y a moins d’un an, j’ai été confronté à deux vendeurs du SAV mettant en doute ma parole et me faisant comprendre qu’il y avait des chances que le micro onde ne soit ni réparé ni rembourser. Grande déception. A part ça, conseils clients sur les trottinettes corrects."

"Je me suis faite arnaquée. J'ai acheté un ordinateur ACER avec un gros problème de son, j'ai essaye de le faire réparer. Ils m'ont dit qu'il ́y'avait aucun défaut après l'avoir envoyé chez le technicien. J'en avais tellement marre d'avoir un son bas et j'ai été le faire réparer ailleurs. Le son avait bel et bien un problème..."

"J’ai commandé un téléphone chez Darty en payant un acompte de 400 €. La première fois, on m’a dit d’attendre 20 jours pour le récupérer. Quand je suis revenue à la date promise, on m’a assuré qu’il serait disponible dans 10 jours. J’ai même dû changer mon billet d’avion pour cette nouvelle date. Et pourtant, en revenant une deuxième fois, le téléphone n’était toujours pas là. C’est un vrai manque de sérieux, un manque de respect total pour le client, et un signe qu’ils ne sont pas du tout autonomes ni organisés. Ils donnent des assurances qu’ils ne peuvent pas tenir, font perdre du temps et de l’argent, et cela ne semble pas être un cas isolé. Finalement, j’ai été remboursé, mais cette expérience est extrêmement frustrante et démontre un professionnalisme très faible. Je déconseille fortement ce magasin si vous voulez un minimum de fiabilité et de respect envers les clients."

"très bien reçue et très bien conseillée. le service client est vraiment top"

"Mais personnel à Darty est extrêmement accueillant et chaleureux. Je ne peux que faire des éloges sur la qualité du service. Et sur nous, ils sont ponctuels Dans les livraisons. Rien à dire tout est parfait!"

"Lieu très intéressant et prix au top, satisfait et personnel rayonnant"

"Accueil lamentable....👎 Je suis venu pour un remboursement elle m’a proposé seulement une carte cadeau en disant que rembourser faisait baisser ses ventes. Inacceptable et non professionnel. Un remboursement est un droit, pas une option. Très déçu de cette expérience."