DARTY Montauban

"Personnel très agréable et produit en parfait état"

"Mauvaise expérience!!!! Je ne recommanderais pas ce magasin. Commande de deux appareils avec paiement de livraison et mise en service. Le livreur était seul pour monter les deux étages donc mon mari l'a aidé, de plus une erreur sur le frigidaire qui n'était pas le bon , il a fallu le redescendre pour ensuite remonter le notre qui était lui déballé donc plus neuf et sans les accessoires . Darty devait faire un remboursement des frais de livraison et envoyer les accessoires. A ce jour 12 octobre aucune nouvelle de leur part pour cette commande datant du début septembre . Vraiment pas sérieux"

"J’ai déjà eu l’occasion d’apprécier la qualité de l’accueil en rayon dans ce magasin quand je me suis installée dans la région, cette fois ci je souligne avec cet avis la qualité du SAV sur place : on a pris le temps de faire des recherches et des manipulations sur mon appareil ménager bloqué avec patience et curiosité et finalement succès ! Mais même si le résultat n’avait pas été concluant l’investissement de l’équipe pour résoudre le problème mérite déjà d’être souligné. Merci à vous !!"

".J ai eu quelques déconvenues liées à un problème d interprétation et de manque d explications par la personne chargée de l administratif ce qui m a conduit a souscrire un crédit qui ne me convenait pas. J ai annulé rapidement ce crédit. Suite à mon mécontentement ,j ai eu des explications avec le responsable du magasin qui m a rappelé , j ai pu m'expliquer, j' ai apprécié, je l en remercie. Lors de la souscription d'un crédit il serait souhaitable d être plus explicite surtout vis à vis d' un public séniors peu aguerri aux nouvelles technologies, manque de clarté aucun document papier pour lire et se repérer. Le point très positif , la proximité d' un magasin qui permet de voir les produits et d une personne physique pour vous aiguiller. Les explications pertinentes, l écoute et professionnalisme du vendeur m a permis de m orienter sur mon achat ."

"Équipe très sympathique et à l'écoute du client. Je recommande"

"10 min d’attente au téléphone à 40 centimes la minute, tout ça pour « il faut passer en magasin », 1er pour la vente, zéro pour le SAV..."

"Agréable magasin, ma trottinette est tombée en panne et ils me l'ont changer à chaque fois"

"Bon accueil en magasin. Nous avons reçu de très bons conseils produit/garantie et autre, grâce à Léa. Un grand merci à elle pour sa sympathie et son professionnalisme."

"J ai eu une conseillère exceptionnelle… très disponible, très claire dans ses explications La livraison a été également faite par de bonnes personnes"

"Grand merci à Quentin ! Super commercial rapide et efficace ! N hésitez pas à le demander !"