DARTY Montpellier Odysseum

"Les écouteurs que je voulais acheter dans le magasin Apple n’étaient pas disponibles. Il fallait attendre trois semaines. Vous, vous les aviez, et je les ai achetés tout de suite. Merci !"

"Alerte ESCROQUERIE Ce vendredi je décide d’aller acheter un ordi et je souhaitais juste le payer comptant et repartir avec. Le vendeur me convainc de faire un je cite « 3 fois SANS FRAIS » car comme ça j’ai accès à une garantie casse pendant 3 mois en plus de la garantie normale. En plus du fait qu’il me dit que ça ne prendra que 5min car je lui ai dit que j’etais assez préssée (temps d’attente+dossier j’en ai eu pour 30min) je me retrouve avec un CRÉDIT À 21% pour rembourser mon ordi!!!!!! en plus d’être totalement immoral on ne peut pas parler de technique de vente mais bien d’escroquerie car j’ai demandé à plusieurs reprises aux personnes qui font le dossier de paiement si c'était bien sans frais. Honteux qu’un magasin comme ça se permette de voler ses propres clients. Cela mériterait d’engager des poursuites. Le pire c’est qu’en en parlant à une amie elle m’a dit qu’il lui était arrivé quelque chose de similaire, ce n’est dont pas un cas isolé."

"Expérience très mitigé. En magasin vendeuse agréable et professionnelle. En ce qui concerne l installation parcontre tout le contraire. Malgré la préparation que j'ai faites en amont pour l installateur. Il n a pas réussi ni écouter ce que je lui expliquais. L arrivée électrique était en-dessous d une prise et il n a pas voulu entendre. J ai du me fâchée et insistée. Bref et m a abîmé mon installation. Ci-joint la première photo de mon installation. La deuxième ce qu'il a fait. Je suis très déçue."

"Assez déçu de l’expérience. J’ai commandé un IPhone 17 pro le 22/09 devait arriver le 26/09, évidement toujours rien, j’ai reçu un mail m’indiquant des ruptures de stock, bon ok. Malgré tout aucune nouvelles de l’arrivé même approximative de celui-ci. Assez étonnant quand nous essayons d’en commander un nouveau les délais sont toujours les même, mais toujours en rupture de stock, je trouve ça extrêmement malhonnête de donner une date de livraison avant tous les autres revendeur sans tenir cette « promesse ». Nous achetons tout de même un produit à un certain prix, et nous nous retrouvons dans une attente, sans suivi et sans réponse. Qui reste la moindre des choses quand nous faisons confiance à cette enseigne. Un conseil nous vous fiez pas au date de livraison indiqué des IPhone vous risquez d’avoir une mauvaise surprise."

"Un vendeur m’a poussé à souscrire à un abonnement Darty Max pour que mon ordinateur soit réparé! Finalement ils sont dans l’impossibilité de le réparer car trop vieux alors que c’est un Apple encore récent avec un petit défaut à l’écran! Mais finalement vous vous rendrez compte avec les critères qu’ils ne sont pas capables de réparer grand chose derrière! Bref ne souscrivez pas, service inutile, de très mauvais conseils car ils cherchent juste à vous faire souscrire même si ils ne peuvent pas réparer derrière! Je n’y mettrais plus un pied!"

"J’ai acheté une cafetière Philips Baristina il y a deux semaines, et elle fuit sur les côtés dès la première utilisation. En me rendant au magasin Darty pour demander un échange, comme prévu par la garantie légale de conformité et leur politique des 15 jours, on m’a refusé l’échange immédiat et imposé une procédure de réparation, ce qui est inacceptable pour un produit quasi neuf. Malgré mes arguments et la loi qui me donne le choix entre remplacement ou réparation, le magasin n’a pas été coopératif. Très déçu par cette expérience, je m’attendais à mieux de la part de Darty. J’espère une résolution rapide via le SAV, mais cette première impression est vraiment négative. En plus à chaque fois ça prends plus de 15min pour avoir quelqu’un vraiment c’est mieux chez boulanger…"

"Nous nous sommes rendus au magasin dans l’intention d’acheter un micro-ondes combiné. Après avoir attendu 45 minutes et demandé à plusieurs reprises l’aide d’un conseiller, personne n’est venu nous renseigner. Aucun employé ne s’est montré disponible ou même concerné par notre demande. Nous sommes repartis sans conseil et sans achat, avec une réelle impression de négligence envers les clients. C’est regrettable pour une enseigne comme Darty, censée offrir un service de qualité. Une meilleure organisation et un minimum d’attention envers les clients seraient les bienvenus. Dommage"

"Laura au magasin Darty Odysseum m'a vendu une cafetière elle a été de très bons conseils en fonction de mes besoins et en plus j'ai bénéficié de 50 dosettes offerte. Tout cela avec un grand sourire merci."

"Achat d’un lave linge. Parfait ! J’ai été conseillée par Julien qui a été très efficace et de bon conseil. Il a su trouver pour moi le produit qu’il me fallait. Je suis ravie de mon achat et de la rapidité de la vente et de la livraison. Livrée le lendemain de l’achat."

"Ces deux étoiles concernent la façon dont on m’a fait souscrire à un Pack sérénité sans me prévenir qu’il fallait résilier si je ne voulais pas avoir à payer le mois suivant. J’ai acheté une tablette 2 en 1 en juillet, le vendeur m’a exposé que, 1) il m’avait pris un mois d’essai sur canal + que je pouvais résilier une fois le mois terminé, 2) qu’un mois gratuit pour un pack sérénité était aussi inclu. Je n’ai jamais installé ce pack, pourtant quelle ne fut pas ma surprise de voir en septembre que j’allais être prélevée. Noyer le consommateur sous un flot d’informations important, souscrire à des contrats en notre nom sans le dire clairement, sans évoquer les prix qui s’appliqueront après le mois d’essai… C’est une expérience plus que décevante. Certes j’aurais dû lire les petites lignes mais je trouve malhonnête la façon de présenter (ou plutôt de ne pas présenter) les choses."