DARTY Nantes St-Sebastien

"Tarif exorbitant, jai trouvé le même produit dans un autre magasin 30 euros moins cher"

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de la panne de ma machine à laver, pourtant encore sous garantie. • Le 26 juillet, un premier rendez-vous avait été fixé pour changer le joint percé. Le technicien s’est déplacé mais avec une pièce de mauvaise dimension. • Un nouveau rendez-vous a été pris 15 jours plus tard, mais annulé le jour même car le joint commandé n’était de nouveau pas le bon. • Après plusieurs reports suite à la difficulté de commander la pièce, l’intervention a finalement eu lieu début septembre. Or, le technicien n’a pas débranché électriquement la machine avant son intervention, ce qui a provoqué un arc électrique et rendu la carte mère inutilisable. • Une nouvelle commande de pièce a été annoncée, mais 15 jours après, celle-ci n’était toujours pas arrivée. Il a alors été décidé de remplacer complètement la machine. • Malgré nos contraintes professionnelles (pas de télétravail), aucune solution n’a été proposée pour nous livrer en semaine en fin de journée (à partir de 16h), nous obligeant à attendre encore d’une semaine pour être livré un samedi (créneau d’une demie journée pour l’intervention) Résultat : plus de deux mois sans machine à laver, une succession d’erreurs, d’attentes et d’annulations, sans aucun geste commercial pour compenser les désagréments subis. Nous allons emménager prochainement dans un logement plus grand et avions prévu d’acheter plusieurs appareils électroménagers, mais après cette expérience déplorable, nous ferons le choix de ne plus faire confiance à Darty."

"Après avoir chercher un vendeur et attendu très longtemps , je trouve un agent dit «  commercial « Incompétent et pas très aimable alors qu’il m’avait annoncé en plus bien connaître la gamme de produits que je recherchais Quand un commercial se la joue!!!! Il suffit de le voir lire les indications sur la boîte du produit pour comprendre qu’il est bon à rien De plus aucun humour Le problème de Darty, c’est vraiment ce qui se passe: les «  commerciaux « n’ont aucune formation"

"Bonne expérience chez Darty, magasin que je connais et dont j’ai déjà été cliente à plusieurs occasions d’achats."

"Tres bon accueil Monsieur Salomon a été parfait pour l achat d une cuusiniere très agréable et souriant"

"Suite à achat le 3 septembre, Je précise qu'il y a 15 euros en carte cadeaux sur le site(bien marqué sur page) J'ai fait l'achat à 19h03 et le vendredi 5,les bons cadeaux sont toujours effectif sur le site(du 5 au 7 septembre) Ma fille est étudiante avec très peu de budget, elle loupe 120 euros de carte cadeaux pour une journée !!! Merci darty !!!"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin, j’ai l’impression qu’ils ont recruté que des incompétents ! En effet je suis allé trois fois au magasin, j’ai vu cinq personnes différentes ,et qui avaient tous des avis contraires sur une offre promotionnelle de reprise concernant l’achat d’un nouveau téléphone.( valeur 1000€) Même les responsables se contredisent !!! Je ne voulais pas acheter sur Internet et faire vivre les magasins… Il semblerait que ce ne soit plus possible !!! Comme on est jamais si bien servi que par soi-même, je vais passer mon chemin et acheter mon téléphone sur le Net comme tout le monde…. Merci."

"Merci à Louis puis Alison pour leur aide et leur grande gentillesse lors de l achat de l ordinateur de ma fille . Conseils, démarrage de l ordinateur par Alison : un personnel exceptionnel !"

"Achat d'une télé en 2024 le vendeur me propose 3 mois d'abonnements offert canal plus sans me préciser que c'est soumis à 2 ans d'engagement et en plus de ça ma ajouté toutes les options. Résultat je me retrouve à devoir payer 40e par mois et canal plus ne veux rien savoir ! C'est scandaleux d'arnaquer vos clients comme ça plus jamais je remet les pieds chez vous et je vais faire une bonne pub je vous le garantis !"

"Personnels sympathiques, mais impression d une mauvaise organisation...à chaque fois c est très long en caisse en particulier..."