DARTY Orgeval-Villennes sur Seine

"C’est bien dommage je ne peux pas mettre 0 étoile. Le service client de Darty se fout ouvertement de moi. J’attends un remboursement d’un trop prélevé de leur part en mai 2025 sur le pack office. J’ai adressé un courrier à leur service client en juin 2025 à mes frais. Mari José (service client Darty) me contacte le 7 juillet 2025 pour me dire qu’ils s’excusent pour l’erreur commise et qu’ils vont me rembourser dans un délai de 30 jours. Nous sommes le 13 octobre et toujours pas de remboursement. Malgré mon appel au service client le 4 septembre pour leur dire que je n’avais pas reçu le remboursement, c’est toujours le même cinéma, « nous n’avons pas d’adresse mail à vous communiquer il faut patienter ». Je pense qu’ils connaissent bien mon rib pour me prélever à tort mais pas pour rembourser le vol dont je suis victime. C’est bien Darty le contrat de confiance…"

"Nous avons fait posé une cuisine il y a bientôt 2 ans Quelques mois après nous avons ouvert un SAV car la crédence n’était pas adapté, avec l’humidité elle gonflait et se cassait. Les joints de la cuisine se sont enlevés 3 mois après la pose de la cuisine, nous avons demandé à les refaire. Cela fait UN AN que nous sommes en SAV et la crédence n’est toujours pas changé. Je n’ai jamais vu un SAV aussi incompétent. Nous avons relancé une dizaine de fois par mail, par téléphone car en plus de ça on restait sans nouvelles pendant des mois. On paye une cuisine à 13000 euros, certes sur mesure et de qualité mais ne comptez pas sur le sav ssi vous avez un problème."

"Bonjour, nous sommes venus ce soir pour la soirée privée, et nous avons acheté une tv 77 et un aspirateur robot. Je tenais à mettre en avant la disponibilité, la compétence et l'amabilité des vendeurs et caissières ( Alicia, Miguel, Madjid. Bonne soirée à tous"

"Le produit acheté a visiblement été endommagé lors des ses manipulations (traces de coups sur le carton). Je l'ai fait remarqué au vendeur qui a bien sûr écarté rapidement tout problème. A l'ouverture, le four présentait bien des enfoncements de la carcasse; inadmissible pour un produit neuf, vendu au prix fort. De plus le manuel présente des parties non traduite dans la partie française (voir photo)..."

"Je repost mon avis puisque Darty n'a pas l'air de retrouver ma commande. Je trouve inadmissible de ne pas avoir reçu ma commande comme prévu ce jour (nous vous avons attendu toute la journé), impossible d'appeler vos numéros puisqu'on tombe sur des robots et non des humains. Je viendrai directement me plaindre en magasin demain. Ma commande a été annulée. Gestion pitoyable , je n'ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaires. Je compte bien parler à un responsable ou au service réclamation dès demain!"

"Inadmissible je suis cliente Darty max, j'ai fais une commande qui devait être livrée sur la plage 12/17h puis 12/14h. On m'a appelé à 9h30 pour me dire qu'il y aurait du retard, pas de soucis pour moi... Puis on m'a rappelé à 14h j'ai loupé l'appel, rappelé 5 fois pour que personne ne réponde... Et impossible d'avoir un service client en ligne ou par internet... En plus de ça on me dirige vers un numéro payant... Je viens d'annuler la commande car 18h et je n'ai toujours pas eu ma livraison c'est lamentable. Un mail sera fait au service réclamations"

"Offre large d'articles de qualité à des prix compétitifs, personnel compétent et disponible, service après vente efficace"

"J’ai organisé une pose de cuisine il y a 2 ans pour mon nouvel appartement appartement. Aenice c’est occupe de moi du début à la fin, il a su me conseiller, m’aider, et était toujours disponible durant ces deux années. La pose en elle même était rapide et la personne qui est venu, Maxime, très agréable et professionnel. Travail propre. Rien à dire à part merci !"

"Nous avons rapidement trouvé un frigo à prix décent qui répondait a nos besoins (ancien frigo dont le compresseur a rendu l'âme). Je regrette qu'il ne fasse pas de glacons cependant."

"Très bien conseiller ce matin par la personne qui s'occupe du rayon télé, merci"