DARTY Passy 2

"2 livraisons 2 échecs , mauvais articles livrés pas de suivi , pas de rappel ., pas de geste commercial . J attends que la responsable du magasin me rappelle …."

"Très bon service et conseil de la part d’Ikram & Aymen je recommande"

"la réalisation de mon projet a été au delà de mes attentes: du projet à la mise en place, aux travaux réalisés dans les temps et avec beaucoup de soin. Merci à Mathilde pour son suivi et sa gentillesse!"

"Un grand merci a Asma pour la prise en charge de ma machine Miele et de sa tole. Très pro souriante agréable. Elle a tt organisé pour que jai la tole avant linstamlation de la machine a laver . Quel réel plaisir d'entre dans la boutique et d'être si bien accueillie ! Merci à Nabil aussi pour ses conseils sur la machine à laver que je viens d'acheter chez eux . J'ai aussi darty max et il vient de m'apprendre que je pouvais avoir des bons de réduction sur d'autres marques je suis ravie de ses conseils pertinents Une très belle boutique avec de belles personnes à l'intérieur qui rayonnent ça fait du bien ☀️☀️☀️☀️ Mais grand merci à Asma🌹✨️"

"Très bon accueil et conseils pointus, merci !"

"Top top top Le vendeur aymen a été à l’écoute contrairement aux vendeurs de Darty La Défense !"

"Personne pour vous accueillir, magasin minuscule avec très peu de choix, vraiment dommage…"

"A EVITER!!!! que des problèmes avec darty cuisine passy! Puis, derniére en date: une panne de machine qu'ils gèrent avec malhonnêteté et incompétence: le sav sera aux abonnés absents, ils diront qu ils ne remboursent pas ce qui n'est pas légale. Voilà le litige FAITES MOI CONFIANCE NE SIGNER PAS CHEZ CES GENS LA! voila le déroulé de leurs garanties et je vous épargne tous les problemes que nous avons eu avec leur cuisine.... Darty Réclamation Machine Objet : Demande de remboursement et de dédommagement – Garantie légale de conformité Bonjour, J’ai un problème avec Darty. Ma machine à laver est tombée en panne le 17 août : l’écran de contrôle ne marchait pas. Déjà, nous avons eu beaucoup de soucis avec Darty Cuisine. La machine était encore sous garantie. Nous avons appelé pour expliquer que l’écran de contrôle ne marchait pas et le lendemain nous avons été rappelés par un opérateur à qui nous avons ré-expliqué que l’écran de contrôle ne marchait pas. Vous avez envoyé un technicien qui nous a dit qu’il repasserait sous 8 jours. Le rendez-vous a ensuite été annulé car la pièce était manquante et toujours pas arrivée. Un autre rendez-vous a été reprogrammé mais nous n’avons eu aucune nouvelle. Nous avons donc été chez la concurrence au bout de trois semaines sans machine à laver et après des heures perdues au téléphone. Nous avons attendu, et le 19 août, soit 34 jours après le signalement de la panne, Darty s’est manifesté et a proposé un remplacement. Nous avons demandé un remboursement au vu de tous les tracas rencontrés (problèmes avec Darty Cuisine, temps perdu à réexpliquer la situation, attente de techniciens pour rien, heures passées au téléphone). Je déplore aussi le manque de politesse, d’efficacité et de compréhension des intervenants. Darty refuse de se plier au Code de la consommation et refuse le remboursement en argumentant qu’il existe des accords avec les constructeurs pour un échange standard. En conséquence, j’exige conformément au Code de la consommation, article L217-10, le remboursement intégral de la machine à laver (facture jointe – 900 €). Et à cela, en dédommagement : • des frais engagés en laverie pendant trois semaines, • du temps perdu et de l’énergie dépensée inutilement avec des interlocuteurs dont j’accuse la mauvaise foi, l’incompétence et la fumisterie. • et de la perte d’une journée de travail valorisée à 400-500 €, Je demande une indemnisation forfaitaire de 300 € sur le fondement de l’article 1231-1 du Code civil. Soit un total de 1 200 € à transférer sur le RIB ci-joint. Sans règlement de votre part sous 8 jours après réception de ce courrier, les procédures légales seront engagées afin de faire valoir mes droits et constater le non-respect de la loi par la politique commerciale de Darty. Je ne serais plus jamais client chez vous, ni moi ni ma famille. Une plainte, un recour mediateur et un signalement ont été déposé. Vous devriez avoir honte."

"Je recommande vivement ce darty . J'ai eu une très bonne expérience l'agent commercial a été très clair et patient. De plus, je tiens à souligner son sens de l'accueil"

"Très bonne expérience, mais néanmoins j’aurais préféré avoir un conseil plus judicieux lors de mon achat, sinon tout s’est bien passé."