DARTY Sartrouville

"Arnaque J’ai demandé la résiliation de ma carte d’arythmie, car je n’en ai presque pas profité durant toute l’année. Un conseiller m’a proposé de la garder en me parlant d’une réduction de prix, mais il n’a pas mentionné l’engagement pendant la discussion. Un mois plus tard, j’ai demandé à résilier, car l’offre ne m’intéressait pas, mais ils ont refusé sous prétexte qu’il y avait un engagement. Le service client m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que je devais envoyer un courrier au service réclamations, qui apparemment n’est joignable que par courrier. Franchement, c’est une grosse arnaque."

"J’ai acheté une imprimante HP (modèle d’exposition) le 27 septembre 2025 au magasin Darty de Sartrouville. Après test à domicile, je n’ai pas été satisfaite du produit et je suis revenue le 2 octobre 2025 pour rendre l’imprimante et échanger avec un modèle plus qualitatif d’une autre marque (Brother). Malheureusement, le responsable a refusé de faire un geste commercial en permettant un échange vers une gamme supérieure, alors que je suis cliente fidèle de Darty depuis plusieurs années. Je suis très déçue de cette expérience et, compte tenu de l’absence de considération pour ma fidélité, je ne manquerai pas de partager mon expérience négative afin d’en informer d’autres clients. Je n'achèterai plus chez Darty au vue de cette mauvaise expérience pour un modèle d'expo en plus."

"Je resume... 2 clients et 10 vendeurs que se sauvent qd ils vous voient, qd j'en ai attrappé 1 il ne pouvait pas me repondre et le 2eme m'a dit que le produit n'existait pas... Bon , je l'ai acheté en stock chez boulanger à une dizaine de km..."

"Très satisfait de mon passage chez Darty Sartrouville ! Un grand merci à Hasna pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de m’accompagner dans mon choix, avec beaucoup de patience et de sourire. C’est rare de tomber sur un service client aussi attentionné. Je recommande vivement ce magasin et surtout Hasna !"

"Sartrouville c’est fini c’était le magasin darty de mon dernier amour en effet samedi dernier après réflexion sur une machine à laver j’ai attendu 1/2h un vendeur , pour que l’on me dise ensuite vous allez attendre longtemps donc direction cormeilles ou j’ai enfin trouvé un vendeur qui m’a enregistré et vendu cette machine à laver Bon! j’y retourne en semaine et je choisis cette fois-ci en rayon une cafetière et des cartouches d’encre mais après 15 minutes d’attente à la caisse personne j’ai donc tout laissé et je suis parti Magasin à banir - je n’irai plus jamais trop de temps à perdre si l’on s’y risque. ah ah ah"

"Les livraisons horaires qui ne sont pas respecté,livraison médiocre,le vendeur de Darty ma assuré une livraison vendredi entre 14h00 et 16h00,livraison non respecté,j'ai été livrer Dimanche à 8h30 du matin."

"Mon mari et moi avons fait un achat le samedi 06/09 et nous avons pris rendez-vous pour que la livraison soit effectuée le lundi à 16h00 et nous avons informé qu'avant nous ne serions pas à la maison et le vendeur a dit ok. Le lundi, ils nous ont envoyé un message indiquant que la livraison serait effectuée à 13 heures ou un peu plus tard, alors nous avons informé une fois de plus que nous n'étions pas à la maison et qu'au moment de l'achat, nous avions fixé l'heure de livraison. Ils ont dit qu'ils nous appelleraient pour faire la livraison, aujourd'hui c'est déjà le 11/09 jeudi et jusqu'à présent nous n'avons pas eu de retour ce qui est un mépris pour le client j'espère recevoir un retour"

"Vous font souscrit à des contrats sois disant c’est offert alors que sa vous prélève sans votre consentement supplément nous avons commandé une télé qui devrait être livré aujourd’hui et malheureusement la télé était cassé dans un mauvais état depuis je n’ai pas de retour et pas de télé selon le livreur on dois attendre 4 jours sans télévision normalement c’est une priorité en dédommagement d’être livré le plus rapidement possible pour améliorer la satisfaction client surtout quand on est souscrit à tous vos avantages sans notre consentement ! Je recommande pas ce magasin la responsable est d’une incompétence et froide ils veulent votre argent sans aucune satisfaction client."

"J'ai acheté un amplificateur wifi dimanche et la dame qui m'a encaissé était très souriante et aimable, ce qui donne une très bonne image du magasin."

"Vendeur désagréable pour même 5 minutes le temps de récupérer la marchandise pas de bonjour pas de regard sans sourire je ne refait pas la commande chez eux"