DARTY Semecourt

"Un magasin au top une vendeuse en alternance top ( Émilie) les conseils était super . Le relais en caisse avec Frédéric pareil tres professionnel ! Nous reviendrons . Nous avons acheté un deshumidificateur."

"NUL à fuir ! On voit une promo sur un sèche linge à 699 euros quand même ! On est dans les dates de promo le vendeur incompétent nous dit il y a un délai de livraison au moins un moins OK ça nous arrange pas pour une famille de 4 personnes mais on accepte. Et là le vendeur nous dit je ne peux pas appliquer la promo ? Quel rapport ? Entre la date de commande et de livraison ? On paye le jour de la promo et on le reçoit plus tard non ? C’est comme ça que ça fonctionne non ? Le vendeur n’a rien voulu savoir et voulait nous la vendre plein tarif à cause de la livraison tardive ? Alors quand on paye en promo on accepte le retard de livraison mais pas le tarif sans promo parce qu’il sont en retard ! Nul où est le commerce une honte ce magasin"

"Je me suis rendue au Darty de Semécourt il y a quelques jours et j’ai été déçue de l’accueil. En arrivant au comptoir, j’ai salué les conseillères présentes, mais aucune ne m’a répondu. Elles étaient occupées à discuter entre elles d’un sujet sans rapport avec le travail, alors que j’attendais à moins de deux mètres, sans aucune attention ni considération. Heureusement, un vendeur m’a remarquée et est venu m’aider, et je tiens à le remercier. Même si ce n’est pas forcément le rôle des personnes au comptoir de s’occuper des clients, le minimum reste de répondre à une salutation et d’orienter vers le bon interlocuteur."

"Une télé réparée suite à un choque de l’écran directement. Un envoi a été effectué dans un centre de réparation, une fois la télé retrouvée je n’ai plus accès au sons de la télé, je me dis donc qu’il s’agit d’un branchement oublié. Non, c’est bien pire que ça la personne qu’il a fermé a simplement charcuté les fils des speaker je dois donc m’amuser à débourser de ma poche pour pouvoir les réparer moi même par ce que leurs techniciens sont des incompétents 🤡 Merci d’avoir vérifier que le produit marche bien après réparation et restitution Je sais qu’il faut maintenant fuir vos services"

"J’adore me rendre à Darty car je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin. Les vendeurs sont accueillant, souriant et attentif à tous nos questions concernant le produit désiré. J’ai hâte de retourner pour de nouveaux achats"

"Fidèles clients de Darty depuis plus de deux ans, nous avons malheureusement été confrontés à plusieurs reprises à une expérience très décevante avec une même employée en caisse. Lors de quatre passages différents, cette personne s’est montrée systématiquement désagréable et condescendante, malgré notre politesse et notre patience. Nous comprenons que chacun peut avoir des journées difficiles, mais lorsque ce comportement devient systématique, il finit par nuire à l’image du magasin. C’est d’autant plus regrettable que l’on vient chez Darty en espérant bénéficier d’un service client professionnel et respectueux..."

"Vendeur au top. Par contre la personne au service financement à qui nous avons eu affaire et que nous avons revue pour un retrait est loin d'être sympathique"

"Faudrait former vos vendeurs... car quand on demande l'origine de la marque hisense et que le vendeur nous dit, tout sûr de lui que c'est une marque turque... alors qu'en réalité hisense est une marque chinoise ! Vendre des produits c'est bien, connaître les produits c'est mieux ... En réponse : ce n'est pas la première fois qu'on nous raconte n'importe quoi pour vendre, en 2024 on nous avait dit oui les télévisions Tcl sont top et il faut savoir que les composants des tv Tcl sont des composants de la marque Sony... En vérifiant sur internet, c'est totalement faux les deux marques ne travaillent pas ensemble ! Donc, oui désolé pour les étoiles mais ça influence sur le choix des produits ce que vos vendeurs disent... et ça ne donne pas envie de venir acheter dans votre magasin. C'est une critique constructive Mr le directeur. Je vous rajoute 2 étoiles pour ne pas vous pénaliser mais faites un effort sur la formation de vos vendeurs."

"Les 2 étoiles je les adresse à l’accueil que j’ai eu avec le responsable de l’agence il vous donne le temps vous explique à la fin c’est sur vous acheter ! En revanche des vendeurs dispo m’ont vu et son rester à se promener dans les rayon sans venir me voir en revanche merci pour les regard de travers ! Non non je ne venais pas voler je voulais prendre toute la collection Smeg beige je suis reparti qu’avec mes casserole ! J’ai fini par acheter mon petit electro chez boulanger"

"Personnel absent pour renseigner obligé d'aller en chercher un. Accueil caisse correcte"