DARTY Tarbes

"Très déçu du service après-vente. C’est déjà la 3ᵉ fois que je ramène ma cafetière à grain pour le même problème, et elle revient à chaque fois avec le même défaut. Le SAV est médiocre, les délais sont longs (environ 15 jours), et je ne compte même pas les frais d’aller-retour pour ramener ma cafetière au magasin. Les photos ci-joint après retour sav ! Franchement, je ne recommande pas — un vrai manque de sérieux et de suivi client."

"Comment louper une vente de 759 euros et vouloir nous berner avec la carte darty max. Premiers pas et derniers dans ce magasin. Seul point positif : Avoir pu la résilier du parking ....... enfin j'attends mon relevé de compte pour vérifier."

"Facile pour se garer , personnel agréable et serviable"

"Service très long. Avec une solution au bout"

"Vendeur très très professionnel et accueillant merci"

"appareil acheté en juin en panne remplacé par un neuf légèrement plus petit parfait"

"Honteux !!!magasin à fuir!!!Sav incompétent !!! Un four à pyrolyse rosière acheté il a 7 mois..5 mois après l achat 1er pyrolyse le capteur arrière brûle...il carbonisé à l intérieur la porte devient noir impossible a nettoyer,la porte coule et condense au sol Nous demandons un remplacementl du four...Le Sav est incapable de régler le problème et sa seul excuse le four est dans un état pitoyable. Évidemment on vous dit qu il ya un problème depuis le début !!! DARTY n est plus du tout l enseigne que j ai connu!"

"Sav catastrophique. J’achète un aspirateur sur batterie il y a deux ans de marque Samsung . Batterie HS a ce jour . Le vendeur me propose de renvoyer l’aspirateur pour un contrôle et nous faire un devis de réparation. Coût du devis 65€ ! Plus les réparations. Je rêve ! Pour ce qui veulent faire l’acquisition d’un aspirateur sur batterie fuir le modèle jet 75 de Samsung et fuir Darty"

"Tout depend sur quel vendeur on tombe. Certains sont accueillants et a l’ecoute, d’autres pas...."

"Une des vendeuse a réussi à nous refourguer un abonnement DartyMax alors qu'au début nous n'en voulions pas. Elle avait de bon arguments. Mais quelques jours plus tard, je me suis rendu compte qu'ils étaient tous faux. Notamment que la couverture de tout l'électroménager déjà acquis est très encadré : il faut que ce soit un produit déjà commercialisé chez eux, pas d'occasion, avec facture, etc. Elle ne nous l'a jamais mentionné ! Pire, elle nous a dit que tout était couvert quelques soit l'enseigne et le mode d'achat. C'est donc de la vente forcé avec vice de consentement. Mais je n'ai aucune preuve, tout est oral .... Fouillez le net, je ne suis pas le seul ! C'est une méthode utilisée dans tous les magasins Darty FNAC de France. FUYEZ !"