DARTY Thionville

"Benoit était d’une très grande aide. Je souligne son professionnalisme, son honnêteté et sa sympathie ! C’est très agréable de faire face à un tel professionnel, il mérite à 100% une promotion."

"Merci beaucoup a Benoit pour sa sympathie, son efficacité, sa connaissance sur les Mac ."

"Mickaël de Darty Thionville nous a démontré un niveau de service client exceptionnel. Nous sommes venus acheter un téléphone : il nous a salués dans les cinq premières minutes suivant notre entrée, nous a renseignés sur tous les modèles, a vérifié le stock et nous a proposé un modèle non affiché, que nous avons finalement choisi. Ensuite, il nous a expliqué les promotions en cours, dont nous avons pu bénéficier. Il nous a accompagnés dans le remplissage des documents d’assurance, nous a guidés jusqu’à la caisse où il nous a remis le téléphone et les documents, puis nous a présentés à sa collègue qui a procédé à l’encaissement. C’était une expérience plus qu’agréable, et cela fait vraiment plaisir de voir des employés compétents et professionnels qui aiment leur travail. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Accueil et SAV au top. C’est tellement rare et étonnant de nos jours. Merci !!!"

"Bravo à Jeremy du service après vente qui a prit le temps de regarder mon soucis d’imprimante ! Très professionnel !"

"Bonjour... Je suis venu ce jour à 09h30 pour acheter un casque audio est un récepteur TNT pour ma télévision plus un aspirateur robot... Après un bonjour au jeune vendeur à lunette au rayon informatique je tourne dans les rayons pas facile de ce décider sans avoir de conseils..... Les deux vendeurs qui discute au rayon télé n'ont pas l'air très motivé non plus à venir me renseigner... Ils m'ont pourtant bien vue passer.... Je fait 1m85 pour 150 kilos difficile de ne pas me voir !!!! Après 20 minutes à force de me sentir invisible je suis parti sans rien..... 4 ou 5 clients present dans le magasin.... C'est vraiment honteux A partir de maintenant tout mes achats présent est futur ce feront sur Amazon..... Vous avez perdu une belle petite somme d'argent !!!"

"Je viens de me rendre au magasin Darty de Thionville, je souhaitais une montre connectée qui avait en exposition après avoir attendu au moins 25 minutes on m'informe que cette montre n'est plus fabriquée mais on me propose le modèle supérieur soit la Xiaomi MI 10, par contre je ne suis pas autorisé à voir la montre . Le jeune homme certainement responsable ou pas refuse de me la montrer, il a bien vu que je suis une personne handicapée à + 80 et que c'est pas évident pour moi un déplacement et il est hors de question que j'achète une montre sans la voir , et après ce sont les mêmes personnes qui se plaignent qu'on achète sur des sites comme Amazon ou Cdiscount. J'hallucine, j'appelle pour parler un directeur 40 centime d'euro la minute au bout de 10 minutes je raccroche. Le 23 septembre. Modification suite à votre réponse, je ne suis absolument satisfait de votre triste réponse , en effet le modèle 9 qui était en exposition vous ne l'aviez plus, mais le 10 oui votre collaborateur était prêt à me le vendre et vous l'aviez en stock mais il a refusé de me le montrer avant je voulais voir la taille d'écran qui était plus grand. Je me permets de douter de votre envie de satisfaction.Cordialement ."

"Très bel agencement du magasin. C'est clair et précis lorsque l'on cherche quelque chose Merci à Damien pour son conseil et son expertise."

"Le 1 étoile est obligatoire, sinon j’aurais mis zéro. Le service après vente est catastrophique. Priez pour n’avoir aucun souci, car nos meubles de cuisine ne rentrent pas et sont trop grands à cause d’une erreur du métreur et cela n’affole absolument personne. Nous traversons un cauchemar et personne ne nous trouve de solution. Ils se dédouanent de tout et nous remettent la faute dessus (si nous avons payé leur métreur, c’était justement pour n’avoir rien à mesurer donc il y a un souci quelque part !)."

"Retard de livraison et aucune info Dommage on a l'impression de déranger quand on arrive....."