DARTY Torcy

"bien , mais on attend les conseillers, une fois un on a toutes les reponses a nos questions"

"On a acheter une télé et sincèrement rien à dire tout était parfait c est bien évidement grâce à amed le meilleur du magasin, si vous avez un problème appelez amed et vous ne serez pas dessus. Et je si je peux me permettre je pense que amed a le droit à une augmentation car il est très bon dans ce qu il fait. Merci amed et bon courage à toi."

"Je souhaiterai mettre zéro, trop d'incompréhension et d'incompétence des livreurs, en plus le livreur etait agressif et misogyne, je me suis fait engueulé par ce livreur qui n'a pas respecté l'heure du rendez-vous, j'ai payé cher mon appareil et je ne suis toujours pas livré, aucun respect des clients. Il faut resté une semaine à la maison pour espérer recevoir votre appareil, je ne recommande pas ce magasin, Darty a touché le fond, allez vers d'autres enseignes d'électroménager c'est mieux pour vous"

"Magasin très décevant. L’ensemble paraît vieux, sombre et triste, ce qui ne donne pas une bonne impression dès l’entrée. L’organisation et la gestion des vendeurs ne sont pas à la hauteur : on a davantage l’impression de déranger que d’être véritablement conseillé et accompagné. Je suis venu uniquement parce que c’était le seul magasin à avoir le produit en stock. Sinon, je préfère nettement aller à Boulanger Claye-Souilly ou dans d’autres enseignes où l’accueil et l’expérience client sont bien meilleurs. C’est dommage, car Darty est une enseigne connue et reconnue, mais ce magasin en particulier ne reflète pas du tout ce que l’on est en droit d’attendre."

"En ce qui concerne l’accueil en rayon le vendeur a été à la hauteur. Par contre arrivé à la caisse nous avons eu affaire à une personne désagréable qui ne nous a jamais regardé ni même sourit. C’est honteux il faut juste rappeler à cette personne que si elle du travail c’est grâce à la clientèle et qu’il faut y faire attention car il y a la concurrence aussi. Je suis passé au magasin de Torcy Jeudi 25/09 vers 14 heures. Mr Vergnault"

"Mauvaise expérience en caisse : la vendeuse ne savait pas utiliser les applications internes et m’a renvoyé vers le service client alors que mon chèque cadeau expirait le jour même. Heureusement, un supérieur est intervenu et a réglé le problème en quelques secondes."

"Dommage qu'il n'y ai pas la possibilité de mettre 0 étoile ou même -1, car 1 étoile c'est déjà trop pour le service après vente minable. ( Darty contrat de confiance...LOL je dirais plutôt le contrat de la méfiance ) Un frigo livré avec un bac de rangement abimé, jusqu'ici pas trop dramatique. Cela fait 1 mois que j'attends ce bac et quand j'essaye d'appeler, impossible de les avoir ou si par chance quelqu'un décroche finalement ce n'est que pour me raccrocher au nez quelques instants après. Ensuite, machine à laver qui arrive avec un coup sur la façade en bas du hublot! Nous demandons un échange de celle ci sauf que le livreur arrive avec un.... FRIGO ! Visiblement les informations ne circulent pas bien ou alors je ne dois pas parler le français correctement. Bref, j'ai attendu longtemps pour pouvoir faire une machine ! Darty, c'est médiocre, à éviter !"

"Une mauvaise fois de la part du SAV c'était la dernière fois pour ma part.. au moins à Boulanger je n'ai jamais eu de problème."

"Nous venons de passer en caissele le 4 septembre à 12h37, problème sur un prix avec un lot de Tefal et la caissière très désagréable nous réponds sèchement, je suis en caisse pas en rayon . Vraiment nous ne reviendrons pas dans votre magasin."

"Très bonne expérience. Ils avaient le produit en disponibilité avant les autres magasins, les conseillers étaient disponibles, professionnels et à l'écoute. Bravo pour votre expertise !"