DARTY Toulouse Colomiers

"Arnaqueurs !!! Méfiez-vous de leurs propositions sans obligations et soit disant protégée par des clé d'acceptation. Malgré notre refus catégorique et la non activation de la clé, leur prélèvement est fait. Aucune réponse à nos mails bien évidemment..."

"Commande N° 9160640018251 passée le 31/08/2025 pour une livraison le 8/09/2025 je n’ai toujours rien reçu. J’attends depuis plus de 15jours que le responsable du magasin me tienne informé et encore rien. Je vais donc au magasin, on y est tres mal accueilli et Darty me demande d’annuler la commande sans compensation ni solution alternative. Mieux vaut aller chez boulanger à coté, ils sont bien plus competents et professionnels"

"Parfait pour identifier les bonnes affaires (et surtout les bons produits ...)"

"Avis client sur Darty Max Intégral – Une garantie mensongère, un service déplorable Je tiens à partager mon expérience, car ce type de service, tel qu’il m’a été vendu, relève davantage de la promesse marketing que d’un réel accompagnement technique. Et je souhaite sincèrement éviter à d'autres la même mésaventure. Suite à un souci sur un de mes appareils, j'ai tenté de faire valoir la garantie Darty Max Intégral. Et là… le début d’un parcours du combattant. 1. Premier appel : une interlocutrice difficilement compréhensible, probablement basée à l’étranger, m’informe que – contrairement à ce que l’on m’a vendu – les techniciens ne se déplacent pas à domicile. En lieu et place, elle me propose un « check-up entretien » de 23 minutes en visio… pour m’apprendre à dépoussiérer mes appareils. Oui, vous avez bien lu. 2. Devant mon insistance, elle me passe une deuxième personne, tout aussi peu compréhensible, avec des cris d’enfants en fond. Le professionnalisme laisse déjà à désirer. Aucune prise en compte sérieuse de mes doléances. Elle cale un rendez-vous téléphonique avec un technicien. 3. Le technicien m’appelle, mais là encore, l’échange est laborieux. Il me demande : « c’est pendant quel film que votre télé s’éteint ? » J’ai failli répondre « la soupe aux choux », tant la question m’a semblée absurde. 4. Ensuite, il me parle d’un câble “adechemi”. Après quelques secondes d’incompréhension, mon mari m’explique qu’il parlait probablement du câble HDMI. Oui, c’est à ce niveau-là d’échange que nous en étions… 5. L’appel se conclut rapidement car je suis épuisée de devoir déchiffrer un discours inaudible et techniquement creux. Aucune solution, aucun devis, aucune intervention. Rien Conclusion : On m’a vendu une assurance haut de gamme. J’ai reçu une hotline fantôme et un tutoriel YouTube déguisé. Le temps perdu est conséquent, l’énergie mentale gaspillée aussi. Et je dois quand même trouver un réparateur par mes propres moyens pour obtenir un devis… Je déconseille formellement toute souscription à Darty Max Intégral. C’est une vitrine creuse, un service non à la hauteur, une déception totale. Je profite de l'achat de cartouches d'encre, qui me permet d'émettre enfin un avis À bon entendeur."

"En recherche de cuisine ? Fuyez. Rien ne sert de dépenser votre argent dans ces meubles quand ils sont posés par des incapables. Même si la qualité perçue en magasin est gratifiante, une fois posée, la colère est méritée. La prochaine fois, je pose moi-même du suédois!"

"Ils vous laissent commander des appareils qu’ils n’ont plus en stock, puis c’est une galere d’avoir le remboursement. Cherchez ailleurs, ils ne méritent pas l’affaire."

"Achat d'un groupe hotte aspirante ,Bien conseillé par Romain disponible et compétent Merci"

"Personnel très accueillant et a l écoute du client"

"A déconseiller après une erreur de leur part ils m ont fait un bon cadeau de 113 euros à valoir suivant marge produit J ai voulu m en servir sur un produit à 159 euro et ils me prennent que 40 euro vue la marge Total pour me servir de ce bon ils me faudrait débourser beaucoup plus Ce n est pas honnête de leur part"

"Très satisfait de la télévision que nous avons achetée. Naveen a été très sympa et nous a arrangé au mieux pour les différents moyens de paiement. Merci"