DARTY Wittenheim

"Le vendeur qui m'a conseillé il est vraiment bon"

"Ben… plus jamais ! J’ai acheté un ordinateur qui s’avère être une parfaite daube. Je ne peux rien faire avec, tout est payant dessus, même un couper coller est une mission périlleuse. J’avais effectivement dis que je ne m’en servais pas énormément et qu’il ne me fallait pas le dernier, puissant. Mais de là, à me vendre la m***e du fond du tiroir…. De plus, ils vous parlent de pleins d’options gratuites et à annuler par la suite, mais à cela se rajoutent des choses, vous savez même pas d’où ça sort et j’ai du faire opposition pour me débarrasser de ces prélèvements ! Inadmissible ! On dirait vraiment qu’ils tombent des nues et qu’ils ne savent absolument pas de quoi ils parlent. La première et dernière fois que j’achète un ordinateur chez vous. Je l’ai pas payé 100€, mon dernier ordinateur a duré 15 ans (acheté ailleurs bien sûr) et je trouve ça révoltant de devoir, au bout de 2-3ans, devoir en racheter un parce que le personnel est incompétent !"

"Une équipe agréable Service après-vente au top et réactif Et des conseils adaptés Merci !"

"Honteux , j'achète un lave vaisselle on regard pour ce faire livrer...la vendeuse nous dit j'ai un créneau de livraison pour le mardi après 16h on lui dit qu'on le prend car on n'est pas disponible avant ...la veille de la livraison on reçoit un SMS pour dire livraison mardi 9h ...je me rends dans le magasin pour demandé le pourquoi du comment ! Je vois avec le responsable...il appelle sa vendeuse ...celle ci me traite de menteur ...il me dit on annule la livraison pour 9h ...le lendemain matin je reçois un message du vendeur je suis devant chez vous ... Au final je suis aller récupérer mon lave vaisselle moi même ...j'ai résilié mon Darty max ... Que de promesse et le pire de tout ça c'est mettre fait traiter de menteur par une vendeuse incompétente.Je suis sympathique de ne pas donner son nom ... Bref je regrette totalement d'être venu dans votre enseigne ... Et je n'y reviendrai plus ."

"Très satisfaite de ma visite dans ce magasin, produit livré comme prévu"

"Magasin vieillot avec un personnel parfois peu motivé mais malgré tout je trouve souvent ce qu'il me faut pour un prix moins élevé qu’ailleurs. Merci à la vendeuse Nathalie qui reste disponible , agréable et surtout à l’écoute de la clientèle , grâce à ça Madame arrive toujours à me vendre quelque chose."

"J'ai acheté un ordinateur et une imprimante. Imprimante disponible et l'ordinateur disponible dans deux jours. hors aujourd'hui toujours pas d'ordinateur après trois jours et un suivi de commande en cours avec aucune date. Le suivi de commande et totalement néant. En passant au magasin à Wittenheim, j'ai eu affaire à un vendeur pour la commande puis un second en caisse pour retirer l'imprimante. Le second vendeur était plus que perdu pour retirer mon matériel. Les deux vendeurs à qui j'ai eu affaire il me semble les avoir dérangé, et pas trop polit. Accueil à revoir ainsi que la vente. Une très mauvaise expérience pour moi."

"Un grand merci à Abdel et son équipe pour leur gentillesse, écoute et professionnalisme! Je recommande vivement de faire vos achats là-bas ! Merci à vous encore"

"Très bon accueil, personnel disponible et de bons conseils."

"Frigo neuf en panne dès la première utilisation. Je l’ai déjà transporté une fois, et Darty m’a demandé 40 € pour un échange à domicile, refusant de gérer la logistique malgré l’article L. 217‑4 du Code de la consommation, qui impose au vendeur de remplacer un produit défectueux à sa charge. Le directeur m’a parlé de manière méprisante au point de me faire pleurer. J’ai été remboursé, mais je souhaitais un échange : Darty aurait dû me livrer un frigo fonctionnel sans que je doive gérer ces démarches."