ELECTRO DEPOT LILLE - FACHES THUMESNIL

"Le vendeur Theo a était très agréable, le service a était super rapide je suis très contente"

"Je suis très satisfaite du magasin, les ventes sont tres sympathiques et ils m’ont aidée a trouver les meilleurs article. Merci encore."

"C’est de loin mon magasin préféré dans la région : grand parking, espace agréable et une équipe toujours accueillante ! Pour un conseil au TOP demandez Martin !"

"Je suis allée chez Electrodepot Fâches pour acquérir un ordinateur performant, mais avec un budget moyen. Un grand merci à Martin qui a pris le temps de m'orienter ! Rien de tel que de bons conseils avant de faire son choix, et à un prix adapté à son besoin."

"Accueil chaleureux Vendeur et vendeuse agréable Theo et un vendeur très disponible Très gentil Et en caisse Amandine c est bien occupée de nous Très sympa, je reviendrai dans ce magasin pour faire d autres achat"

"Accueil irréprochable, une qualité de conseils au top et un magasin toujours bien rangé. C’est que du bonheur de se rendre au magasin Electro Dépôt de Fâches, surtout quand on a la chance d’y croiser Martin ;)"

"SAV catastrophique pour une réparation d'un pc qui a étais acheter il y a moins de 2 ans 1300 euros quand meme pc déposer le 30 aout 2025 récupérer le 3 octobre 2025 aprés bien sur les avoirs harceler par téléphone jusqu'a contacter le sav de hp donc étant a mon compte pas de salaire pendant plus d'un mois et leur compensation proposer une carte cadeaux de 10 euros enseigne à fuire et service consommateur prévenu"

"bonjour j'ai mis 5 étoiles pour la personne que j'ai eu au telephone de l'accueil car très pro gentille et m'a envoye un duplicata de facture dans la minute par contre pour le sav il manquait une photocopie de la facture alors que tout avait été envoye avec comme réponse nous avons bien reçu et au bout de 8 jours je rappelle il manqait la facture et personne ne dit rien résultat sans tv depuis 8 jours et il faut encore attendre pour moi ce n'est pas sérieux"

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant l’achat d’un nettoyeur canapé de marque Valberg SP3, effectué dans votre magasin situé Route de Vendeville, 59155 Faches-Thumesnil. Dès la première utilisation, j’ai constaté que ce produit était de mauvaise qualité : Il ne sèche pas correctement, Il n’enlève aucune saleté, Et il ne remplit pas sa fonction de nettoyage comme indiqué dans la description. Devant l’inefficacité manifeste de cet appareil, je me suis rendu au magasin pour demander un retour ou un échange, dans un délai proche de l’achat. Malheureusement, ma demande a été refusée, au motif que le délai de retour de 15 jours était dépassé de peu. J’estime cette décision injustifiée compte tenu de la non-conformité du produit. Par ailleurs, je tiens à signaler que l’accueil en magasin a été particulièrement désagréable, ce qui a rendu cette expérience encore plus décevante. Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, tout produit vendu doit être conforme à l’usage attendu. Ce n’est pas le cas ici. Je vous demande donc : Soit le remboursement intégral, Soit un échange pour un produit fonctionnel, Ou à défaut, un geste commercial en dédommagement. Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai contraint(e) de saisir une association de consommateurs ou de déposer un signalement via SignalConso, la plateforme officielle de la DGCCRF. Je vous remercie de votre attention et j’attends une réponse rapide."

"Moment agréable, Magasin Propre. Alexandre dans le rayon téléphone avez une connaissance incroyable de ses produits. Je suis repartie avec mon achat et toute ce qu'il y avait à savoir sur ce que je chercher. Un grand merci"