ELECTRO DEPOT LYON - SAINT PRIEST

"Réfrigérateur acheté neuf, reçu avec plusieurs bosses et traces de chocs dès le déballage. Malgré ma réclamation et photos à l’appui, on m’a proposé seulement 30 € de compensation, ce qui est tout simplement inacceptable pour un produit neuf livré endommagé. Aucune réelle prise en compte du problème, pas d’échange proposé, et un service client qui se contente du strict minimum. Je déconseille vivement : qualité de livraison médiocre, service après-vente inefficace et manque total de considération du client."

"Reçu par Marion au drive du magasin je suis vraiment ravie de son professionnalisme, elle a su me conseiller et me renseigner ! Merci encore pour votre aide pour le chargement de la machine dans ma voiture !"

"Suite à un souci j'ai pu échangé avec 2 personnes très compréhensif et compétent notamment un certain Benoît du Sav donc rien à redire sur ce magasin et ses produits"

"Super magasin pas cher. Frigo, écran gamer, lave-vaisselle... Dernier achat, lave-linge 7kg a 239e,99. Je recommande."

"Je me suis rendu plusieurs fois dans cette enseigne qui promet des tarifs plus avantageux qu'ailleurs en mode dépôt. La promesse n'est, selon moi, pas tenue. En réalité, je n'ai jamais rien acheté car j'ai toujours trouvé moins cher et mieux ailleurs. Le principal problème est le suivant : Il n'y a pas de conseil sur place, ce qui est attendu. Cependant, les prix ne sont pas suffisamment intéressants pour justifier l'absence de service. Je ne vois sincèrement pas l'intérêt d'un tel magasin. J'ai eu plus de succès à acheter des produits chez Darty ou Boulanger, notamment lors de promotions. J'y bénéficie d'un meilleur service client, d'un meilleur site internet et, au final, de meilleurs prix lorsque l'on prend en compte la qualité et l'assistance. C'est peut-être pratique pour certains, mais me concernant je n'y trouve malheureusement pas d'intérêt."

"je donne la palme su service le plus mauvais à ELECTRO DEPOT.! commande passee sur le net pour une recuperation sous 48 h en Drive. ca fait une semain et toujours rien, personne decroche et il ne save RIEN !"

"Aspirateur-laveur de la marque distributeur (Valberg) qui fuit dès la 1ère charge ! (Fuite provenant forcément de la batterie car je n'ai pas encore mis d'eau). D'autant plus déçu que le SAV n'a pas voulu me le rembourser, ni l'envoyer en réparation (soit disant qu'ils ne retrouvent pas mon nom dans l'ordinateur alors que la caissière me l'avait pourtant demandé!). Pour couronner le tout, le prix a baissé de 50 € ensuite. Bref, un fiasco sur toute la ligne. Je déconseille vivement ce magasin."

"Bonjour rien a dire j ai trouvé mon lisseur du monde a la caisse mais cela va vite d'ailleurs la personne à la caisse était très sympathique et calme je recommande pour les achats bonne journée"

"⭐ Même une étoile, c’est trop. J’ai acheté un frigo Valberg chez Electro Dépôt, au bout de quelques mois il tombe déjà en panne. Un technicien est venu une première fois, puis de nouveau en panne, et encore… ça recommence. Bref, appareil totalement peu fiable. Le pire : aujourd’hui j’avais rendez-vous avec le technicien, j’ai attendu toute la journée, j’avais même posé un jour de congé exprès. Personne n’est venu, aucun appel, aucune excuse, rien ! J’ai téléphoné plusieurs fois au service, on me dit juste « on relance », mais rien ne se passe."

"Très bonne expérience ! J'ai acheté une tv le 19/09 et suis passé par le côté financement. La personne qui m'a reçu et sa collègue ont été très gentille et patientes. La caissière tout autant et pour charger la tv on m'a tout de suite demandé si j'avais besoin d'aide. Ça fait plaisir !"